Palm World Resort & Spa

Понравился данный отель, во первых быстрым заселением,хорошим обслуживанием персонала на ресепшене,быстро и своевременно решая любые вопросы(меняли номер и т.д), без каких либо доплат. Во вторых очень доброжелательный обслуживающий персонал, всегда улыбчивы, никогда не откажут в просьбе,понравилось обслуживание в номере, всегда чистота, пополнение напитков, не жалко оставить чаевые,отель ухоженный и чистый. Далековато до пляжа,но в общем и целом а шаговой доступности,так же предоставляется шатл до пляжа каждые 30 мин, но по мне как будто курсировал чаще. Очень хорошее питание,всë свежее и вкусное,если вдруг что то заканчивалось всегда пополняли своевременно.На территории отеля имеется большой бассейн,во круг которого постоянно проводилась анимация,ребята из разных стран,разговаривающих на разных языках.Рядом с отелем, буквально через дорогу имеется базарчик со всевозможными товарами, а так же автобусная остановка(катались в старый город Сиде) . Единственный минус небольшая территория отеля.Номера стандартные, уютные,вся техника рабочая,так же в наличии чайник и чайный набор,номер нам достался с видом на дорогу и базарчик.Хороший пляж, шезлонгов всегда хватало, так же на пляже бар, с напитками и закусками.

Данный отель на слетать.ру заявлен как 5*****, на деле это 3***, по факту же вообще не ясно, есть ли звездность у отеля. На официальном сайте информации о звездах нет, в самом отеле на табличке с названием тоже нигде звёзд нет.

Девиз отеля - антисанитария наше всё!!! Грязно везде.
Основной контингент отдыхающих - немцы и поляки. Русских мало. С детьми тут делать нечего вообще.

1. Пожившие номера, давно не было ремонта, но, в принципе, неплохо, уютно

2. Заселили в номер-скворечник на 4 этаже, мансарда, самый неудачный вариант: крыша от солнца накаляется, в номере невыносимая жара и духота. Кондиционер работал очень плохо, не справлялся, даже спустя 2-3 часа в номере было душно и жарко, спать невозможно

3. Отель был полупустой, но при просьбе заменить номер и переселить этажом ниже, где нет такой жары, не из-за прихоти, а по уважительной причине из-за неисправного кондиционера, получили отказ, якобы нет свободных номеров. Я тут же проверил на сайтах наличие номеров, выдало свободных более 99 штук. Делайте выводы про отношение к туристам из России. Позднее узнали, что туристы из Германии без проблем меняли номера по 2-3 раза, если их просто не устраивал вид из окна.

4. Отдыхали вдвоем, нужна была вторая карточка-ключ от номера. Отказали в выдаче, сказали, что только одна карта выдается на номер. На пляже спросили у русскоговорящих туристов из Германии - им без вопросов выдали две карточки при заселении. Ругаться не стали, на следующий день другой администратор выдал карту без лишних вопросов

5. В отеле везде душно и жарко: в ресторане, в лобби, в лифте. Видимо, экономят электричество и не включают кондиционеры

6. В ванной вонь из канализации

7. Уборка посредственная, махнут пару раз тряпкой, вынесут мусор. При заселении на мыльнице были волосы, так их и не убрали за 14 дней. Полотенца меняют каждый день, но они сразу после первого использования начинают неприятно пахнуть. Сантехника течет. Но это все второстепенно, если бы в остальном отель держал уровень.

8. В номере темно, света не хватает

9. В ресторане антисанитария, посуда грязная, с остатками еды. Чашки в грязном налете. Стаканы мутные, липкие снаружи. Скатерти на столах грязные, старые. Ножи тупые, разрезать пищу почти невозможно. Было желание купить одноразовую посуду и приходить с ней в ресторан. В ресторане полно мух, особенно где сладкое. Никак с ними не борятся, липучки не висят. Десерты с мухами - класс!

10. Снэк-баров нет, мороженого нет ни платно, ни бесплатно. Фрукты тоже по расписанию во время работы ресторана (завтрак, обед, ужин). На пляже выложат фрукты и накроют скатертью, брать нельзя до 12.30

11. Лепешки гезлеме, которые во многих отелях пекут на пляже начиная часов с 10, в этом отеле исключительно в часы обеда с 12.30 и ни минутой раньше. Выстраивается большая очередь, устанешь ждать.

12. Интернет есть только для галочки, скорость отвратительная, постоянно пропадает.

13. Питание обычное, выбор блюд как в столовой, ничего особенного. Блюд много, голодными не будете, но надо успевать в первые минут 40, чтоб был выбор, потом останутся объедки. Морепродукты не каждый день и очень скудно: только рыба скумбрия часто, дорада раз в неделю, и какие-то мелкие жареные рыбки. Креветок, кальмаров, мидий, красной рыбы и т.д. за 14 дней не было ни разу. Жареная скумбрия - такое себе, на любителя.
Детского меню нет.

Блюда не качественные, попадаются из испорченных продуктов, несколько человек пожаловались, что получили расстройство пищеварения. На кухне явно безотходное производство. Все, что не съели сегодня, переработают и подадут снова, но уже в другом виде. Качеством еды недовольны были многие гости.

В кофемашинах вечером везде заканчивается кофе и его не засыпают до утра.

Вечером на этаже, где ресторан, начинается жуткая вонь тухлой, скисшей едой, как из мусорного бака, который весь день простоял на солнце. А там еще и много номеров! Не понимаю, как гости терпят эту вонь?

14. Пляж не чистят, везде окурки, грязь, из песка торчат пластиковые трубочки от коктейлей. Многие туристы гадят, а отель не чистит пляж, не следит за чистотой, замечание гостям не делают. С каждым днем на пляже становится все грязнее. Сами сотрудники отеля тоже гадят на пляже, когда собирают стаканы от коктейлей, трубочки могут просто выкинуть в песок. Или могут просто вытряхнуть окурки из глиняного горшка возле лежаков и присыпать песком.

15. Возле отеля протекает непонятная речка-вонючка с зеленой водой, жабами и камышами, впадает в море как раз где пляж от отеля

Писать можно очень долго. Отель не стоит денег, за которые он продается. Покупаешь путевку в отель с заявкой на 5*, но получаешь твердые 3*

Добрый день!
Отдыхали в отеле в мае 2023 года.

Плюсы:
1.Конечно, это не 5 заявленных звезд. Но недавно был сделан ремонт, видно, что освежили номера, лобби, все выглядит прилично.
2. Номера просторные, из принадлежностей все есть, чай кофе, воду пополняют регулярно.
3. Удобно, что есть шатл от гостиницы до пляжа. Теперь это не старый укатанный автобус, а современный небольшой электроавтобус, как в других отелях.
4. Море близко.
5. Питание хорошее.
6. Рядом есть аптеки, магазины и тд.
7. Бесплатный вайфай. Ранним утром отлично работает даже в номере в кровати. После - когда народ просыпается и все залазят в сеть- только на балконе, в лобби и у бассейна.
8. Рядом речка, заходящая в море, и мостик, где можно увидеть черепах.
9. Рядом остановки автобусов. Можно уехать без проблем, куда нужно.
10. Есть бар на пляже, где можно и полноценно пообедать в обед, не возвращаясь в отель.

Минусы:
1. Из-за расположения достаточно шумно возле бассейна и в номерах, где окна выходят на проезжую часть.
2. Есть номера, где окна выходят на соседний отель, так еще окна этих номеров выходят и на вентиляцию, установленную внизу под окнами. Шум от неё страшный круглосуточно. Поэтому балкон у нас всегда был закрыл. Нам достался именно такой номер.
3. Территории нет, кроме зоны бассейна, но там же проходят все приемы пищи, там достаточно шумно всегда.
4. Не то что минус, но на всякий случай: тапок нет, берите свои, на полу плитка, в мае у нас ноги мерзли. Хотя может они и выдаются дополнительно где-то на ресепшн, мы не спрашивали.
5. Староватые лежаки и матрацы на пляже, но это тоже не критично. Просто в сравнении с соседними пляжами бросается в глаза сразу.
6. Рядом мини рынки с одеждой и текстилем, цены в евро и немаленькие. По ощущениям, дороже чем на рынках других туристических регионов Турции. Видимо, так как Сиде любят посещать немцы, все сделано для их удобства, отсюда цены в евро и их уровень.
7. Рядом с отелем не нашли фруктовых лавок. Единственный вариант это супермаркеты, там есть немного фруктов.
8. Мая анимация естественно не немецком, тк в отеле почти одни немцы.

В общем и целом, у нас проблем никаких с отелем не возникло. Все устроило. Критичных моментов не было. Но все-таки, конечно, это не похоже на 5 заезд, нужно это понимать, если собрались ехать.
Хорошего отдыха!

Отдыхали в мае с 17 по 31 с семьёй и компанией. Отель позицианирует себя как 5*, в некоторых источниках как 4+, моё субъективное мнение и нашей компании 4 - или 3+.
Начнём с заселения.
Приехали к завтраку, но заселили после двух, при том что в отеле было всего 34 чел, отель был пустой. Мы успели ознакомиться с территорией, дорогой на пляж, пообедали.
Номера достаточно свежие, все рабочее было, к номеру вопросов не было. Шампуни были при заселении и больше не пополняли.
Питание.
Наверно пандемия внесла коррективы в ассортимент, выбор был не большой, но съедобно, накладывал на тот момент персонал. В основном была курица и рыба, то речная форель, то скумбрия, бывал сибас. Из фруктов арбуз, апельсин, яблоки, сливы. Небольшой выбор сладостей.
Бар был один на выходе из ресторана, основной. Персонала не хватало, но ребята старались. На всем чувствовалась экономия в отеле. Бар на пляже можно сказать не работал. Там только наливали напитки сладкие и пиво, еды не было. Туалет за баром.
Пляж.
Хороший, широкий, пологий вход в море. Слева в море впадает река с гор, и местами в море было холодное течение. Возможно летом она не будет такой холодной. Иногда прибивало водоросли, никто не убирал их, так же кругом мусор и бычки исправно лежали. Сразу даже тенов не было натянуто, и мало лежаков, не было матрасов. Потом матрасы появлялись по запросу за 1 $, потом если приглянулись бич бою то бесплатно)) автобусик на пляж ездил часто (2 минуты и немного ещё пройти по променаду) , водитель просто супер, весёлый, вежливый, всегда поможет - это плюс отелю. Сама дорога на пляж мин 12-15, между отелями и по проминаду , в принципе мы часто ходили пешком особенно вечером с пляжа с удовольствием, по красивым местам.
Территория.
Её как таковой нет, детские качели, горки, сцена, бассейн. За отелем торговые ряды и аптеки.
Общее впечатление об отеле. Очень сильно портит это впечатление сам хозяин. Он пытаеться подсесть к одиноким девушкам / женщинам, требует оставить номер и приглашает скоротать время. если ему отказывают, то он настраивает персонал, что бы не обслуживали и начинает вести себя неадекватно. Это коснулось и людей из нашей компании и несколько случаев было ещё за время нашего отдыха.
По питанию было так себе для четвёрки слабенько, но возможно это пандемия. Спа, средний по хамаму и масажу, была какая то балийка, не могу сказать, что супер. Пляж хороший.
Анимация - точнее её отсутствие. Была лишь детская на 15 минут.
Отель в целом - Все зависит от ваших потребностей и пожаланий от отеля . Но второй раз мы в этот отель не приедем

Начну историю с того, что изначально мы должны были попасть в другой отель, который бронировали и оплачивали в конце мая. Незадолго до назначенного вылета туроператор сообщил нам о том, что наш отель больше не принимает туристов и они прекращают сотрудничество. Предложили альтернативу - отель Palm World. Мы согласились, тк отзывы были вполне адекватными, да и выбора у нас уже не было, потому что отпуск запланирован в определённые даты. Прилетели мы двумя семьями, с нами сын 2,5 года и у друзей сын 7 месяцев. Дальше по отелю…
Сказать, что всюду антисанитария - не сказать ничего! Однажды мы заметили, выйдя из номера, что ковер на этаже будто бы постелен поверх старого ковра, и решили ради интереса поднять. Мы были в ужасе, потому что под ним был действительно старый ковёр и ПЛЕСЕНЬ (которой, как все понимают, опасно дышать за счёт токсичности).
НОМЕРА:
Прикроватные тумбочки были пошарпанные, как будто их разъело какой-то химией. Возле настенных светильников была побелка и грязь. Отсутствие тапочек, халатов, ужасная уборка (полы оставались в грязи). Полотенца меняли на рваные, так же как и наволочки.
ПИТАНИЕ:
В целом, еда была неплохой и достаточно вкусной, но многие продукты было страшно есть, тк на обедах сыр был заветренный, а на фруктах и десертах сидели мухи. Рыба на обедах и ужинах была очень костлявая, сухая и пересоленная. Из мяса мы ели баранину на вертеле и люля, остались довольны, никто не отравился)))) Тарелки попадались грязные, со сколами, бывало даже с кусками еды. Чашки под кофе периодически попадались со следами чужой не домытой помады. Айран отвратительный - разбавленный с водой! Поэтому мы покупали айран в соседнем супермаркете, так же как и детские йогурты, потому что для ребёнка 2,5 лет выбор еды был скудным. В основном все блюда были очень жирными, с большим количеством масла и специй, кроме риса и овощей старалась сыну ничего не давать. Скатерти на столах в дырках, стулья грязные, так же в кусках еды. К слову, персонал не торопился осуществлять своевременную уборку столов, даже после наших просьб.
Не понимаю, какова функция официантов в данном отеле, ведь за все время, сколько мы просили принести нам колу - принесли лишь однажды, а все остальное время забывали про нас (на просьбу принести кофе нам последовал ответ, чтобы наливали сами, такое встречаю впервые в отелях 5*). Нашему другу, который попросил бармена добавить в колу лимон, кинули со злостью сразу несколько кусков лимона)))) в общем, отношение скорее как к собакам, чем к гостям.
Алкоголь не пробовали, сказать ничего не могу.
ПЛЯЖ:
Это прям «изюминка» этого отеля))) песок не просеивают, по всему пляжу бычки, бутылки, а также !использованный презерватив! и дворовая собака (да-да), фото приложу) в один из дней муж проткнул себе ногу. Думаю понятно, каково было нам с маленькими детьми и сколько раз мы жаловались. Первые дни мы не хотели купаться в море, кушать и лежать на грязных лежаках с рваными матрасами. Под конец, после всех наших жалоб, по пляжу ходил один дедуля и вручную собирал бычки. Было его безумно жаль. Дорога до пляжа занимала минут 15, если пешком. От отеля ездил транспорт, правда не могу сказать точно, с каким временным интервалом, так как мы ездили редко. Отдельное спасибо хочется выразить водителю - самый весёлый работник при отеле, улыбчивый, вежливый, всегда помогал поднимать и спускать детские коляски.
ТЕРРИТОРИЯ:
Территории никакой нет и думаю на этом подробности оставим, отель очень маленький.
АНИМАЦИЯ:
Анимация скучная, в 10 утра возле бассейна плясали двое парней, больше мы ничего не видели. В детской комнате нет персонала, нет аниматоров, дети играют сами по себе (такое мы тоже встречаем впервые). Мини-диско на немецком языке. Впрочем, данный отель нацелен на немецкую аудиторию.
СПА:
Это единственный, как по мне, плюс данного отеля. Покупали с мужем комплекс: пилинг, пенный массаж, глиняная маска на лицо, массаж тела и лица. Мне массаж делала очень вежливая женщина азербайджанка, которая сразу определила мои проблемы со спиной и делала соответсвующий массаж, чтобы не навредить. После посещения спа негатив на время ушёл)))
В нашей голове не укладывалось, как отель имеет право позиционировать себя как 5*, когда не тянет даже на слабую 3*… отдых был испорчен, весь персонал в отеле ленивый, не приветливый, а местами даже и грубый. Дважды в отеле были драки. Первый раз дрались турки на обеде, прям между столами, официанты молча смотрели, никто не пытался разнять. Во второй раз дрались на ужине русскоговорящие туристы из Германии, как мы поняли, и тогда уже персонал вызвал полицию. Осадок остался отвратительный. Все минусы влияют в первую очередь на репутацию отеля, потому что комфорт туристов должен быть на первом месте. За 13 ночей пребывания в этом месте не могу вспомнить ничего позитивного. Каждый день мы были в напряжении. Чтобы отель соответствовал уровню 5*, или хотя бы 4* - необходимо КАК МИНИМУМ соблюдать порядок, заменить рваные полотенца и матрасы на новые (таких матрасов я не видела никогда), и в идеале нанять больше сотрудников, если персонал не справляется с элементарной уборкой. В последний день мы позавтракали в 9 часов утра, далее до 11 были на бассейне, а по возвращению увидели, что на нашем столе, где был завтрак, до сих пор стоит наша грязная посуда и чашки))))) После такого отпуска пропало желание летать в Турцию, отдавая немалые деньги, и в итоге имея риск попасть в подобные ситуации. Кстати, наша Гид, Екатерина Ветошкина - профнепригодный сотрудник, которая имела наглость нам хамить и не отвечать на сообщения. У девушки полностью отсутствует эмпатия к людям, что не может подразумевать грамотную работу с туристами. С ее стороны не следовало адекватной коммуникации, все ответы она давала нам с позиции равнодушия, открыто давая понять, что все наши недовольства - наша проблема. Далее она решила обвинить во всем нашего агента, которая помогала нам подбирать тур и выступала посредником между туроператором и нами. По итогу наша агент оказалась в черном списке у Екатерины, что ещё раз подтвердило ее «профессионализм». Чья вина в том, что мы попали в другой отель, вместо своего, мы будем разбираться, но по словам гида, мы должны были самостоятельно «смотреть отель, в который летим». Агент билась за нас, как могла, чтобы нам хотя бы предоставили замену и перевезли в другой отель. К сожалению, мы готовы были к чему угодно, но не к такому отдыху, после которого нужно эмоционально восстанавливаться…
В завершение хочу рассказать ещё об одном существенном минусе. В последнюю неделю нас кусали какие-то насекомые, под конец отдыха ребёнок был безбожно искусан, у него болели и чесались волдыри. В какой-то момент мы даже заподозрили ветрянку, но врач, которой я отправила фотографии, развеяла наши мифы. По ее словам, это были укусы блох или клопов. У наших друзей тоже были укусы. От зуда и боли не спасали никакие мази и антигистаминные препараты. Ребёнок просыпался среди ночи и расчесывал себя до крови. В Турции мы были более 15 раз, ни разу я не видела ни мух, ни укусов блох, абсолютно ничего подобного не происходило. Поэтому, каждый для себя сделает вывод сам, прежде чем лететь в данный отель, особенно если кто-то планирует отдых с детишками - советую подумать.