Ali Baba Palace Resort 4*

Мы с супругом в настоящее время проживаем в отеле Ali Baba Palace (Хургада).
Являемся постоянными гостями отеля — более 12 визитов за всё время. В этот раз мы снова приехали на длительное проживание сроком на месяц, так как всегда ценили этот отель за комфорт, атмосферу и стабильное качество сервиса.
К сожалению, в текущую поездку мы столкнулись с заметным ухудшением сервиса:
не работают кондиционеры на ресепшен;
не работают кондиционеры в лобби;
не работают кондиционеры во всех основных ресторанах;
на всей территории отеля отсутствует расслабляющая фоновая музыка, которая раньше создавала приятную атмосферу отдыха;
корзина с фруктами для постоянных гостей так и не была доставлена в номер.
Отдельно хочется отметить изменения в концепции, которые стали неприятным сюрпризом для гостей, приезжающих в этот отель не впервые.
Ранее существовала возможность пользоваться инфраструктурой и питанием соседнего отеля Aladdin Beach Resort, и гости Aladdin могли пользоваться услугами Ali Baba Palace. Это было большим преимуществом комплекса и одной из причин, по которой многие возвращались снова и снова.
Теперь же введены новые правила, согласно которым обед на пляже Aladdin Beach Resort стал недоступен, что существенно ухудшило впечатление от отдыха, особенно для гостей на длительном проживании.
Очень жаль наблюдать, что вместо развития и улучшения сервиса отель теряет то, что раньше отличало его от других. Для лояльных гостей, выбирающих Ali Baba Palace годами, такие изменения выглядят необоснованными и разочаровывающими.
Искренне надеемся, что руководство обратит внимание на данные проблемы и примет меры. Мы бы очень хотели, чтобы отель снова соответствовал тому уровню, ради которого мы возвращались сюда много лет подряд.

Пребываем в отеле сейчас ( 25.01.-04.02.)все нравится ,но уборка в номере это кошмар.Находимся с тремя детьми одному из них год полотенца в номере за неделю не поменяли ни разу,на 5 -тый день просто кинула одно полотенце грязное на пол ,его забрали замену так и не принесли.Воду,кофе,чай добавляют в номер каждый день ,почему полотенца не меняют не понятно😌Постель точно не могу сказать меняли или нет ,скорее всего один раз (хотя заявленна другая информация) но у малыша в кроватке три дня пятно на постельном белье .шампунь давали один раз при заселение,через два дня сама ходила просила чтоб дали.думаю в отеле в котором все это заявлено я не должна сама ходить и выпрашивать все это чтоб давали. Еще засели с малышом прям со стройкой,вечно пахнет краской и постоянно звуки доносятся.

Постель точно не могу сказать меняли или нет ,скорее всего один раз (хотя заявленна другая информация) но у малыша в кроватке три дня пятно на постельном белье .шампунь давали один раз при заселение,через два дня сама ходила просила чтоб дали.думаю в отеле в котором все это заявлено я не должна сама ходить и выпрашивать все это чтоб давали. Постель точно не могу сказать меняли или нет ,скорее всего один раз (хотя заявленна другая информация) но у малыша в кроватке три дня пятно на постельном белье .шампунь давали один раз при заселение,через два дня сама ходила просила чтоб дали.думаю в отеле в котором все это заявлено я не должна сама ходить и выпрашивать все это чтоб давали.

Добрый день всем интересующимся данным отелем.
Мы отдыхали двумя семьями, всего нас было 6 взрослых и 4 детей (5 лет и 3 года).
Заселения долго не ожидали, учли наши пожелания и расселили одну семью на 2 номера, расположенных рядом. Наш номер был на 2 этаже, все необходимое было в номере. Вода в достаточном количестве.
Уборка номеров проводилась ежедневно, с пониманием относились, если ребенок спит.
Полотенца меняли почти каждый день.
Питание. В период нашего отдыха особых изысков не было, но всегда была вкусная выпечка, фрукты, курица. Был день, когда давали морепродукты.
Соки разведанные. Алкоголь местный, наши мужчины пили, жалоб не поступало))) Вино и пиво нормальное. Наливали в бумажные стаканчики, в стекле только если сидишь на лобби. Но, это в целях безопасности, зато спокойно бегали босиком и не встретили ни одного осколка.
Бассейн вдоль всей территории - отличное решение ! Мы друг другу плавали, а не ходили по суше)))
Аквапарк выше всех похвал. В детском отсеке следят родители. НО при нас мальчик лет 7 ударился головой и потерял сознание, так спасатель у бассейна подскочил так быстро, что мальчик не успел коснуться дна и хлебнуть воды. Мама подскочила даже позднее.
И вообще, что касается спасателей в аквапарке, особая им благодарность. Внимательны, улыбчивы и очень быстро реагируют. Поймали нашего мальчика 3 года и посадил рядом с собой, пока мама бегала его искала. А когда мама прибежала, сказал: все окей; не ругайте, пожалуйста ребенка.
Море прекрасно и пляж на любой вкус.
Очень понравились магазинчики - ларьки на пляже. Купили там маску гораздо дешевле, чем потом видели в магазинах, много лет возим эту маску с собой.
Расположение тоже отличное, в шаговой доступности Сензомолл (вроде название), ходили туда закупить крема и сувениры.
Но и в самом отеле сувенирные лавки есть, цены - можно торговаться.
Мы всей семьей запомнили этот отдых, в далеком 2019 - ом! И это первый отель, куда мы решили вернуться в этом году (в 2025).
Если честно, этот отель отзывается теплыми воспоминаниями.
Бассейн, через весь отель и возможностью сидеть в баре в воде и наблюдать за своими играющими детьми. Чудесный аквапарк!
Однозначно советую, особенно если хочется видеть счастье в глазах своих детей.

Приехали в отель хороший, в целом все классно хорошая обстановка очень отличная атмосфера , хороший бассейн комфортный , очень общительные люди аква парк очень прикольный длинные горки и так далее, море красивого цвета синий еще бар хороший обслуживание очень понравилось

Отдыхали парой с 15.01 по 26.01. Отель хороший, удобное расположение , недалеко от аэропорта, что облегчает долгий перелет. Заселили быстро , есть русскоговорящий персонал, что являлось приоритетом при выборе отеля. Справятся даже дети. Отель с красивой благородной территорией, ходить можно много и долго, но для тех , кто не мобилен , есть маленькие машинки, которые довезут из пункта а в пункт б. Различный выбор блюд на ваш вкус. Есть отельный стол для тех, у кого непереносимость глютена. Порадовали активити, проходят каждый день (днем и вечером). Программа насыщена и разнообразна. Сначала развлекают детей, затем взрослых. Вода в бассейне теплая .