Заселение, дают сразу номера для обслуживающего персонала, они даже не с магнитными ключами, в них пахнет, грязное белье и полотенца, чтобы вы зашли, посмотрели и сразу пошли давать 20$, за другой номер. Мы это решили через гида оператора, ему огромное спасибо гид от Корел.
В отеле есть работники русскоговорящие, но они не решают вопросы.
это коснулось не только нас, а всех в отеле.
Итак с чем столкнулись:
взятничество
нет уборки номеров
полотенца не поменяли ни разу за неделю
вода в отеле из душа почти не течет
ресторан могут закрыть половину помещения, чтобы персоналу было удобнее обслуживать, а то что гостям не удобно сидеть, тут как говорится опять наши проблемы
нам за неделю не смогли починить сейф
соседи мылись без лейки душа, она отвалилась в первый день

НЕ РЕШАЮТ НИЧЕГО

Люди бывает всякое, я отдыхала и в Индии в 2*, но такого я не встречала, хамство персонала, грязь, пристройки к отелю и там дают номера, говоря что это стандарт, а там люкс, по итогу гид сказал и дали стандарт там где про люксы говорили, в которых воды нет и элементархных вещей для отеля 4*

ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ
ПЕРСОНАЛ ИСПОРТИТ ВЕСЬ ОТДЫХ
НЕ ПОЛУЧИТСЯ С НИМИ НЕ КОНТАКТИРОВАТЬ

Выезд, это отдельная история, ребенок отравился, ему плохо, он в туалете, в 12-00 блокируют карты от номера, его закрывают и не дают нам взять вещи из него, опять же деньги, со скандалом забрали вещи и ЧЕГО Я НЕ ВИДЕЛА НИ ГДЕ, нам говорят ВЫ НЕ МОЖЕТЕ НАХОДИТЬСЯ НА РЕСЕПШЕН, вопрос как так, меня отсюда трансфер забирает, все оставляют без ответа, персонал просто ужасен.

все через скандал и через мой испорченный отпуск и так у них с каждым постояльцем.

Начнем по порядку
На территории два отеля шарм Плаза и шарм резорт. Корпуса второго немного в отдалении, в остальном все общее. Цена в них немного различается, Плаза чуть дороже. Мы брали плазу.


Заселение: приехали мы уже после 14:00 нас практически сразу заселили, минут 30 прождали. На ресепшене предложили доплатить и получить номер покомфортнее, мы отказались. Поехали заселяться и нас заселили в самый конец территории в резорт ( узнали случайно потому что с нами была туристка которая резорт покупала и её по соседству заселили) . Извозчик , который чемоданы вез, не намекал на чаевые, а настойчиво их напрямую требовал. А при отказе ( при таком поведении принципиально ни о каких чаевых речи не идёт) начал ХАМИТЬ! Домой сами все попрете - это дословно. И , спойлер, мы реально домой все « перли» сами. После вмешательства нашего гида нас все же переселили в номер, за который мы заплатили, в плазу . Туда мы, кстати, тоже сами все чемоданы перли через пол территории..

Номер в плазе оказался хотя бы с водой и туалетной бумагой ( в резорт воды не было призаселении, а бумагу оставили видимо от предыдущих постояльцев тоненький остаточек) .номер плазы не большой, две полуторки кровати, удобные. Уборка каждый день и довольно прилично . Кондер тут в отзывах уже прислали что шумит, я значения не придала. Но он не просто шумит, ты как будто в цеху , а не в отеле. На жалобы на ресепшен ничего не изменилось. Комары кусают и в номере и на территории. Эпопей был - встреча ночью в туалете с тараканом размером с детскую ладошку …

Пляж находится на скале , несколько уровней. На верхнем уровне бар. И бассейн ( бассейн грязный, видели как его моют щеткой которой уличную плитку чистят). Лежаки есть, всем хватало. На пляже куча мух. Невозможно спокойно полежать. Море само красивое очень это наверное единственный плюс . Но сразу глубина с понтона. Захода нет пологого. Кто-то здесь писал что есть участок где по талию, нет, такого нет. Максимум лужица по колено ( и это мне, а я 164 см) . Рыбки красивые. Их много у берега, потому что рифы.

Бассейн есть ещё у главного ресторана - на счёт чистоты тоже вопросики.

Среди отдыхающих большинство - арабы. Были ещё немцы,испанцы, африканцы и украинцы. Ну и русские, само собой.

Персонал говорит на русском, но только когда им выгодно))) а когда не хотят что-то решать в лучшем случае переходят на Английский, а то и вовсе ничего они не ферштейн)))))

Питание. Я траванулась в середине отпуска и в местной аптеке мне сразу же предложили антибиотики от кишечной инфекции. Случайность? Даже если опустить этот факт, то питание хорошим не назовешь. Все жирное, выбор не особо велик. В конце показалось что они еду за предыдущие дни оставшуюся просто выкладывают снова . А по поломанным ( как будто откусанным) сосискам появилась мысль что они еду и не съеденную в тарелках туристов тоже в ход пускают. Тарелки жирные после мытья. Чашки тоже плохо промыты. Взяла как то одну чай попить, а там молоко засохшее… и если придёшь хоть на полчаса позже - начинается охота за вилками, чашками и тд . На ужине была вечная проблема с чашками . Напитков вообще не было кроме чая и сока из автомата. Фруктов не навали ни разу кроме нарезанных яблок, фиников и иногда дыни зелёной . Из грили костлявая белая рыба. Один раз креветки - по 3/4 штуки на лицо если вы не араб. Но мы не расстроились ибо гриль настолько была грязная что креветки как будто в приправе сильной были чёрные, но нет, это от грили. Сладкое вкусное было, особенно восточное.

Алкоголь разбавлен, соглашусь с отзывами. Пиво хейнекен, ну норм. Соки из коробок и порошковые. Лимонады пепси, Миранда, спрайт .

В обед на пляже работал снек бар. Но не такой когда подходишь к бару и берешь. Ты должен занять столик, дождаться когда тебе принесут меню в котором 4 позиции ( бургер, сендвич, салаты и кальмар) , заказать и там же за столиком поесть. Столиков штук 10. Туристов значительно больше. Сопоставляйте сами.

Рестораны Аля карт . Ну конечно не ожидаешь от египта уровня итальянского ресторана. Но брускетта с томатами в виде толстого куска батона покрошенного на него сыра и запечённые помидор это сильно. А в азиатском ресторане так совсем пол меню тупо не было в наличии, то что заявлено с морепродуктами, например. Роллы калифорния, для понимания, это роллы со свежей морковью и огурцом


Анимация. Зарядка утром, зумба. На бассейне гимнастика. На том, что уличная щетка моется. Вечерами у главного ресторана что-то просходит …


Сам отель в марокканском стиле. И это его явный плюс, эстетично. Но красиво чтоб вау было когда он появился, наверное, в начале нулевых. Сейчас все сильно уставшее. Лестниц оооочень много до моря. Пролетов пять , наверное.


В целом , мы были 6 полных дней получается . И отель точно не стоит тех денег, что за него заплатили. Это прям сильно дешевле.