Отдыхали в отеле MC Beach Resort Hotel 5* в первой половине сентября 2026 года. Впечатления от отдыха были полностью перечеркнуты вопиющим инцидентом, произошедшим при выезде, и последующим абсолютно халатным отношением со стороны руководства данного заведения. По приезде домой обнаружили, что в номере, а именно в электронном сейфе, где на протяжении всего отпуска хранились документы и ценности, осталось памятное золотое обручальное кольцо. Вещь имеет для нашей семьи огромную эмоциональную ценность.Мы незамедлительно начали действовать. Администрация отеля полностью проигнорировала наши прямые официальные обращения на электронную почту и до сих пор отказывается давать какой-либо прямой письменный ответ. Вся коммуникация идет исключительно через посредников на словах. Нам в устной форме заявили, что «ничего не найдено», при этом руководство отеля в категоричной форме отказалось предоставить записи камер видеонаблюдения из коридора или выгрузить электронные логи замка сейфа, чтобы проверить, кто из персонала заходил в комнату. Было заявлено, что эти материалы будут предоставлены только по официальному запросу правоохранительных органов.Раз отель уклоняется от прямого диалога и скрывает записи от собственных гостей, мы начали официальный процесс. Нами было официально подано заявление в полицию по факту пропажи имущества. Дело принято в производство. Все необходимые юридические процедуры запущены, и правоохранительные органы будут направлять международный запрос для выгрузки истории замка сейфа и изъятия видеозаписей.Будьте максимально осторожны, оставляя вещи в сейфах этого отеля. Безопасности, конфиденциальности и элементарного клиентского сервиса здесь нет. Руководству MC Beach Resort советуем проверить почту info@mcgrouphotels.com и выйти на связь для мирного разрешения ситуации, пока дело не зашло слишком далеко.

Пишу отзыв не для тех кто выбирает еще отель и кто уже сделал свои выводы про мс Бич, а для тех кто уже забронировал и оплатил тур в этот отель и ехать в него придется😀. Ребята, забейте на некоторые недочеты отеля и прекрасно проведете время, неправда что этот отель может испортить отдых- чушь, отдых вы себе можете испортить сами плохим настроением и если будете увеличивать и фоткать , фоткать и увеличивать все изъяны отеля. А так, прекрасная большая зеленая территория, множество бассейнов, территория чистая! Да стерильная чистота - это не конек этого отеля, но кто побывал в Абхазии, Индии и Шри-Ланке этим отелем не испугать))).
Да столовая напоминает индийскую забегаловку в час пик, но всегда можно найти себе и место за столом и чистую тарелку. Вот что действительно расстроило - это не ухоженный пляж, но мы ставили лежаки поближе к воде, а мусорно у зонтиков… Опять же есть куда выйти за территорией, сидеть в люксовой пятерке посреди степи - тоже так себе удовольствие.
Нам сразу дали хороший номер в новом корпусе, но у нас и тур был оплачен с проживанием в новом, так посоветовали в турагентстве. А вид на море нам сделали бонусом приятным))) никто и не намекал даже на доплату, вознаграждение и пр. за номер. Про воровство и кражи мы и не слышали, драгоценности на юг никогда не берем независимо от того какой отель, деньги почти всегда с собой, особенно на экскурсии.
Отель не советую для семей с маленькими детьми из -за далеко нечистого пляжа и отсутствия еды для детей, а взрослые с остальным разберутся)))

Я в полном шоке и негодовании. Это не отель, а сплошное разочарование и издевательство за мои же деньги! 240 тыс на троих. Не понимаю, откуда берутся восторженные отзывы — такое ощущение, что их пишут либо за деньги, либо люди, которые никогда не видели нормального сервиса.

Начнем с того, что за нормальный номер с нас потребовали доплату в 125 долларов! Это же взятка. У кого-то, я слышала, просили еще больше.

Заселились — и сразу захотелось уехать. В номере темно, как в склепе: основного света нет вообще, приходилось жить при настольной лампе. В ванной — жуткий засор, вода стоит, разбирались сами, потому что ждать персонал бесполезно. Грязь повсюду: зеркала заляпаны, пыль, ощущение, что здесь не убирали месяц. Дали номер на первом этаже — и это стало добивающим фактором: там воняло канализацией так, что дышать невозможно! В первый же день искусали комары, все тело было в ужасных укусах, при чем кого не спросишь - так было у всех.

Дальше — больше. Оказывается, тут нет бесплатного Wi-Fi! Серьезно?! В 2026 году?! За интернет требуют отдельные деньги, причем немалые. Вот вам пароль, который нам выдали: ParkAnimasyon2026 — пользуйтесь.

Сотрудники — да, люди добрые и приветливые. Но их катастрофически не хватает! За 9 дней в номере убрали ОДИН раз. У наших знакомых — НИ РАЗУ. Туалетную бумагу и чистые полотенца не приносят вообще. Приходилось ходить на ресепшн и ругаться, чтобы хоть что-то получить. Всё нужно делать самим, мы мыли полы сами. Полотенца для пляжа нужно ходить в спа менять в определенное время! Воду в номер нужно самим носить. Это нормально!? Не отдых, а выживание.

Антисанитария полная: посуда в ресторане не моется, берешь тарелку — она жирная. Еда — это отдельная боль. Да, ее много, но она ОДНА И ТА ЖЕ каждый день. Все невкусное, мяса практически нет. И самое дикое: завтрак, обед и ужин длятся очень мало по времени. Обед до 14:00 — это вообще нонсенс! Никогда с таким не сталкивалась.

Пляж — ужас. Причал в состоянии полного разрушения, страшно подходить. Вода теплая — единственный плюс. Но лежаки все поломанные, а самые наглые туристы занимают их с ночи, оставляя полотенца и камни, и не убирают их днями. Персонал не следит ни за чем.

Шоу и развлечения скучные, алкоголь невкусный и однообразный. Возможно, зависит от бармена, но нам не повезло ни разу. Территория большая и красивая, но неухоженная — видно, что рук не хватает.

Единственное, что более-менее нормально — расположение. Рядом есть торговые центры.

Очень жаль потраченных денег. Это были не деньги, а выброшенные на ветер средства. Не ведитесь на хорошие отзывы — либо они фейковые, либо люди были в каком-то другом отеле. Сюда — ни ногой!

Начнем с заселения. Вы приезжаете и Вас встречает грязная в разводах от тряпки, такое чувство , что просто кидали тряпку в стекло, дверь. Идёте на рецепшн, где Вам за 100 долларов предлагают номера в новом корпусе. Мы сразу отказались. Пошли в номер.
№5407 грязный унитаз, сильно и противно грязный! Притом его можно отмыть, просто это никто не делал. Зеркала в разводах, но здесь так везде, даже в горе-кондитерской стекла все заляпаны. Шатающийся и грязный кран! В душе плесень черная . Оборванная штора , которая наполовину валяется на кровате тоже никого из персонала не смутила. Неработающих кондиционер. Мы на коня) и на рецепшн. Там с невозмутимым видом нам дали ключи от нового номера, но на этот раз с нами отправили мальчика с фотоаппаратом, фиксировать то, что нас не устраивает.
Номер 2 - зашли , а там на унитазе г...., реально!!! Зеркала, кран в таком же состоянии. Мы на выход и тут нам на встречу таракан!!! После этого я перестала быть спокойным человеком! В номере были оголённые провода, которые просто торчали из одного из светильников над кроватью! (Потом слышала как один наш мужик орал на рецепшн, что если загорится, то это не его проблема, что три дня говорит, в провода так и торчат. Не знаю, может это был этот номер, а может ещё где-то так).
На рецепшн мы начали выяснять отношения! Стоит с невозмутимым видом наша (скорее всего не наша с некоторых пор, поэтому и неадекватно реагирует на паспорта РБ и РФ (видела потом много таких как мы) Татьяна. Которая мило говорит, что она "не давала никаких номеров нам , она лично вообще ни при чем, у нее светится в компьютере, что номера убраны, а проверять и ходить по номерам она не может". Ещё с таким же невозмутимым видом заявляет, что ничем помочь не может, что номеров нет, а то, что нам показывали по ее компьютеру чистое. Тут меня понесло! Я ей предложила сходить и тыкнуть ей носом в то г...., которое в последнем номере на унитазе. В ответ , Татьяна сказала гиду(который уже подключился к этому моменту), что вызовет на меня полицию за оскорбление! Т.е. дать мне номер за мои же деньги с г.....это не оскорбление, а мое предложение показать ей поближе это оскорбление. Про оголённые провода на рецепшн ничего не поняли, т.е. для них такого понятия вообще не существует. Тут мы согласились на доплату от отчаяния.
Номер 3 в новом корпусе. Чуть больше старых, но такой же грязный. Сразу в ванну зашла, позвала мальчика с камерой) и протёрла просто рукой раковину. Грязь черная! осталась на руке, раковина побелела, где я её протёрла. Унитаз грязный. Поняли, что доплачивать нет смысла , тем более таким работникам рецепшн в карман без чека и пошли дальше общаться.
Подключился отельный гид, попросил одного из мальчиков , бегающих с чемоданами решить вопрос. Он завел в номер 4 .
В номере была грязная крышка от унитаза, я показала, он заменил в течении 30 минут вообще на новую . И не работал сейф, ждали до вечера, но поменял этот мальчик. Зовут его Мерт. Единственный, кто не наколял ситуацию, а просто решил. Спасибо ему.
В номерах никто ни разу за 8 дней не убрал, не меняли полотенца. При виде тележки , я сама брала свои полотенца и меняла на чистые. Только эти чистые поняли каким-то молоком, но от безысходности мы уже закрывали на это глаза.
Грязь, страшная грязь везде!!! Я не знала, что такое может быть в Турции. Бассейн у которого не видно дна! Я такое видела впервые.
Если Вы любите полежать на лежаке, Вам не сюда. Все сломаны, зонтиков штук 20 на весь отель на пляже, поломаны.
Кричала на детей, чтобы не прикоснулись к перилам, не нажимали пальцами конопли лифта. Ужа!!! Пишу и аж тошнит!
Первый раз хотелось домой с этого "отдыха".
В лобби муравью ползают! Тарелки в столовке не промыты. Очереди за едой . С 1 сентября исчезло мясо совсем.
Самое ужасное в этот отеле даже не грязь, а Татьяна!
Представляете, я под давлением испуганного мужа, который представил меня в турецкой тюрьме , попросила у нее прощения за грубый тон , а она в ответ НЕТ!!! Улыбнулась и кивала головой на мои слова ,что я была на нервах. Это какой же надо быть ...., чтобы не сказать просто :" и вы извините за сложившуюся ситуацию". Нет, она права, а я за 4000 дол за 8 дней должна жить в г.....
Официальное письмо отправлено к руководству отеля. Официальное письмо будет отправлено в турецкое общество по отелям.
Люди!!! Даже бесплатно не едьте, не делайте нашей ошибки!!!! За Ваши деньги Вы будете вынуждены терпеть унижения и жить в грязи!!!!