Ресепшн игнорирует просьбы не знает английский, чуть что пишет не понимаю звоните вашему гиду. Сегодня был в отеле Хайят, там где розовый пляж, сто раз пожалел что там не забронировал у тур оператора. Был случай недавно сын подскользнулся на мокром полу и с руки бутылка выскользнула и разбила фона стекло руку порезал стеклом ресепшн ни менеджер реакция ноль, врача не предложили, перед фактом сказали что виноваты сами куда хотите туда и обращайтесь. Очень пожалел отель позиционирует себя как семейный а значит что и фонарь должен быть из безопасного стекла или пластика. Заставил убрать фонарь там же другие детки бегают в зале ожидания.

Пробыли там неделю, отель оказался не новый а переделанный из другого старого. По приезду нам семью из трёх человек пытались заселить в двух местный номер, эту проблему решали 3 часа. Персонал обсолютно не ориентирован на русского туриста, в основном одни Китайцы. Отельный гид который должен быть все время в отеле и помогать русским туристам практически все время отсутствовал и на телефон не отвечал. Завтраки так себе, точно не пятерка. Отель на первом этаже очень грязный, но в номерах убирались каждый день тут претензий нет, только в номерах нет шкафов, очень удивило, либо плечеки на перекладине которая не закрывается, либо на стул. Территория очень маленькая. Пляж около отеля общественный, лежаков и зонтов нет, когда светит солнце находиться не возможно, вода все время была мутная, приходилось ездить на другие пляжи. Место расположения отеля очень плохое, рядом для туристов нет ничего, приходилось постоянно ездить на такси, водители которые стоят около отеля постоянно обманывали. Ездить нужно только через приложение. На территории валяется мусор.