Sultan Gardens Resort 5*

Хочется выразить огромную благодарность отелю за поистине безупречный отдых в сентябре!
Очень благодарны работникам на стойке регистрации, которые учли наши пожелания!
Предварительно перед поездкой попросила отель по возможности поселить нас в определенный корпус, и наше пожелание было выполнено! Номер дали превосходный, вид из номера шикарный, каждое утро любовались рассветом.
Территория отеля шикарная, зеленая.
Это место не просто соответствует ожиданиям, оно многократно их превосходит.
Кухня: вкусно, разнообразно, выпечка просто волшебная, респект кулинарам! Каждый приём пищи был праздником, всё всегда свежее, качественное и приготовлено с любовью. Немного напрягало количество людей на ужин, шумно, но мы старались сесть на улице и все было прекрасно.
Рядом с пляжем пекли вкусную пиццу, блины. Голодными точно не останетесь. Ходили в два ресторана а-ля карт (Fleur De Lis и Итальянский), честно в главном ресторане было вкуснее.
Пляж хороший, чистый. Всегда можно найти шезлонги. Конечно были отдыхающие, которые занимали место и не приходили.
Однозначно рекомендуем этот отель и мечтаем вернуться снова! Спасибо!
И еще спасибо всем, кто пишет отзывы! Они помогают комфортно отдыхать!

Сильно расписывать не буду, потому что в том году уже писала подробный отзыв об отеле, за год сильно ни чего не поменялось. Многие писали про то что в связи с тем что частично отель теперь обслуживает гостей fUN SUN, есть какие то сложности, но мы с ними не столкнулись, то ли другими тропами ходили, то ли при нас все тихо было. Под fUN SUN выделили свой ресепшен, второй этаж ресторана, второй этаж лоби бар( в том году он не работал вообще), chill out зону на пляже мы в том году туда не ходили и в этом не особо надо было. Ну и вроде детская комната, но нам она не актуальна поэтому не знаю какое там разделение.
Проживали в номерах 402 и 416 на первой линии , на первом этаже.
Сначала напишу про минусы:
1. В отель мы приехали в 20-30, уставшие и замученные, из аэропорта нас забрал отельный трансфер(это большой плюс), на ресепшене нацепили браслеты и сразу отправили на ужин, потому что он заканчивался. После ужина надеялись заселиться сразу, но.. Заранее написала в отель что нам нужно два номера в одном 3 кровати, во втором 1 двухспальная, номера желательно не далеко друг от друга. Но оказалось что таких номеров сейчас нет, будут завтра, предложили переночевать в семейном, на ресепшене так расписывали какие отличные номера будут завтра что мы согласились. И тут начались сложности, нас 5 человек а семейный номер рассчитан на 4, 2 односпальные кровати и одна двухспальная, и мини диван, не раскладывающийся, без постельного белья, 22-00 вечера, не понятно как ребенка укладывать спать, пришел мальчик, говорит мы можем кровать принести но попозже, все нервные уставшие, вроде прикинули что ребенок на диване помещается, выпросили объясняя на пальцах постельное белье. Вроде разместились, решили не ссориться все вроде стараются угодить улыбаются, к 23 сами заправили диван, улеглись. С утра позавтракали , подошли решать с номером, все улыбаются но говорят подождите пол часа, сейчас там уберут и будет вам счастье. Просидели у ресепшена минут 40 , говорят идите в номер, собирайте чемоданы и звоните нам, приедет мальчик заберет чемоданы и отвезет вас в новые номера и даст ключи от них. Ну ладно, собрались мы минут за 10, ждем....потом еще ждем , спустя минут 20-30 подъехал мальчик, мы на радостях к нему, а он нас на ресепшен вести собрался и вообще у него нет ни каких ключей, пока он созванивался все решали, оказалось что он вообще не за нами, но вроде ему дали указание нас отвезти, довез разгрузил, но оказалось что готов только один номер 416 с двухспальной кроватью, номер нам понравился, он говорит 10 минут и будет второй, выдал ключи и от второго и уехал, спасибо ему хоть помог разобраться. Сидим ждем. Через 15 минут старшая дочь пошла проверять готовность номера, возвращается говорит вроде убрали, но косяк, кровати две, я с ней пошла смотреть, заходим а там уборщик домывает, файв минут говорит, мы ему давай объяснять, что кровати 3 надо, улыбается кивает, типа все будет. Ладно сходили за чемоданами, ну сколько можно сидеть решили, на море пойти. Перед морем позвонила на ресепшен говорю что кровати не хватает, ответили все знают, все будет. Часам к 11-30 переоделись и наконец то решили что начнем отдыхать, половина второго оплаченного дня уже все таки, но как расслабишься когда не знаешь привезли кровать или нет, в час вернулись, а кровати нет. Опять звоню, опять все знают, сейчас все будет. Мы все нервничаем, так себе начало отдыха. Решили пойти на обед, и если уж потом не будет кровати, то уже скандалить. Слава богу, после обеда, к 14 часам кровать таки появилась. Ну честное слово, я все понимаю, но мы оплатили тур с 5-го числа, и хотелось бы хотя бы с утра 6-го уже отдыхать, а не трепать себе нервы. Поэтому за желание угодить конечно 5, а вот за исполнение 3.
2. второй минус, очень однообразная вечерняя анимация. Сначала детское диско классическое, потом на сцене Латинские танцы, аргентинские танцы, бразильские танцы и другие танцы. Потом живая музыка примерно одна и та же изо дня в день, Аля ретро 80-90 годов, ни русских песен, ни новых. Кому то зайдет, нам было скучно.... Один раз было фаер шоу на пляжу в 23 но мы уже были измотанные, не осилили, почему не сделать пораньше, учитывая что отель в основном для семей, и детям тоже интересно было бы посмотреть на огненное шоу, но не каждый ребенок до 23 дотянет.
Теперь к плюсам, их все таки значительно больше, именно поэтому смело могу рекомендовать отель, тем более если вам не надо вечернего веселья.
1. Номера- не новые, но чистые, все работает исправно. Особенно шикарен вид с первой лини.
2.Пляж- чистый, лежаков много, понтона 2, короткие метров 30, рыбки есть, риф живой.
3. Бассейны- у всех бассейнов свой бар, лежаков достаточно, ни когда не проблема найти место, чисто, спокойно. У каждого бассейна и на море, можно взять полотенце.
4. Дневная анимация и развлечения- мы в основном ходили к центральному бассейну, с утра зарядка, аквааэробика, танец живота, ребята молодцы, даже если две калеки пришли, с ними проводят все по расписанию. Там же набирают команду для дартса. Я так понимаю что у моря примерно все тоже самое , там не были ни чего сказать не могу. Там же днем иногда проводили пенную вечеринку. Часов в пять на волейбольной площадке всегда играли в волейбол. Анимация не навязчивая но всегда можно что то для себя найти. У бассейна с горкой теннисные столы с шариками и ракетками, но если вы профессионалы, а не любители как мы, то лучше с собой захватите ракетки и шарики, потому что там все убитое, то шарик не скачет, то ракетка в руках расслаивается. Снизу у ресторана есть, мини гольф, сами не играли, но видели что народ играет.
5. Территория- очень большой плюс, ухоженная, большая, чистая, красивая, садовники все время стригут, ровняют, убирают, поливают как пчелки. Я даже видела как у крупных горшечных цветов, маникюрными ножницами срезают сухие кончики. Есть где погулять. Для ленивых(таких как мы) ездит таф таф по всей территории.
6. Бары и кафе- баров на территории много, везде льют одно и тоже, пиво(не плохое), водку, ром, все местного производства, на любителя. Ром нормальный. Делают коктейли по меню. Чай, кофе, газированные напитки. В этом году один из баров рядом с ресепшеном сделали кофейней, очень не плохой кофе, сами готовят(не аппарат) там же десертики, очень понравилось это место. У центрального бассейна в баре днем можно перекусить бургерами, шаурмой, картошкой фри. Там же делают мороженное. И фрукты там всегда в доступе, бананы , груши , яблоки. Рядом с пляжем две кофейни(с 13 до 18), в одной пончики и блинчики, нормальные, в другой пицца Маргарита и мясная(та же Маргарита но с их не вкусной колбасой сверху)
7. Питание- это еще один большой плюс данного отеля, все вкусно, разнообразно, повара молодцы. Столько разнообразия я не видела ни в одном отеле Египта или Турции(может не там была ;)). Говядина, баранина, телятина, перепела, морепродукты, красная рыба, креветки( из 10 дне раз 7-8), рыба запечённая(не знаю какая но вкусно), осминожки, гарниры на любой вкус, всегда был просто рис, картофель, картошка фри, батат печеный и целая куча вариаций. На станции спагетти готовили пасту с любым наполнение по желанию. Зелень листовая все виды, помидоры , огурцы. Всегда фрукты бананы, груши, виноград, финики, первые 7 дней было манго, потом пропало. Десерты не плохие, лучшее это слоечки на завтрак. Супы на обед тоже шикарны, муж даже борщ оценил, мне понравился куриный пюре, хотя супы не люблю. Если для вас в отеле важно вкусно и разнообразно кушать, вам сюда. Ходили один раз в ресторан Аля карт рядом с пляжем, Fleur De Leis, все вкусно, но очень много, ни одного блюда до конца не доели, так жалко что на выкид... На следующий день даже завтрак пропустили. Если бы сделали порции чуть чуть поменьше, вообще цены бы не было.
8. Персонал- на 10 из 5, все улыбчивые, все стараются угодить, помогают по всем вопросам. Отдельное спасибо хочу выразить нашему официанту, имя к сожалению не помню, с родинкой на лбу, всегда помогал стол найти, тарелки донести, быстро приносил напитки, молодец. Так же молодому человеку с ресепшена который нашел нам ластик, такого рвения я ни когда не видела. Ребенок рисует, но забыл ластик взять с собой, мы спросили на ресепшене вдруг у них есть , а он всех оббежал, но нашел нам ластик, мы уже сдались а он нет, браво, спасибо большое. Вообще спасибо всему персоналу за то что, стараются сделать отдых незабываемым. Вы все молодцы.
Резюме- отель рекомендую, даже со сложностями при заселение, про которые мы уже забыли к концу отдыха, я бы с уверенностью рекомендовала бы это отель. Не тусовщикам конечно, а вот для семейного спокойного отдыха, самое то. Может как ни будь еще вернемся.

Этот отель в Шарме, на мой взгляд, - просто отличный баланс цены и качества. Мы остались очень довольны! Здесь шикарная, ухоженная территория, обслуживание на уровне, очень приятный вайб у моря и, что немаловажно, выбор услуг действительно большой. Такое, к сожалению, далеко не всегда встретишь в Египте в этой ценовой категории. Ещё порадовало, что они постоянно вкладываются в обновление: в 2019 году полностью обновили все без исключения номера (это прямо чувствуется!), а в 2022 году занялись благоустройством и освежением самой территории. Что касается пляжа, то тут всё продумано. У отеля своя береговая полоса, целых 220 метров. Для любителей снорклинга и дайвинга - есть свой шикарный коралловый риф и два удобных понтона. А если вы с детьми или не хотите нырять, то есть небольшой участок с песчаным заходом в море. Причём это не какая-то там мелкая лагуна, а настоящий прорубленный проход через кораллы, сделанный ещё в стародавние времена, когда такие работы разрешались. Сам отель стоит прямо на первой линии, так что до моря идти недалеко. Но! Поскольку он построен каскадом, лесенками, спускаться и подниматься пешком - занятие для спортсменов. Но молодцы, что позаботились о гостях: по всей территории постоянно, каждые 15 минут, ездит шаттл-бас. Это очень спасает! Что касается развлечений, то тут анимация довольно ненапряжная, что лично мне очень понравилось. Днем они не пристают, но если хочется движа, вечером всегда есть тематические тусовки и дискотеки, так что скучно не будет. А ещё огромный плюс - Wi-Fi здесь бесплатный и ловит по всей территории отеля! Не нужно покупать никакие карточки. {удалено модератором: несанкционированная реклама} Скажу, что даже при том, что в барах на территории наливают исключительно местный алкоголь, ассортимент реально порадовал - выбор очень приличный. А что касается мест, где можно перекусить или выпить - тут вообще всё на высоте! Мы оценили и коктейль-бар, и мороженое прямо на пляже (это просто спасение в жару!), и пиццерию, и даже рок-бар у бассейна - очень атмосферное место. Ещё у них есть своя блинная и пончиковая - милый бонус! Особенно хочется отметить а-ля карт рестораны: их тут два, и каждый гость может посетить их по одному разу бесплатно за время отпуска. А если берёте "ультра всё включено", то, насколько я понял, посещение этих ресторанов становится неограниченным, плюс есть такие приятности, как раннее заселение в номер (с 9 утра!) и другие "плюшки", которые делают отдых ещё комфортнее. В общем и целом, это просто шикарное место! Идеально подойдёт, если вы ищете спокойный, расслабляющий отдых (например, для молодожёнов) или если вы такой же фанат дайвинга, как я - коралловые рифы тут просто потрясающие, очень яркие. И что немаловажно - сервис! Он тут действительно на высоком уровне, даже по египетским меркам. Однозначно рекомендую!

Приехали в отель в 15.30. Нам предоставили номер в корпусе B - напротив вечернего шоу. Менеджер сразу предложил заплатить 100$ за лучший номер. Мы отказались. Номер неплохой, но это не стандарт. Это сюит, разделённый дверью с соседним номером. Звукоизоляции нет вообще. Были очень шумные соседи. Попытались поменять номер. Но все очень неспеша, по принципу приходите завтра. Подходили несколько раз на рецепшн, и все время ответом было придите попозже. В итоге решили остаться в этом номере, особенно когда узнали, что соседи поменялись. Сам номер неплохой, все работало исправно. Но минус- вечернее шоу напротив номера. Ждали с нетерпением 22.30, когда шоу заканчивалось. По обмену номера просили отельного гида посодействовать, но он про нас забыл сразу, как только мы повернулась спиной. Отельный гид Ахмед не понравился. Его интересовало только впаривание развлечений.
Питание в отеле отличное, всегда был выбор еды. Понравилась слаженная работа официантов и менеджеров по уборке и сервировка столов. Но в обед и на ужин мест действительно маловато для такого количества народа.
Пляж нам очень понравился. Каждый утром лежаки, столики и пуфики около лежаков ополаскивали из шланга. Лежаков много, в любое время можно было найти свободные. На пляже есть переодевалки и души. Очень хорошая уборка в течении всего дня. Регулярно проходили спасатели и собирали остатки еды, стаканчики и прочий мусор. Мы купались с понтонов. Заход в море с берега- небольшая зона шириной не более 1,5м. Риф приличный. Рыбок много.
Перед отелем есть зона с магазинчиками, где можно купить фрукты, сувениры и пр. мелочи.

В заключение хочу сказать, что несмотря на кучу плюсов данного отеля, размещение испортило впечатление от отеля. Не уверен что сюда захочется вернуться.

Отель весьма посредственный, но распиаренный и имеющий своих почитателей. Для гостей предпочитающих спокойный респектабельных отдых категорически не рекомендую. Еще на этапе выбора писала вопрос на Топхотелс о разделении зон с детьми и без, меня заверили, что все строго соблюдается. Но как организованы эти зоны! Только для галочки!!! Через зону бассейна для взрослых постоянно ходят гости с детьми, зона в ресторане организована на проходе и вокруг детские визги-писки, на пляже вообще не скрыться, везде дети разной степени воспитанности и кричащие младенцы.
1. Питание:
- ассортимент, подача и атмосфера в местах приема пищи на 3 балла. СТОЛОВКА.
- вино и пиво почти всегда теплые, а вино весьма слабое по качеству еще и разбавленное.
- кофе и десерты в кофейне понравились. Столики убирают плохо.
- выпечка и хлеб в отеле всегда старые. Не могла даже сделать тост, хлеб отвратительный.
2. Номера:
- хорошая площадь и оснащение, но очень шумный кондиционер и его не смогли настроить.
- ванная комната удобная, но в душе слабый напор воды и она либо едва теплая либо кипяток, также техники не смогли настроить.
- уборка отлично, всегда чисто и вовремя.
- качество сна 3+, матрас уже старый, белье в катышках, подушки неудобные и грохот кондиционера((((
3. Территория:
- вся застроена бараками, видов на море кроме как с променада вдоль пляжа нет;
- цветущих растений мало, но за территорий ухаживают, газоны стригут, растения поливают;
- ПОЛИВ идет водой с запахом КАНАЛИЗАЦИИ, при этом во многих местах полив автоматический и это все попадает на гостей идущих по территории. Я отдыхала в разных отелях и это первый где полив ведется ВОНЮЧЕЙ водой.
- в целом территория не продуманная и неудобная, вся какими-то кусаками, красоты нет.
4. Пляж:
- на фото понравился больше, неудобный, на самом пляже 1 душ! плюс 1 около дайвинг центра и 1 на горе около закусочной. Туалеты времен динозавров, всегда мокрые и в песке! Менеджмент посмотрите туалеты на пляже у отелей-одноклассников, поучитесь. Просто ПОЗОР!
- зоны вроде бы разделены на тихую и активную. Но когда на тихую приходят гости с кричащими младенцами она перестает такой быть(((
- На столиках написано "не курить" - гости курят! Ни кто за этим не следит.
- риф слабый, разнообразие обитателей аналогичное.
- удобный пирс, очень приятный со скамьями для отдыха. Но на спусках в море всегда толпятся люди. Неужели нельзя надеть ласты и маски не на ступенях? Не купать детей на них же? Ведь сколько было восторженных отзывов про песчаный заход для детей, купайте там!
- песчаный заход! Это просто смех! Только на попе посидеть, я 160см ростом и даже мне в максимальный прилив рано утром не было даже по пояс, максимум по середину бедра. Но даже так утром поплескаться не получится смотритель пляжа свистит и указывает выйти из воды. Позднее уже вода начинает уходить и остается только сидеть на 5 точке.
- точки приёма пищи на пляже неопрятные, возле большого бара ВОНЬ. Ступени не мыты - не чищены.
5. Ресепшен:
- договороспособен, сами предложат повысить категорию, можно торговаться. Молодцы! свое дело знают)))
6. Контингент:
- Разношерстная публика, много выходцев из Средней Азии, много семей с детьми, пьянь тоже присутствует, расскажу о двух ярких эпизодах:
1. В бассейне для взрослых пьяные в умат достаточно взрослые выходцы из стран СНГ выражались нецензурной бранью и плевали в бассейн. Пока гости не пожаловались персонал ничего не предпринимал, но и после жалобы этих персонажей еще пол часа уговаривали выйти из бассейна.
2. Я в основном отдыхала на втором ярусе пляжа, так вот, 2 дня подряд ровно передо мной на расстоянии пары метров вставал молодой человек загораживая мне вид на море и по громкой связи МАТОМ восхищался отелем. Основным достижением было то, что он за день выпил 42 стакана пива!

7. Стаканы в бары у бассейна бармен мыл просто под краном. Мороженое из автоматов, нормальное мороженое здесь 1 раз в неделю на ужин! Не поесть вкусного мороженого в курортном отеле с бокальчиком белого холодного вина, про игристое я вообще молчу, здесь его нет. С мороженым просто нонсенс.

8. И вишенка на торте это выезд. На ресепшен не смогли продлить номер, но сказали помыться можно в СПА, там же выдадут полотенца. В СПА неприятный персонал отправил в какие-то души как для рабочих после смены где была огромная очередь из выезжающих гостей желающих помыться перед дорогой. Сходить в нормальный душ в зоне СПА запретили с аргументом - это не СУЛТАН))) это какое-то там СПА. Полотенца они так же не выдали и посоветовали взять пляжные!
Совершенно не понравился отель, не рекомендую.