Animation:
The regular animators are great. They are brilliant at engaging guests for sports activities – they literally saved our holiday.

But the Animation Chief is a complete disaster. In 14 days, we saw him only once – on our last day, smoking near the toilets with his phone. When we tried to give feedback about the poor evening show (people were walking away), he refused to listen and spoke down to us. When we asked where he was during the failed show, he literally said: "I was sitting by the men's toilet on my phone." When we pointed out that his job is to supervise the program, not sit on his phone, he replied: "That IS my job."

The Animation Chief should learn about customer service from his own team.

I was originally going to give 4 stars, but because of him – I am giving 1 star.

To the management: who is his boss? This attitude is unacceptable for a 4-star hotel.

Restaurant & food:

· Cutlery constantly missing on the tables.
· Very little variety, food is 50/50 – often tasteless.
· Very few fruits.
· Seafood appeared only once: squid in batter.
· The Italian restaurant is poor, pizza is bland.

The only decent food was pizza and fries at the beach bar.

Rooms:
Housekeeping is good, but the rooms themselves are tired and need renovation

С самого момента прибытия чувствуется высокий уровень организации . Нас встретили очень приветливо ,сотрудники рецепшена оформили заселение,предложили прохладные напитки и подробно рассказали обо всех возможностях отеля ,После долгого перелёта такое такое отношение особенно приятно.
Отдельно хотеться отметить тереторию отеля . Повсюду цветы ,пальмы,зелёная трава .Особенно красиво все подсвечивается после захода солнца-создаеться настоящая атмосфера курорта .
Номер оказался очень уютный,уборка проводиться ежедневно,полотенца меняют каждый день.
Питание заслуживает отдельной похвалы,большой выбор пищи. На завтрак свежая выпечка ,омлеты ,фрукты ,йогурта,сыры ,кашы.На обед и ужин-огромное количество мясных и рыбных блюд. Особенно понравились блюда национальной кухни.
Рестораны бары также оставили только положительные впечатления персонал всегда улыбчивый вежливый и внимательны.
Официанты быстро приносили напитки интересовались олее нравится и старались создать максимально комфортную атмосферу.
Хочется поблагодарить весь персонал отеля за их труд, заботу и внимание гостям. Если вы ищете место где можно полностью расслабиться насладиться ,морем солнцем и отличным сервисом то этот отель в Египте станет прекрасным выбором.
Спасибо за прекрасный отдых!!!

Благодарностью - бронировали 2 стандартных номера, при заселении ночью нам предложили два номера рядом, в каждом номере двухспальная кровать + комната с 2мя кроватями, в номере ждали живые цветы и тарелка с фруктами, вид с балкона на море!

Выселение в 12.00, браслеты не снимают - очень приятная русскоговорящая сотрудница на ресепшене сказала - Вам же надо пообедать и поужинать, у вас позднее выселение.

Еда шикарная - курица, индейка, лама, найвкуснейшая говядина, сибас, крабы, руккола, зелень, салаты, роллы. Вкусные арбуз и дыня, мандарины, апельсины, красный и белый грейпфрут, бананы, гуава, яблоки, физалис на завтрак, обед и ужин. Повару благодарность - вкусно, не остро, не жирно!
Очень благодарны за ненавязчивых официантов в ресторане, работают быстро/четко/незаметно!

Хорошая ежедневная уборка!
Анимация ненавязчивая, активная.

Море шикарное, вход суперский. Песок.
На пляже чисто, убирают, стараются! 3 спасателя работают ответственно! . Живности в море не много, но разнообразие посмотреть есть.
Садовники стараются! Умнички!
Окна номера выходили на минисад, очень интересно посмотреть как растет инжир, лайм,размарин, гранат и др.
За 6 доллоров такси от отеля туда и обратно заказывали в мол/торговый центр/ехать 10 мин.
В спорт зал ходили каждый день во время жары - тренажеры рабочие!
Продление номера с 12.00 до 20.00 - 70 долларов, но мы воспользовались камерой хранения/комнатой для переодевания , полотенце дали и мы были на море до вечера.

Из минусов - шумный кондиционер в номере. Когда наплыв людей душно и шумно в ресторане. Территория не большая, находить 10 тыс шагов в день надо постараться. За территорию смысла выходить нет - глушь.
Мы были 6 ночей, больше было бы скучно!
Бабушкин пансионат или семейный тихий отель.

Вернемся сюда по сладкой цене.

Территория небольшая, но ухоженная: много зелени, есть несколько бассейнов. Номера чистые, уютные, с современным ремонтом. Мебель и сантехника в хорошем состоянии. Убирались ежедневно, меняли полотенца и постельное бельё вовремя. В номере были: кондиционер, телевизор, мини‑холодильник, сейф, фен.
Питание. Питание разнообразное: много фруктов, овощей, мясных и рыбных блюд. Завтраки стандартные (яйца, сыр, колбасы, выпечка), на обед и ужин — несколько видов гарниров, гриль, салаты. Есть детский стол — это порадовало. Несколько раз ужинали в тематическом ресторане при отеле — вкусно и атмосферно.
Пляж и море. Собственный песчаный пляж, вход в море пологий — отлично подходит для детей. Лежаков хватало в любое время, зонты большие и тенистые. Море чистое, бирюзовое. Иногда были небольшие волны, но в целом купаться комфортно.

Отличный отель!
Отель находится на первой линии, у него большая благоустроенная территория - своя бухта с песчаным пляжем, несколько бассейнов. Везде очень красиво, персонал доброжелательный, команда аниматоров отличная! Много разных активностей на любой вкус, из бесплатного: волейбол, стретчинг, зумба, бачата, дартс, йога, аквааэробика и т.д.
Еда - шведский стол, вкусно и разнообразно!
Отдельную порцию восторга вызвало море: спокойное, с идеально прозрачной водой, прямо на ограниченной территории на пляже есть несколько небольших коралловых рифов и можно поплавать с маской - посмотреть на красивых рыбок Красного моря!