Отдыхали семьёй с ребенком 4 года, отель замечательный, от аэропорта 30 минут, пляж широкий и чистый, бассейны, горки отличные, на любой возраст. Питание очень качественное и разнообразное, на любой вкус, детское питание так же есть. Анимация очень активная, детский клуб и мини диско выше всяких похвал. Отзывчивый и доброжелательный персонал, в общем отель рекомендую, здесь каждый найдёт себе занятие по душе.

Crystal Centro 5* — абсолютный восторг и сервис на высшем уровне!
Только что вернулись из отеля Crystal Centro 5*, и эмоции переполняют! Это действительно заслуженные 5 звезд! Хочется отметить каждую деталь, потому что отдых удался на все 100%.
Персонал — это сердце отеля! Таких искренних, доброжелательных и отзывчивых людей мы еще не встречали. На ресепшене, в ресторанах, уборка — все работают как единый механизм. Отдельное спасибо за постоянную заботу: у нас чуть ли не каждый день интересовались, всё ли в порядке, и моментально реагировали на любые просьбы. Чувствуешь себя по-настоящему дорогим гостем.
Кухня — выше всяких похвал! Еда суперразнообразная: мясо, рыба, морепродукты, диетическое и национальное меню — всё очень вкусное. Даже привередливый гурман найдет, что поесть. Бары и рестораны работают четко, очередей нет, коктейли и напитки отличные.
Безопасность и развлечения. Отдельный респект спасателям! Это профессионалы. Они реально внимательно следят за обстановкой и у бассейнов, и на водных горках, и на пляже, а не просто сидят в телефонах. С детьми чувствуешь себя спокойно.
Инфраструктура продумана до мелочей. Анимация замечательная: днем весело и ненавязчиво (и для взрослых, и для детей), а вечером — просто потрясающие шоу-программы. Скучать не приходилось ни минуты.
Итог: Отель, в который хочется вернуться. Спасибо всей команде за наш сказочный отпуск!

Отель Crystal Centro стал для нас большим разочарованием. Отдыхали 12 ночей семьёй с двумя детьми, и при стоимости более 500 тысяч рублей ожидания были совсем другими.

1. Питание и сервис

• Очень маленький выбор блюд, еда посредственная и часто невкусная.

• Десерты практически все разочаровали.

• Основной акцент на курицу, говядина встречалась только в одном варианте.

• На обедах иногда заканчивались даже базовые позиции вроде картошки фри, что для турецкого all inclusive удивительно.
Особенно неприятный момент: один из гостей уронил половник для макарон. Его передали персоналу, а сотрудники просто положили упавший половник обратно в чан с макаронами и сверху добавили новые. Такого отношения к санитарии мы не встречали ни в одном отеле.

2. Обслуживание

• Персонал часто игнорирует гостей, особенно в барах.

• В первый день после приезда были открыты только бары с обслуживанием по меню. Мы ждали около 15 минут, пока сотрудники проходили мимо и обслуживали в основном местных гостей. Пришлось самим просить меню и несколько раз напоминать о заказе.

• В барах нередко не понимают, что заказываешь: просишь коньяк— приносят кофейный ликёр наподобие Baileys.

По уровню еды и сервиса это худший отель из всех, где мы были.

3. Курение и территория

•Курят буквально везде: на пляже, пирсе, у бассейна, в ресторане и даже рядом с детскими зонами.

• Мы были с детьми, и вместо морского воздуха постоянно чувствовали запах сигарет.

• Даже в номере на 7 этаже запах дыма проникал через вентиляцию.

Несмотря на запрет курения на пляжах в Турции, никто его не контролирует.

Пляж грязный, уборка слабая. Дети нашли в песке стекло. Пирс старый — дочка получила занозу.

4. Анимация и развлечения
Детская анимация очень слабая. Дети сходили один раз и ушли через 10 минут.

Вечером хотели поиграть на площадке возле мини-клуба, но она была закрыта — такое видели впервые.

Шоу и развлекательная программа в целом слабые.

Также неприятная ситуация произошла с детским кругом: оставили его в закрытом кафе с выпечкой и мороженым, а через 10 минут он исчез.

5. Что понравилось...
• Отель расположен близко к аэропорту — около 20–25 минут на индивидуальном трансфере.

• Рядом магазины Migros и базары.

• Вкусное мороженое.

• Есть детские и взрослые горки.

• Море красивое, во время купания рядом проплывала черепаха. Красивый вид с пирса.

• Хорошо убиралась сотрудница Айгуль на 7 этаже, говорит по-русски.

6.Полезный совет
Экскурсии брали в Antalya Mall, на -1 этаже у Four Spring Travel — сделали скидку, организация была хорошая.

7. Итог

Для нас Crystal Centro — это отель с плохим сервисом, слабым питанием, грязным пляжем и полным отсутствием контроля за курением. За такую стоимость ожидали совершенно другого уровня отдыха. Для тех кто отдыхал в отелях уровня Dobedan, IC и т.д. этот отель также станет разочарованием.

Отдыхали компанией в конце мая в Crystal Centro Pearl Collection 5* в Анталии. Очень любим Турцию 🩷.
Отель выбирали долго, решили остановиться поближе к аэропорту — на трансфере ехали всего 20 минут.
Сразу скажу: отель неплохой, но, отдыхая в прошлом году в Sueno Golf в Белеке (очень хорошем отеле), мы постоянно с ним сравнивали. Отели примерно в одной ценовой категории.
Что понравилось:
1. В отеле всё компактно расположено. Полотенца находятся в свободном доступе по пути к морю (то есть не нужны никакие карточки — очень удобно).
Единственное предложение к администрации отеля: поставьте корзины для грязных полотенец на пляже, чтобы отдыхающие могли просто складывать их туда, а не оставлять на лежаках.
2. В отеле работает ресторан по меню 24 часа в сутки, то есть даже если вы приедете рано утром или поздно вечером, всегда можно вкусно поесть))). Мы об этом знали и сразу, как приехали в 5 утра, пошли компанией в уютный ресторан.
3. Рестораны а-ля карт — их три.
Работают без записи, по меню. Вечером несколько раз ходили в рыбный ресторан. Неплохо посидеть у моря. Салат с креветками, лосось и морепродукты приготовлены вкусно.
Днём работает итальянский ресторан а-ля карт — паста и пицца неплохие.
В турецкий не ходили, так как в основном ресторане много турецких блюд.
4. Хорошая кондитерская, где можно выпить турецкий кофе, попробовать сладости (пахлаву, пирожные и мороженое). Работает с 11 до 23 часов. Это отлично!
Есть фито-бар, где делают смузи.
5. Импортный алкоголь есть, но ассортимент небольшой.
Виски Singleton, Jameson, J&B.
Текила Olmeca.
Бармены в лобби делают хорошие коктейли.
6. Номера хорошие. У нас был семейный номер — очень большой, с двумя санузлами и четырьмя телевизорами (хотя мы их и не смотрели, так как приехали отдыхать и любоваться красивыми местами). Но и стандартные номера тоже были новыми и уютными )))
7. Удобный бассейн с подогревом на улице , для мая это плюс.
8. С 13 до 16 час у пляжа предлагают фрукты, очень удобно в жару съесть арбузик или дыньку.
Недостатки, как и во всех отелях, были, но мы ехали за хорошим настроением и старались их не замечать. Например, на пляже красили стойки у тентов 🙂. Неужели нельзя было сделать это до начала сезона? 🤷‍♀️
Не знаю, возможно, потому что мы были в конце мая и отель работал не на полную загрузку, не хватало официантов в ресторане, чтобы принести бокал вина или виски.
Уже к концу нашего отдыха персонала заметно прибавилось.
С фруктами в отеле была просто напряжёнка: яблоки, груши, мандарины, арбузы, дыни, апельсины. Причём апельсины были даже не порезаны дольками — как их есть? 🤷‍♀️ Клубнику давали всего один раз. А ведь это май!
Турецкий кофе в барах делают хороший, но кофе из кофемашин в ресторане — это что-то совсем не кофе. Короче, пили чай ☕️!
По питанию в целом неплохо: рыба всегда была двух видов, были блюда из мяса. Спасали рестораны а-ля карт и ресторан, работающий 24 часа.
Очень понравился хамам. Делали пилинг и массаж. Полтора часа отличного обслуживания. Спасибо всему персоналу спа-центра 🙏.
Погода была замечательная, море прохладное, но мы купались.
Есть пирс с баром (работает с 8 до 18 часов).
На фото отеля красивые новые голубые лежаки на пирсе, а в действительности — обычные зелёные, как и на всём пляже. Как-то ожидание и реальность не совпадают.
С лежаками проблем не замечали.
Анимация ненавязчивая: всё есть — вечером живая музыка, цирковые артисты, в общем, наверное, как и везде.
За пределами отеля очень много магазинов, аптек, есть Migros, есть где погулять.
В целом отель неплохой. Я бы его порекомендовала, если цена будет невысокой.
Но мы каждый год хотим открывать для себя новые отели.