Третий раз прилетели в отель, отзывы писала ранее! Почему не приедем? И что изменилось?
Во -первых ,никогда так поздно не заселяли, но понимаем ,при этом, что в отеле проходил трехдневный семинар не помню кого. Да и какая разница? Огромное количество народа ,толпы людей в ресторане, в барах и на улице. Собственно ,мы всегда ехали в Ксанаду за релаксом ,спокойствием и относительной тишиной. Но,не случилось. Да и после отъезда делегаций семинара мы не увидели то, за чем ехали уже несколько раз в этот отель. Кая -то суета бесконечная постоянно.
Во-вторых, нас посели сразу в основной корпус с видом на море(апгрейд) ,хотя бронировали целенаправленно бунгало( наверное ,не было свободных номеров ). Обещали переселить на следующий день, если не понравится! НЕ понравилось сразу ,к вечеру. То лифт не работает, то с соседнего балкона дети кричат ,то бегают по коридору . Зона бунгало- тишина, красота, сосны , запахи цветов и пение птиц.
В - третьих ,питание !!! Оно стало менее разнообразным и вкусным ,к сожалению! Морепродуктов нет, один раз за неделю кольца кальмаров ,и креветки в соусе. Раньше и раки ,и королевские креветки ,запеченый тунец, мидии и тд. Ассортимент мяса значительно уменьшился, выдают порциями телятину .Рыба только дорада,и вареная /тушеная какая -то морская кусочками. Были барабулька пересушенная и безвкусная. Выпечки много,но все однообразное. Сладости (пирожные) практически из одного теста ,но по разному оформлены, за счет этого ,кажется, что их много. На самом деле ,все одинаковое. Пахлавы много ,разной. Что осталось неизменным, так это лосось соленая на завтрак, обед и ужин. Кондитерская совсем не впечатлила. Соки свежевыжатые есть (яблоко/морковь,апельсин),но выпечка совсем не очень. Выбора особого нет ,да и не очень вкусно. Еще два года назад ассортимент был более разнообразен.
В четвертых, это работа рецепшен. Там очень много стало сотрудников ,которые пытаются решить вопросы, но... Нам не повезло, к сожалению, что по приезду сразу попали на девушку по имени Бактыгуль, очевидно казашка, к слову сказать, в этот раз очень много в отеле стало сотрудников из Казахстана. Так вот ,человек совершенно не заинтересован в своих постольяцах ,не может решить вопросы, бесполезно обращаться к ней, не улыбнется и ,на мой взгляд ,не очень любит людей . В этот раз нам неоднократно приходилось обращаться на рецепшен ,чего никогла не было ранее. То переезд, то пульт не работал ,то одеяло одно было на двуспальную кровать . Я зыбыла при переезде зарядку от телефона в номере, обнаружила сразу после переезда в бунгало. Пришла через 15 минут на ресепшен. Но эта девушка Бактыгуль не смогла просто подняться в номер или кого-то послать ,а меня отослала обратно в бунгало . Только я пришла в номер, она мне звонит, говорит ,что нашли зарядку и я могу прийти забрать. Издевается над гостями отеля. В день отъезда просили продлить номер ,всегда просьбу удовлетворяли ,отель в мае не переполнен. НО ,когда утром в день отъезда увидела именно ее за стойкой регистрации ,то очень расстроилась. Так и было! С ухмылкой мне было сказано, что возможности продлить номер нет. Хотя вечером перед отъездом мы гуляли возле бунгало и номер наш был совершенно свободен. Остальные сотрудники отеля были радушны, приветливы и компетентны, как всегда. Вообще, отель всегда славился своим персоналом и очень домашней атмосферой.
Пляж прекрасен, как всегда !Зона для взрослых и пирс замечательные. Отель обустраивает огромную территория на пляже для проведения вечерних шоу и концертов. Чудесно просто, так как анимация в отеле слабенькая, конечно.
Подвожу итоги третьей поездки в отель. Очень неоднозначно !Последний раз были в 2022 году и за эти годы все ухудшилось . Желания вернуться нет ,к сожалению . Нет того вайба ,который притягивал нас ранее !

Сбежали в этот отель из Риксос Парк Белек (там просто ужас). В целом тут все хорошо,стабильная 5. Номера , видно, что уже староваты,но несмотря на это поддерживаются в чистом рабочем состоянии. Анимация достойная, не навязчивая! Питание хорошее (но мы в-принципе, не привередливые)! Хотелось по-больше выбора десертов и морепродуктов. Красивая большая ухоженная зеленая территория! Заход в море хороший (есть небольшая галечная полоска). В снек барах на пляже и возле бассейна выбор по меню,все что брали, все вкусно! Сервис, надо сказать, в отеле отличный!!! А еще тут интересные лежаки возле бассейна - каждый со своим «капюшоном», таким образом,независимо от положения солнца, можно сохранять себе индивидуальную тень,что несомненно, огромный плюс. Из минусов-бассейн без подогрева,в начале мая вода в море еще не позволяет плавать, на улице достаточно жарко,хочется окунуться,но бассейн ледяной. Есть подогреваемый бассейн в СПА, но он очень маленький. Вечерние шоу в амфитеатре - средненькие, видели гораздо интереснее, тут - просто время убить вечером, до конца даже не сидели. На мой взгляд,за 250 тысяч на двоих в мае, в-принципе, нормально. В сезон цена выше,думаю,можно найти и более достойные варианты.

Долгожданные отпуск!
Приехали рано утром около 6 утра, На ресепшен нас встретили, зарегистрировали но пришлось ожидать время заселения. Первоначально нам предложили подождать до 10 утра, потом до 11, но в результате попали в номер только в 14:00. У нас при бронировании был номер в главном здании, ну и свободных ничего не понравилось. Предложили на сутки остановиться в бунгало с дальнейшим переселением в главный корпус, но нам так понравилось с бунгало, что мы с удовольствием остались. Небольшой чистый номер, вокруг много зелени, тишина, уединения. В следующий раз, а я уверена что мы посети этот отель ещё, для себя решили выбирать бунгало. Хочу отметить что зона ресепшен очень чистая, уютная, комфортные диваны и кресла, очень внимательные официанты, бармены. Уже через день знали наши предпочтения, весёлым настроением предлагали напитки. Где Relation девочки прекрасно решают все вопросы, очень стрессоустойчивые и доброжелательные; стоп баллов вам!
Так как мы любим отдыхать на пирсе, то наличие его было приоритетным при выборе отеля. Пирс большой, лежаков много, есть зонтики, но не очень понравился бар – на троечку. Рестораны Аля Кард : Были в турецком и итальянском, итальянский понравился больше – вкусно, красиво, отличное обслуживание.
Ребёнку 12 лет детская анимация уже была неинтересна, но хочу отметить что девочки аниматоры работали очень хорошо, постоянно проводили мероприятия, походы, отлично занимались малышами. Наша дочь увлеклась боча, бинго , дартс Алиса как пишется слово дартс. Яна , Вилли Вонка Вам отдельное спасибо!
Раз в неделю устраивали пикник – накрывали на поляне большое количество столов и менеджеры и сотрудники отеля работали официантами, тем самым показать важность и гостеприимность..
В целом, мы очень довольны отдыхом, обязательно вернёмся ещё и будем рекомендовать замечательный и уютный отель!