Rixos Sungate 5*

Все началось с заселения, когда нас отправили пешком с сумками искать корпус и номер!
Спустя час увлекательных поисков, мы его нашли!
На территории отеля в эти дни проходили мероприятия по слаживанию женского торгового персонала, понаехавшего со всей глубинки нашей огромной страны - ну, вы понимаете, уровень (кто никогда дальше своего унылого поселения никуда не выезжал). Их поведение оставляло желать лучшего: пьяные дебоши с утра до утра и не важно где: на пляже, у детского бассейна или попросту под окнами вашего номера. На возражения администрации отеля об их поведении и о том, что нужно предупреждать приличных гостей о таких поселенцах - развели руками: «явление обычные, это бизнес», а на замечания о том, что это премиум отель и гости сюда приезжают за высоким уровнем сервиса - ответили: «это не премиальный отель, вас дезинформировали».
На третий день потрясений, мы не досчитались прекрасных летних туфель, ооочень дорогих, премиального бренда Baldinini, однако подумав о высоком сервисе я усомнилась, я подумала, что не взяла их, но увы и ах! По возвращению домой поняла, что кто-то из любезного персонала приборахлился моими чудесными туфельками со стразами!
В это же время произошла очередная метаморфоза, да да, приехала очередная группа слаженных корпоративных туристов!!!!! Представляете 500 человек!!!!! Закрепив оборону у баров, справедливо отмечу с хорошими напитками, слаживание проходило до утра, с песнями, плясками, жарким обсуждением успехов и не удач корпоративной жизни. Короче не спали все в премиально не премиальном отеле.
Тем кто подумал, придирается, отвечу сравнить есть с чем, езжу отдыхать в среднем 2-3 раза в год, много лет подряд, но такого по совокупности событий и недочетов гадюшника не видела вообще!!!!
Тем кто выбрал это место подумайте еще раз!

Доброго времени суток😇
Оставлю свой отзыв об отеле.
Сразу скажу, что как и в любом отеле есть свои +-/нюансы, но у каждого они могут быть свои и могут быть важными и не очень, поэтому делюсь, а Вы делайте выводы♥️
1. ✅ Прекрасная, чистая и большая территория (ходить придется много, мы каждый день нахаживали не меньше 10 т шагов, погулять точно будет где, но и при желании можно найти спокойные места, так и «тусовочные»)
2. ✅ Детский клуб ( отдельно детки от года до 3,5, после от 4 до скольки-то и еще категория для подростков): несмотря на то, что у меня двое деток, оставить не смогла, но уверена, что многим вполне зайдет, хорошие мастер-классы, в общем хорошо смотрят за детками и у родителей есть шанс отдохнуть 😀 Рекомендую сразу детей вести в день заезда (есть мастер-классы, которые предполагают 3-4 дня работы= керамика). Каждый вечер розовая милая обезьянка, сладости, но вот прям шоу-шоу не хватило ( в плане развлечений)
3. ✅ Номера. Мы попали в корпус рядом с «терасс», было пару раз, что не успели убрать, но в общем «норм». Вид из окна был в сторону детского клуба ( нам понравилось, красиво и по «шуму» норм)
4. ❌Еда. Если кратко - голодными не будете. Рыба, мясо периодами прям вкусно, огромное разнообразие по сладостям, суперский фондан, не было ожиданий красной рыбы и тд, но для меня (с учетом 2х детей - 1 и 4 года): ужасные жареные сосиски - дети тянутся к ним, но есть их невозможно, вот в общем то, что во фритюре пережаренное и не то, что не полезно, но реально не вкусно. Утром за яйцами и вечер за мясными блюдами очереди (были 20-27 сентября), на пляже в обед тоже будто не очень выбор (опять же для детей, ели в основном спагетти), в ресторанах еда норм, были в рыбном и в блуме. Мороженое в главном ресторане и на пляже- хорошо. Круассаны супер, а вот лапша нашей компании не зашла, не вкусно. Про алкоголь не буду писать особо много - не пью, но мужу было вполне норм, лучше всего в баре «Марин», по сокам не хватало разнообразия.
5. ✅ Сотрудники. При въезде прекрасный парень нам апгрейдил бесплатно номера стандарт на улучшенный. Наш отельный менеджер Расул присылал ежедневно информацию, отвечал на все вопросы - за это большая благодарность 😍 Нюанс был только с девушкой, которая убирала номер, мы попросили заменить белье, тк ребенок уписался - понимаю не приятно, мы и сами не ожидали, но такое бывает. Меняла она так будто мы в ее дом зашли и взрослый такие дела сделал в кровать, было не приятно, но в общем всем спасибо: приветливые и хорошо выполняющие свою работу.
6. ✅ Развлечения, анимация. Опять же в общем все хорошо: были и шоу, для взрослых очень понравились сапы, лук и тренировки в ворд классе, не помню как звали парня, который был тренером на сайкл (велосипеды), но прям красавчик с энергией и мотивацией 😀 Немного не хватило масштабности, будто маловато(в сравнении с другими отелями) - одинаково и для детей и для взрослых, дискотеки хотелось бы больше с песнями, которые можно «пропеть/протанцевать», а не только «бум-бум», ну возможно это уже предпочтения кому 30+😀

✅ Возможность поехать бесплатно в парк Land of legends 🌟, ежедневно (выезд в 9:15, обратно 17:00), о парке ничего не могу сказать - не были, но если бы не обстоятельства обязательно возможностью воспользовались.
✅ Море относительно недалеко от корпусов
❌❌ледяная вода везде (были 20-27 сентября), ладно еще общие бассейны, но как детям купаться в такой воде не ясно, этот факт прям разочаровал (повезло только что море было относительно теплое)
✅ Понравилось быть на баре «Марин», мальчишки были на баре, а девчонкам нравилась сама атмосфера, ощущение что не так много людей и шума 🙂

В общем наша оценка на 5, но с минусом за еду и холодную воду.
Приедем ли еще раз - вопрос, скорее будем исследовать еще, но рекомендовать вполне буду и могу ☺️

Наше пребывание в отеле началось с приятностей апгрейта, замечательный ресепшен менеджер Вулкан отеля Rixos Beldibi, узнав, что мы прилетели с Дальнего Востока России, любезно предложил нам поселиться в Rixos Sungate в номере категории ,Family Pool House. Очень признательны Вулкану за такое внимание к гостям! Хочется, чтобы руководство отеля ценило таких сотрудников. Потому, что с положительным настроем мы смотрели на всё! Номер был большой, чистый, оснащённый всем необходимым. Номера всегда очень хорошо убирались, холодильник всегда пополнялся напитками. Кровати и подушки очень удобные. Спали, как в раю. Ничто не мешало нашему сну.
На территории отеля очень много бассейнов, лежаков. Можно уединяться компаниями. Мне кажется, что даже в высокий сезон нет необходимости бегать занимать лежаки.
Для любителей спорта фитнесзал World class с наисовременнейшими тренажерами с видом на море. Для любителей пляжного волейбола 2 раза в день проводятся игры в сопровождении инструктора Ольги. Есть площадка для горы в бочу. На территории отеля есть огромный аквапарк с горами на любой вкус. Для детей есть детский клуб со своим аквапарком, кинотеатром. Постоянно проводятся какие-то мероприятия, проводятся игры, творческий креатив. Как жаль, что дочь уже выросла для детского клуба...
Отдыхающих в отеле немного, периодически приезжают на 2-3 дня корпоративные люди с бейджиками, создают ажиотаж на завтраках и ужинах и исчезают в конвентзалах.
Наверное нам повезло в этом году с погодой. Температура воздуха и воды очень комфортная, за все 9 дней пребывания только 1 раз был небольшой дождь. Вечером можно накинуть что-нибудь потеплее.
Море. Оно великолепно! Чистое, тёплое, ласкающее...В конце октября при заходе в воду кажется немного прохладным, но потом не хочется выходить. Берег - песок, мелкие камни, для комфорта рекомендую обувь коралки, либо спускаться в воду с пирса.
Для тех кто любит большее уединение и комфорт, есть Club Dimond с отдельным пирсом, лежаками, обслуживанием, питанием.
По питанию, хотелось бы
порекомендовать включить морепродукты и свежевыжатые соки. А так, все свежее, вкусное, разнообразное. Мы даже не ходили на обеды, чувствовали себя сытыми. Для отдыхающих на пляже организованы обеды в кафе. Бары балуют напитками на любой вкус . Мороженое Cortetto в пляжных барах просто бесподобно. Обслуживание персонала на высоте. Не было ни одного негативного случая.
К сожалению, не поехали в парк The Land of Legends, не могли отрваться от моря. В следующий раз обязательно поедем. Ведь трансферт и вход в парк для проживающих в отелях Риксос бесплатный.
Персональный менеджер всегда был на связи, присылал всю необходимую информацию, отвечал оперативно на все вопросы и запросы. Хочется выделить замечательную девушку Javair,она сделала наше пребывание в отеле ещё более приятным. Мы посетили несколько ресторанов аля-карт. Всё было замечательно.
Наши отзывы были составлены в сравнении с другими 5-звездочными отелями, в которых ранее проживали, Nirvana Dolche Vita и Queen's Park в Теккирова. Однозначно, рекомендуем отели сети Риксос.

В отеле есть три плюса:
1) главный - персонал. Дружелюбный, приветливый, готовый помочь. Это касалось всех служб, и главное - барменов и официантов; обычно в отелях это страдает. За все время я встретил лишь одну неприятную сотрудницу, работает в guest relations, по-русски не говорит, по-английски всячески давала понять, что у нее есть другие важные дела, кроме меня гостя; хорошо, что туда мне не требовалось обращаться больше одного раза. Все бармены, почти все официанты, уборка, тренер на волейболе - замечательные сотрудники, спасибо им за отдых.
2) красивая большая территория
3) свой небольшой аквапарк; была хорошая горка, половина уже не работала в конце сезона.
И только это в моей оценке вытянуло отель на 3 звезды из пяти.
Все остальное - мрак.
Интерьер ужасный: как будто решили, что без дизайнера тоже сойдет; потолки в переходах и некоторых частях зданий - 2 метра, и частенько без освещения; поначалу подумал, что попал в царство мертвых.
Анимация - ноль. Ну вообще делать нечего. фитнес-тренер старался, девушка, которая ведет волейбол - тоже. Ну вот и вся анимация. Один раз был концерт для местных, которые собрались на конференцию: там мест для отдыхающих не было.
Питание - вообще беда. Нагнали местных турок на конференцию и решили сэкономить; примерно так: захудалая рыба, иногда водянистая, и курица - и то и другое иногда холодное ; из фруктов: груши, сливы, бананы, и верх позволенного - дыни, всё, других фруктов мы не знаем; несколько видов примерно одинаковых сыров, часть из них заветревшиеся. И всё это происходит в каком-то потрепанном унылом заведении, похожем на столовую из 90-х с тускулым светом, самыми дешевыми светильниками, которые только можно было найти, и стенами печального цвета (дизайнера же решили не нанимать). На ландшафтный дизайн деньги были, а на дизайн интерьеров уже не осталось 🤣 Наши старые советские пансионаты куда круче 👍

Мне рекомендовали этот отель знакомые, которые ездили сюда 10 лет назад с детьми. Наверно, 10 лет назад было что-то другое: сейчас с анимацией беда и для детей и для взрослых. Хорошо, что дети в детской комнате сами себя веселят: там классная горка со второго этажа и им можно побегать. Даже детские уличные игры без аниматора убрали в конце сезона: мол, холодно, зачем вам играть на улице.
В общем, на примере этого отеля я понимаю, что Rixos может быть хуже некуда и вообще никак не оправдывает ни звездность, ни имя, ни деньги. Невероятное разочарование. Я в эту сеть теперь вообще не поеду