Официальное название | Grand Memories Varadero 5* |
Заявленная категория отеля |
|
Формат отеля | Отель 960 номеров |
Год открытия | 2010 отелю 14 лет |
Принадлежность к сети | Memories Resorts & Spa - 8 отелей |
Местонахождение | Варадеро Провинция Матансас Куба |
Тип расположения | Пляжный, 1-я линия от моря |
Ближайший аэропорт |
рекомендуют
воздержались
не рекомендуют
размещение
сервис
питание
всего оценок и отзывов
от туристов
от турагентов
Оценки сервисов: 4.5 Удобная парковка 4.2 Пляж 4 Номера 4 Анимация 3.5 Сервисы для детей
Собираясь на Кубу у вас должно быть четкое понимание, что там все не как у всех. Страна под жесткими санкциями много десятков лет, опыт в плане сервиса нигде не набирают - в общем, живут как могут.
Куба прекрасна! Я поездкой очень довольна, но второй раз вряд ли туда отправлюсь. Самым сложным оказался, 14-часовой перелет из Москвы ну и потом обратно. И вот приезжаем мы в отель уже поздно вечером, а на ресепшн еле живые сотрудники. С нашего рейса в отель приехали 12 человек, а заселяли нас 2,5 часа. Причем, с номерами вообще черти что намутили: семейным парам с детьми давали номера с двумя кроватями, сказав, что других нет, а я одна заселялась последняя, меня заселили в номер с тремя кроватями. Я была уверена, что где-то здесь кроется подвох и ко мне кого-то подселят, но ничего подобного не случилось.
Интересно, что на три кровати дали только два полотенца, одно из которых должно быть пляжным, второе для душа. Хотелось бы еще и волосы чем-то вытирать, но это уже роскошь. Каждый день как по расписанию я приходила на ресепшн с просьбой выдать сменное полотенце, там каждый раз делали очень удивленное лицо, что мне его до сих пор не выдали, говорили, что прямо сейчас отправят хостеса, чтобы он снабдил меня, необходимым, однако ничего не происходило. Тоже самое касалось пододеяльника и сейфа, который был нерабочим.
Справедливости ради отмечу, что сантехника, фен, свет и кондиционер в моем номере работали исправно. Некоторые жаловались, что у них на весь номер одна лампочка, у кого-то не было ободка от унитаза, на кого-то ночью в туалете прыгнула лягушка - у меня ничего такого не было.
Зимой ночами там очень холодно, а конционер включается только на охлаждение. Нашла в шкафу два одеяла - вонючие мочой, сил нет.
Уборка номера проводилась ежедневно. В нее входило кручение лебедей и вынос мусора, при этом пол мыли один раз.
Пляж находится прямо за территорией отеля, но она очень большая: куча корпусов, бассейн, рестораны, клуб, лобби бар,и что-то там еще. Я в отеле почти не находилась, поэтому все его оснащение развлекательной инфраструктурой не смогла оценить. В целом территория отела чистая, ухоженная; от корпуса к корпусу ездит электромобиль. Пляж хороший, чистый, приятный песочек, лежаки бесплатные.
Еда. Еды много, голодными точно не останетесь, но она не вкусная. Причем не только в этом отеле - на Кубе в принципе все плохо в этом плане даже в ресторанах Гаваны. Вроде и мяса много и морепродуктов, включая лобстеров, но как это все можно так плохо приготовить - я не знаю.
Интернет. Вай фай на троечку. На Кубе в целом с этим проблема. Хотя людям приехавшим отдохнуть от рабочей суеты это даже на руку.
Каршеринг. Даже не надейтесь. Здесь такого вида услуг нет вообще. Тут не всегда есть бензин, чтобы государственные автобусы заправить, не то, что машины. Кстати, машин у них тоже почти нет.
Если возвращаться к отелю, то прям твердая тройка. В целом все хорошо, но сервиса просто нет. Разговаривала с ребятами из других отелей Варадеро - везде одинаковые проблемы с сервисом и едой.
Природа на острове шикарная. Я ездила на экскурсии в Гавану с посещением маридахэ и шоу Тропикана. В три города: Тринидад, Сьенфуэгос и Санта Клара - причем цель прибытия в Санта Клару был вообще не понятен. Побывала в Эль-Ничо. Ездила на морскую прогулку с посещением дельфинария и острова Кайо Бланко.
На Кубе есть что посмотреть, остров с богатой историей и добрыми людьми.
Давно хотела побывать на Кубе,и вот все сложилось. Летели с друзьями 14 час, кормили 1 раз,поэтому береги в самолёт с собой дошик или ещё что то..Приехали в отель вечером, сразу заселили,но до номера не проводили, искали в темноте сами,светили фонариком от телефона себе дорогу)) Номер достался нам нормальный,в отличии от других ,многие жаловались.Кое что не совсем работала,но заменили и починили за 5 мин.Потом ещё принесли кофемашину, кофе ,чай.По номеру у нас все сложилось,жили в середине ,что до моря,что до рецепшена, одно расстояние.Территория большая,зелёная,чистая,но ао многих корпусах идёт ремонт.Отель для взрослых, детей нет и это очень порадовала. В основном отдыхают канадцы, к ним конечно особое отношение,но и нас не обижали, все любят чаевые) Отношение к русским ,очень хорошее везде.Про ресторан отдельно,до нашего приезда,говорили вообще плохо кормили, мы остались довольны..голодным не останешься,даже хамон был.Очень много птиц,нельзя тарелку на столе поставить,поэтому берите вторую и накрывайте, иначе птички все растащат. Официанты никуда не спешат, ленивые,но за чаевые как то быстро начинают бегать.Эксурсию у гида в отеле не берите,пожалели 100 раз,полный автобус и практически ничего не посмотрели в Гаване...Экскурсия вообще не о чем была...С собой берите наш шоколад,колготки,жвачку..на Кубе это очень любят.Вообще народ хороший,весёлый и бедный..Там какая то другая аура, необычное место, если зайдёт полюбите эту страну,если нет,больше не посетите. Это не Турция, не Доминикана,Кубу нельзя с чем то сравнивать..это особенное место, как для меня Пляж отличный, океан тёплый и чистый...лежаков хватало,анимация весёлая,бар на пляже наливают хорошо..есть ещё бар в пещери, у басика, там отличные ребята работаю. Если смотреть на океан,то по левую руку,там живут пеликаны) Идти мин 15-20..до поворота,и перед вами открывается Рай...дойдите не пожалеете, очень красивый пляж с пеликанами. Берите с собой хорошее настроение и получите отличный отдых...не ищите минусы,они конечно есть..но отдых в этой стране,он особенный! Рекомендую,хотя бы раз надо посмотреть))!
Пишу отзыв спустя несколько лет.
Отдыхом в отеле остались более чем довольны!Сейчас ,в настоящее время,планировала отпуск и выбор был между Кубой и Шри Ланкой.Честно скажу,что изначально согласилась на данный отель сразу,но лететь 15 часов - это слишком для меня. Я сюда еще вернусь,надеюсь.
Нам было очень кайфово в этом отеле. И номер нам достался в корпусе у бассейна. Всё было чисто,отзывчивый персонал. Любая просьба исполнялась незамедлительно. Еда на любой вкус и цвет! Фрукты,мороженое на любой вкус. Давали мороженое в ведерках. Бары были изобильны,колу жали чуть,но если просишь,то без проблем. Пляж и океан.это отдельная песня. Было круто и весело всем нам.
Как сейчас там не знаю...
фотки позже добавлю
Почти все как в большинстве отзывов. Изначально пытались заселить в дальние корпуса, но начитавшись про отель, сразу согласились на доплату 10$ с человека в сутки за нормальные номера в ближайшем корпусе к океану №24. Территория здоровенная, ресторанов, баров и бассейнов более чем достаточно. К иностранцам, в большинстве своем это канадцы, отношение лучше т.к. они постоянно оставляют чаевые и не как мы обычно по 1$ а побольше. Еда в целом норм, тем более для Кубы, где для обычных жителей продукты до сих пор по талонам или в разы дороже на "черном рынке". Мясо, курица, морепродукты (мидии, кальмары, осьминожки) в различных видах есть всегда. Посуда может попадаться грязная, ощущение что они ее просто окунают в корыто и обратно ставят. Зная про своих семейных и их слабые желудки, набрали кучу лекарств от отравлений, к большому счастью ни у кого ничего не болело и тем более не несло из всех щелей! На счет лекарств - по заверениям гида купить почти не реально, все по рецепту, чуть ли не на зеленку ))) Берите с собой все что посчитаете нужным. Океан и пляж - чудесные, тут твердая 5! Грязи на самом пляже нет. Водоросли убирают но не быстро, вход отличный, лежаков хватало всем, даже в пиковые дневные часы. На экскурсию катались в Гавану на полный день. Причем не советуют ехать от отельного гида: дорого, большой автобус, мало локаций. Брали через инет, турфирма название что-то с кокосом связанное. Предоплата 30% на карту РФ остальное в долларах гиду. У туроператора расчет в Евро. У гида автобус на более чем 30 мест, у альтернативной турфирмы минивэн на 9 чел. Гид обычно русскоговорящий но не чисто и приходится сильно вникать в речь. У альтернативы - у нас была прекрасная гид Елена, русская живущая на кубе уже 30 лет. Соответственно чем меньше группа тем она мобильнее и интереснее проходит сама экскурсия.Еще раз по деньгам на момент 01.2024г. Карты МИР: пробовали 3 раза платить, в каком-то магазинчике, в дьютике и в ресторане в Гаване - всегда прокатывало. Евро или Доллары - кубинцам абсолютно все равно, у них курс 1:1. Для отельного туроператора естественно выгоднее в евро, он даже байку рассказывает что на Кубе нельзя обменять доллары, хотя везде на улице цены в долларах и везде их принимали, даже в баре Хемингуэя ) В общем мы расплачивались российской картой МИР и долларами, а взятые евро привезли обратно в Россию ;) В общем если кратко - с каким настроением поедите с таким отдых и пройдет. Делайте скидку на неторопливость и частый ответ кубинцев "Маняна" (т.е. завтра, а точнее никогда), и в целом сложную экономическую обстановку, наслаждайтесь климатом, океаном, солнцем и отличным ромом с сигарами. Вы едете отдыхать не на инспекцию в поисках косяков. О Т Д Ы Х А Й Т Е!!!
Grand memories Varadero
28.12.2023-06.01.2024
Отзыв будет развернутый, хочу написать обо всем, что не нашла в других отзывах.
1. Местоположение отеля - далеко от всей жизни, до центра Варадеро на автобусе (panoramic bus) примерно 50-60 минут, это до 30 улицы, где смотровая площадка, билет на одного стоит 5 долларов и можешь по нему ездить целый день, но день у него с 9:00 до 18:00, интервал движения 20-30 минут. Такси 20-25 долларов, всегда дежурят у отеля, ночью дороже. Будьте готовы к этим расходам, если планируете в город за сувенирами и погулять.
2. Пляж - я не в первый раз на Кубе, поэтому точно могу сказать пляж маленький для такого отеля и, что самое неприятное, его не чистят от водорослей, лежаков на всех не хватает, быстро поймете, что занимать нужно до завтрака. Океан чудесный, тут вопросов нет) на пляже есть бар, бесплатные катамараны (30 минут) нужно записаться и бесплатная прогулка (10 минут) на катамаране под парусом. Анимация на пляже очень громкая, но веселая, танцы, растяжки, песни, можно уйти в другой конец, будет потише.
3. Номер - это, конечно, тихий ужас для искушенного отелями 5 звезд путешественника, он очень старый, но относительно чистый, вода горячая была 6 дней, последние 2 дня - отключили, полотенца не заменили ни разу за весь срок, даже с напоминаниями в 15 раз, в постели живут клопы, они кусаются, мои ноги искусали очень сильно. Уборка никакая, но я все равно оставляла шоколадки и доллары, воду приносят каждый день, но в первый день пришлось два раза сходить на ресепшен, напомнить. Дверь - работает через раз, то закрывается, то нет. Корпусы из 3 этажей лифтов нет, если Вы с детьми и коляской, просите 1 этаж.
4. Корпуса - мы жили в 15 корпусе, до океана идти пешком почти километр, но меня это не смущало, нам предложили замену на 20 корпус с доплатой 160 доллара и якобы видом на океан, мы отказались и не зря, никакого вида нет, потому что океан закрывают пальмы и с 3 этажа ничего не видно, но ближе к океану, конечно.
5. Территория - большая, не могу сказать, что ухоженная как пишут многие, просто пострижены газоны, а вот урны и ограждения старые и часто покосившиеся. Бассейн хороший, большой, их два, кстати, но ни в один, я за время отдыха, так и не нырнула)
6. Интернет - по картам бесплатным, выдают при регистрация, работает с перебоями, но круто, что вообще работает.
7. Еда - лобстеров не будет, мясо, рыба есть всегда, овощи с перебоями, на завтраки хорошие омлеты и оладьи, мест в ресторане хватает. Обычная кубинская еда без изысков. Тарелки чистые через раз, берите с собой все, что возможно от отравлений.
8. Алкоголь и бары - баров много, работают не все, но там где наливают, рома не пожалеют, есть джин и водка местного производства, можно за доп плату получить коктейль со спрайтом, если не платите, местные «джусы» мешают с Гавана Клаб.
9. Чаевые - проблема этого отеля, не оставишь на чай, будут делать вид, что тебя нет, иногда даже не принесут чистую вилку или нальют пиво половину бокала.
Я закрыла на многое глаза и отдохнула отлично, ездила в город, ходила в разные кафе и ресторанчики, и даже ни разу не отравилась)