BM Beach Hotel 4*

Отдыхом мы в целом довольны, учитывая, что заплатили за двоих меньше 180 тыс.за 11 дней, полупансион, Стараемся не зацикливаться на негативных моментах во время отпуска. Написала обо всем, что не понравилось больше для того, чтоб учли эти моменты менеджеры отеля и по возможности исправили ситуацию.

Отдыхали с друзьями и их дочерью с сыном 7-и лет. Приехали в отель в 4 утра. Заселили в четвертом часу((( Завтраком не накормили (доели то, что осталось с дороги). Вот эта мелочность эмиратских отелей поражает. Мы бы точно вогнали отель в убыток, если бы съели по тарелке каши или яичнице! Попросили на ресепшн поменять нам ужин на обед на все время отдыха. Оказывается это не так просто, как в других отелях! Пригласили главного менеджера! Мистер Омар любезно разрешил поменять нам ужин на обед на весь период отдыха в отеле. Мы несколько раз переспросили: нам не придется каждый день об этом просить? На что был дан ответ: нет-нет, разрешено до вылета обратно. Мы успокоились. Придя на обед встретили на входе в ресторан целый заградительный отряд из работников ресторана, которые пытались нам объяснить, что у нас оплачен завтрак и ужин, что обедать нельзя, и что обед за отдельную плату!!90 дирхам!! (почти 3 тыс.с человека!!) Пришлось с менеджером идти на ресепшн, где администратор подтвердил, что нам разрешено это сделать. Пропустили... Эта история повторялась ежедневно!!!! Так как работники в ресторане и на ресепшн менялись, а регламента передачи смены нет!! Это в 4* то!! Любой российский управленец самого низового звена предложит 5 возможных вариантов решения этой проблемы! Жаль, что это не под силу менеджменту отеля!
Дали номер 115 на первом этаже. Оплатили туристический сбор( почти 5 тыс.) Пошли заселяться.Номер для инвалидов. Окно выходит на крышу ресторана, на которой установлены круглосуточно гудящие кондиционеры. В санузле нет ни ванны, ни поддона. Рассчитано, что инвалид на коляске может вплотную подъехать к душу и пересесть на откидной стульчик у стены. Из-за этого вода растекается по всему полу, уходит плохо. В санузле скользко, в номере очень влажно. Пахнет сыростью. Дверь раздвижная, ездит плохо. Из-за влажности разбухла мебель, только в конце отдыха обнаружили, что ящики в тумбочках открываются, но потом уже не закрываются. Короче кошмар. Дочери наших друзей с ребенком дали номер 116 , насквозь прокуренный. У ребенка - аллергия, начал плохо дышать. Ходили на ресепшн и просили поменять номер 3 дня! На четвертый поменяли. Мы решили не тратить свой отдых на обмен номера и решили потерпеть.
В отеле куча кошек, которые загадили весь ковролин на первом этаже. Дальше их, видно, не пускают. Вонища, которую пытаются загасить всякими освежителями воздуха, которые пахнут не лучше!!
Далее оказалось, что закрыли пляж в ВМ Resort. И всех возят на пляж в наш отель. Каждые полчаса прибывают новые отдыхающие. Поэтому, не заняв до завтрака лежаки, рискуете остаться без места((( Ситуация разрешилась и открыли пляж в том отеле уже в последний день нашего отдыха.
Отель сам хороший, территория ухоженная, красивая, хоть и небольшая. Кормят нормально, персонал вежливый. Анимация есть и детская, и взрослая. Очень ответственная девочка Рано, узбечка, проводит спортивные мероприятия: зарядку, бочу, аква-аэробику, йогу.
Полотенца дают и меняют без вопросов. Пляж просторный и чистый, хотя урны расставлены очень редко. Мусор некоторые оставляют прям на столиках!((( Персонал ходит с мешками, убирает. На пляже нет ни туалета, ни переодевалок!(( И то и другое только возле бассейна, достаточно далеко. На море очень сильные отливы и приливы. Никогда таких не видела! Если с утра возле буйков около 2-х метров глубина, то часа в 4 люди ходят возле буйков по щиколотку в воде! Не знаю - постоянно это или в определенное время года. Вода очень теплая, на поверхности прям горячая. Наверное лучше ездить сюда с конца октября. В середине месяца еще очень жарко.
На пляже живут 3 лисы)) Каждое утро ждут отдыхающих с колбасой из ресторана)
Недалеко от отеля есть продуктовый магазин и магазин спортивных брендов, типа стока. Цены приемлемые.

Отдыхали в данном отеле с 9 по 16 октября. Прилетели в Дубай в 8.40, встретили представители Тревала, посадили в микроавтобус, нас было человек десять но наш отель был последним поэтому мы прибыли на место в районе 11 часов, предложили заселится в бунгало 5 ночей без доплаты а за оставшиеся 4 либо доплата по 100 долларов за ночь либо можно будет переселится в основной корпус, подумав мы решили сразу заселится в корпус, заселили в номер 208 на 3 этаже. В номере всё работало исправно, в принципе вопросов не было. По питанию больших вопросов не было, алкоголь тоже нормальный. Брали обзорную экскурсию в Дубай. Пляж песчаный, вода супер, лежаков хватало. Обслуживающий персонал приветливый, все вопросы решались оперативно, особенно хотелось отметить продавца Акбара, который подсказал где выгоднее поменять доллары, в каких магазинах какой товар можно приобрести, заказывал такси если надо было куда то съездить, поэтому ему отдельное спасибо! Алкомаркет с августа месяца перенесли в другое место, ездили на такси перед отъездом домой, покупали алкоголь домой. Многие писали что в отеле в день отъезда в 12.00 сдаёшь комнату, снимают браслеты и ты не можешь идти на обед и пользоваться баром, конечно от того что туристы бы сходили на обед отель бы не обеднел, но это вопрос в первую очередь к хозяину. Мы проста взяли с собой с завтрака яйца, сосиски, выпечку в 11.30 в номере согрели чаю и пообедали, в принципе вопрос с обедом закрыли. Поэтому в целом отдых удался, если представится возможность приехать в этот отель ещё раз то обязательно приедем.

Отличный отель! Море чистое, рыбки плавают, крабики на камнях живут. Персонал очень приветливый, оперативно решают все проблемы. Утюг с гладильной доской выдали, переходники для розеток выдали сразу. Через 2 дня переселили бесплатно в номер suite. У нас было 2 обычных номера на 4-х с детьми. Номер, в который нас переселили, конечно шикарный. Очень большой и просторный. Еда: всегда была говядина, курица, рыба, картофель, макароны, рис, фрукты, овещи, пирожные и т.д. Единственное, т. к. отель в основном русскоговорящий, хотелось бы и русских блюд, хотя бы раз в неделю или две) Скучали по нашей кухне. Рядом есть магазинчик с продуктами и всякой мелечевкой, kfc. Обязательно вернемся еще раз!

BM beach hotel выбрали по рекомендации представителя ТФ «Аэролюкс» (Екатеринбург) и на основании отзывов туристов сайта TopHotels. Отдыхали в конце сентября 2024 года.
Служба регистрации отеля: Все сотрудники прекрасно общаются, если возникают проблемы с языком, пользуются программой переводчика в телефоне. Мы приехали утром, регистрацию провели сразу. Налог в размере 15 дирхам с номера в сутки оплатили картой UnionPay.Перед вылетом на русско-язычном сайте отеля писал несколько пожеланий по заселению (два номера рядом, один с двуспальной кроватью, другой с двумя раздельными кроватями). В тот же день получил ответ от отеля на электронную почту. Все пожелания были выполнены. Номера предоставили примерно в 14 часов (по правилам отеля заселение в 15 часов).
Номер: Нам достались номера на втором этаже (208,210). Всё в исправном состоянии. Окна с видом на море. Между номерами была межкомнатная дверь, которую нам предложили открыть при заселении. Уборка нормальная, смена белья ежедневная. Вода в номере пополнялась. Сейф в наличии, бесплатный. Мебель и сантехника просят обновления, но всё исправное. На некоторых этажах ведется ремонт номеров. Переходники для розеток выдали по просьбе.
Питание: Качество – хорошее. Разнообразие – хорошее, соответствует заявленному уровню. Завтраки стандартные. На обед и ужин супы (каждый день разные), мясо нескольких видов (индейка, курица, говядина), рыба, овощи, приготовленные по разным рецептам, есть выбор холодных закусок и сладостей. Все блюда пополнялись по мере исчезновения. Можно приходить за 30 минут до закрытия и застать весь ассортимент. Все бары удобно расположены по территории. В наличии стандартный набор местного алкоголя, в меню коктейли алкогольные и детские.
Территория: Бассейн (глубина до 3 метров), детский мини-бассейн, бар у бассейна и на пляже, детский клуб, амфитеатр, баскетбольное поле, настольный теннис, тренажерный зал. Вся территория чистая. На территории много кошек. В лобби-баре постоянно много курильщиков, которым наплевать на некурящих и детей, поэтому весь холл отеля прокурен и находиться там не комфортно.
Безопасность: Население отеля интернациональное, преобладают русскоговорящие. Конфликтных ситуаций не наблюдали ни на территории отеля, ни за ее пределами.
Пляж: Спуск на пляж по крутой лестнице. В наличии лежаки, матрасы, зонты, тент. Пляжные полотенца выдаются около бассейна и ежедневно меняются. Мест хватает всем в любое время дня. Вход в море – песок. Во время отливов мелко почти до буйков. Море очень теплое и чистое.
Анимация: мероприятия проводятся весь день и по всей территории отеля на любой вкус и возраст, команда аниматоров старается ненавязчиво развлекать отдыхающих. Работа с детьми ведется.
Интернет: Бесплатный Wi-Fi на всей территории, в номере, на пляже.
Шопинг: Магазины есть за территорией отеля. К некоторым приходится переходить через интенсивную дорогу, к некоторым есть подземный переход (рядом с мечетью). Ездили в ТЦ «Manar mall» (проезд в одну сторону на такси по счетчику около 20 дирхам). Машины такси постоянно дежурят около отеля. Дирхамы мы брали в Сбербанке в Екатеринбурге (на мой взгляд, самый выгодный вариант), везде есть терминалы для расчета картой UnionPay (оформлял в Газпромбанке).
Экскурсии: Мы брали экскурсии на стойке в холле отеля у Мустафы (очень хорошо разговаривает по-русски). Цены на экскурсии чуть ниже, чем у туроператоров, наполняемость и качество экскурсий нас устроило.
Перелет: FlyDubai. Вылеты туда и обратно по графику. Самолеты новые, экипаж отработал отлично. Питание вкусное.
Туроператор: Русский экспресс – претензий нет, всё чётко, трансфер почти индивидуальный без заездов в другие отели.
Общие впечатления: Отдых в BM beach hotel нашей семье понравился. Весь персонал отеля работает в Команде, выполняют добросовестно свой функционал. Не плохой отель для пляжного семейного отдыха. Качество соответствует цене. Могу ответить на вопросы.