Rixos Park Belek 5*

Отель, к сожалению, не соответствует уровню 5*.

При заселении мы сразу заметили, что полы в номере были грязными. После нашей просьбы их оперативно протёрли. Однако после длительного перелёта, когда мы хотели отдохнуть, обнаружилось, что простыня на кровати была с дырой. Её быстро заменили, но, к нашему разочарованию, уже на грязную.

Спустя некоторое время мы отправились на пляж. Вернувшись в номер, почувствовали неприятный запах. Сначала подумали, что это запах моющих средств после уборки, но позже горничная начала распылять в номере сильный цитрусовый ароматизатор без нашей просьбы. Запах стал ещё более неприятным, и нам пришлось срочно проветривать комнату.

После этого мы обратились на ресепшен, где нам предложили другой номер. При проверке постельного белья в новом номере мы обнаружили волосы на простыне. Несмотря на это, решили остаться, так как там хотя бы не было неприятного запаха. Постельное снова заменили.

Однако вечером, вернувшись с ужина (к слову, еда была действительно вкусной), мы вновь обнаружили пятно на простыне. Её опять заменили, но общее впечатление уже было испорчено.

На следующий день после завтрака мы обратились в guest relations, где сотрудница Айлин помогла нам добиться апгрейда номера. Отдельная благодарность Айлин и Камрану за помощь.

К сожалению, и в новом номере не обошлось без проблем: дверная ручка заедала. Ночью её пытались отремонтировать, из-за чего мы не могли ни выйти из номера, ни нормально отдохнуть, так как внутри находился посторонний человек. На следующий день ручку всё же заменили.

Далее, во время обеда, нам попался сухарь с плесенью — что совершенно недопустимо для отеля такого уровня.

На протяжении недели мы неоднократно просили организовать для нас ужин в a la carte ресторане в субботу, учитывая все произошедшие ситуации. В пятницу нас уверили, что бронь оформлена. Однако в субботу выяснилось, что никакой записи нет, мест нет, и самое неприятное — это был день моего рождения. В итоге нам пришлось ужинать в обычном ресторане.

Это стало последней каплей, так как был испорчен важный для меня день. Персонал, конечно, старался сгладить ситуацию, но впечатление уже было окончательно испорчено.

В итоге отель оставил крайне неприятные впечатления. От сети Rixos и за такую стоимость ожидаешь совершенно другого уровня сервиса, а не грязного постельного белья и плесени в еде.

Да, еда в целом вкусная, территория красивая, и, возможно, в сезон здесь лучше. Но возвращаться сюда я точно не планирую.

Отдыхали в марте в целом отдых был хороший,плюсы Парк Легенда бассейны главный бассейн с подогревом температура комфортная,также есть бассейн в спа также с подогревом,еда вкусная разнообразная,бывают очереди по вечерам что осень грустно,но ждете не много,нормера хорошие просторные,минибар есть кофемашина хорошая кофе отличный по утрам без него никак,вечером живая музыка и dj песни наши ставили было весело, есть ресторан снэк peoples вкусно готовят все по меню.
Из минусов персонала маловато приходится ждать напитки в лобби-баре вечером, интерьер старый не хватает обновления,персонал старается отзывчивые,гэстрелейшн помогали по всем вопросам отдельное спасибо Айзе и Айлин.Сервис мороженого прекрасно есть в лобби-баре и в ресторане туркуаз.Детский клуб скучный мало развлечений, игрушек мало особо детей нечем будет занять возможно из-за зимнего сезона возможно летом еще интереснее,можно играть в бильярд и смотреть матчи,уборка проводилась ежедневно однако недостаточно чисто обратились на ресепшн после убрались все тщательно к минибару вопросов нет пополняли каждый день.
Есть футбольное поле любителям футбола на заметку,также есть прокат велосипедов можно кататься в отеле также вне отеля есть замки и защитные каски

К сожалению отель нам не понравился! Это красивая картинка , красивые локации и на этом все! За красивой картинкой скрывается плохой сервис и грязные номера и каждый день одна эта же еда!!!! Очень жаль!!! Мы ожидали другого уровня от rixos. И. Не сравниваю с премиум отелями , а обычными пятерками в турции ! Rixos park belek значительно уступает! Еды нет совершенно разной! Может она и не плохо приготовлена , но есть каждый раз все одно это же так себе! Почему нет свежих фруктов ??? Это не понятно ! За 14 дней я съела красную рыбу один раз и то в Аля карт !!! Кофе не умеют делать хороший или просто не стараются! Мохито ужасное , вместо спрайта там вода! Номера видно просто не убирают , т к отодвигала диван и кресло там слой грязи ! Видимо делают поверхностную уборку! На гестрелейшен Лаура просто хлопает глазами , когда предъявляешь какие- то проблемы! Они их решить не могут или не хотят!!!! Если у вас хорошая компания и закроете глаза на множество недочетов, то отдых удастся! Но этот отель попахивает лохотроном! Просто название rixos и цена высокая ! На самом деле это бюджетная пятерка! А хочу выделить диджея !!!! Он очень классный! Официанты Филиппины мальчик полненький и девочки большие молодцы !!! И бармен приятный где живая музыка на баре! И все !!! Остальные работники не оч улыбчивые ! А на гестрелейшен девушки ходят выпрашивают отзывы , так что благодаря им рейтинг отеля очень сомнительный и вводит людей в заблуждения в выборе отеля! Отелю я ставлю три звезды!!!! Очень жаль что так! В этот отель не хочется возвращаться сново и сново ! Так на один раз благодаря парку легенд съездить! Я всегда думала кто эти люди кто не доволен едой в отеле и вот сама оказалась такой! В первый раз сталкиваюсь с таким что еда каждый день одна эта же ! !!! Кстати живая музыка очень классная , но когда она есть и веселая! Но когда играет просто пианино в отеле очень скучно! Хотелось бы анимацию , но ее нет !!!