Cassia Phuket 4*

Были в отеле 2 взрослых - я с женой

Летели China Eastern из Санкт-Петербурга с пересадкой через Шанхай. Первый раз, поэтому решили без ребенка. Боялись, что будет сложно разобраться. По факту все просто и круто - самолеты удобные, вылеты без задержек. Аэропорт Шанхая большой, но удобный и очень понятный, со всеми удобствами. Время между рейсами 6часов, прошло незаметно и быстро. В аэропорту есть островки, где можно поспать, куча мест, где можно поработать, с зарядками и розетками, в общем все супер.

Отель был 2-ой по счету. Первый был La Green 5. Так как до 2018г много знакомых отдыхали в Cassia phuket 4 и хорошо о нем отзывались, а также куча положительных отзывов про него, в отличие от спорных по первому отелю, мы решили Cassia phuket 4 оставить на конец отпуска, так сказать - на сладенькое, чтобы точно кайфануть. Нооооо были оооочень огорчены….

Номер:

Приехали мы раньше заселений, скинули чемоданы на хранения и пошли на пляж.

Номер дали с видом на дорогу на 5 этаже, номер на первый взгляд показался просторным, кухонька, гостиная, спальня и туалет с душем со сквозными дверьми. Но после того, как разложили вещи поняли, что номер не удобен - в спальне места ооочень мало, нагромождена излишними элементами мебели и интерьера, о которых вечно ударяешься ,прикроватные светильники - это что-то, что мешается добраться до розеток.

Туалет с плохой вытяжкой и 2 выходами. Первый сразу на кухоньку, второй в спальню (не очень комфортно)

Мебель, уже очень уставшая, подкрашенная, пошарпанная, как двери и весь номер.

Уборка номеров проводится через день и достаточно плохо, балкон не убирался ни разу.

Мест под хранение вещей даже на 2х человек очень мало, по этой причине диван в гостиной стал одним из этих мест.

Кондиционеры под себя толком не настроить.

Таких мелочей даже как зубная щетка нет.

Ресепшен : Сразу предупрежу , при заезде разводят на депозит под видом залога 1000 батт в сутки (не ведитесь и отказывайтесь говоря, что в депозите не нуждаетесь) и именно батт, а ни евро, ни долларов, то есть в последний день вам нужно срочно их куда-то деть. Также чтобы подняться на свой этаж в лифте вам нужна карта номера, без нее лифт не едет. Это жутко неудобно, если ты отдыхаешь ни один, но не беспокойтесь за 1000 батт депозита в сутки вам могут выдать еще одну, но за это уже точно надо платить. Вся эта фишка с депозитами нацелена на то, чтобы вы тратили его в отеле на еду или еще что….. Но не советую

Несмотря на то, что это был не сезон, народу было достаточно много, даже при загруженности в 40%, то 80% из них русскоговорящие. И уже много лет этот отель облюбовали туристы из России, но для меня было полным шоком, что ни одного сотрудника мало-мальски говорящего на русском не было.



Ресторан/бар

Мы брали отель на завтраках.

Это самое большее разочарование, все однотипное, не меняющееся, не вкусное, раскладка блюд бееее ( да , может это я говорю при сравнении с первым отелем и если бы мы приехали в этот отель первым, все не казалось настолько печальным, но говорю как есть)

Ужасно раздражало, что ресторан не является отдельной зоной для приема пищи, а проходное помещение на первом этаже. Также помещение открытое, куча птиц, я не имею претензий к живности, но на столах периодически встречались птичьи экскременты. Люди которые любят набрать одну тарелку положить ее на стол и пойти выбирать еще блюда, я вас удивлю - то, что стоит на столе больше 2 минут, туда садится птичка и выбирает вкусняшки до вас. Один раз брали тур по острову, и поэтому нужно было поесть при самом открытии в 6.30, все блюда уже разложили, а народу еще не было, веселые и милые птахи сидели в хлебе, картошке да и везде где было им вкусно)))))

В отеле можно заказать по меню или взять вариант ужина шведский стол, не пробовали , не брал, не уверен ,что вкусно на столько, на сколько дорого. Недалеко много разных ресторанов , на разный вкус и кошелек, поэтому питаться в отеле не стали .

Анимация/детские развлечения

Есть детская комната, довольно скромноватая и неинтересная, аниматоров в ней нет , да и детей видел там 1 раз, видимо, ждали родителей с завтрака.

Анимации для взрослых нет

Бассейны/территория отеля

Вот бассейны, честно говоря, понравились ,как и территория вокруг них . Все облагорожено, лежаки, специальные лежанки с крышей. Бассейн детский мелкий с песком перетекает во взрослый, который больше и глубже. Большой разбит на 2 основные зоны. Первая округлая, вторая прямоугольная длинной 25 или 20 метров ,те кто занимается плаваньем без помех активно в нем плавали. Также есть еще два небольших бассейна в других корпусах и все они соединены друг с другом маленькими проливами, увлекательно проплыться с детьми. Очень жаль что в проливах есть места, где можно посидеть с водными пузырями или включённым массажным напором воды, но все это не работает от времени((((((

Территория отеля ооочень маленькая. Компенсируется парком, через который проходишь идя на море и ухоженными улочками вдоль дороги самой Лагуны.

До моря можно добраться 2 способами . Пешком вдоль озера через парк 8-10 мин или кораблик плывет быстрее, но ждать долговато.

Рядом с отелем имеется в шаговой доступности магазин, разные рестораны и кафе на территории лагуны. Также можно заглянуть в рестораны других отелей. Да и в целом прогулка по этому району приятная штука.

Чтобы добраться до деревни с кучей ресторанов, развлечений и магазинов можно пешком , хорошо идется при пасмурной погоде или когда солнце уже к закату, раньше можно крюканутся от солнечного удара))) Когда-то от отеля возили развозкой бесплатно ,теперь предлагают услугу от отеля довести за 50 батт с человека, что скажешь сервис, блин. Самое смешное, что за наши же деньги водитель нас отвез не туда, куда договорились, а в другое место к дорогому пафосному массажному салону и со словами ,что нам мол сюда подбежал к сотруднику салона и сказал, что он нас привез ,если что)))))) Также есть вариант развозки самой лагуны, не очень в них разобрались, ездят как-то по неудобному времени и не очень понятному маршруту.

Пляж

Пляж отличный, чистенький вход в море, пологий, для семей с детьми прекрасно подходит. Есть забегаловки, где можно купить покушать и попить. При таком количестве людей количество лежаков достаточное. Но в самом море даже не в сезон ооооочень много людей. В сезон, думаю, было бы даже тесновато и проблемы с лежаками были бы.

Чуть не забыл про пляжные полотенца - с ними есть своя сложность, с таким встретился только в этом отеле. Их нужно менять в номере, позвонив на респшен и через какое-то время 5-15мин их поменяют, только так и никак по другому. Проблема в том, что когда приходишь с моря, об этом забываешь, а когда уже собрался на море и вспомнил про это, сидеть и ждать уже не хочется)))))

Итог

С годами отель стал хуже и это главное расстройство от него.

Еда невкусная, обслуживание сомнительное, услуги все направленны не на качество, а на выкачку денег. Развития в обслуживании, направленного на основных посетителей из нашей страны, нету. Сам отель уставший по мебели, по персоналу. Наблюдал постоянно, что в номерах у других людей вечные проблемы, то со светом, то еще с чем-то, постоянно что-то подлатывают, то двери чинят или еще что.

Ехать, конечно, сюда можно, НО я точно пас. Много вариантов получше в этом районе.

Если есть вопросы, задавайте.

Приехали позже назначенного времени, поэтому заселили сразу. Багаж не доставляют в номер и не помогают выгрузить из такси. Будьте готовы. Депозит не взяли. Заселились в номер с 2 спальнями. Вид был на дорогу. Дорога очень активная и плюс лежачие полицейские, поэтому постоянное торможение машин и затем ускорение. Спать комфортно ночью не получилось. Утром попросили сменить номер с видом на лагуну. Получилось только с доплатой. Уборка в номерах производится внимание! Через день, а смена белья только на 4 день. Нет халатов, нет зубных шеток. Много русских туристов. Завтраки суетные, много людей. Еда хорошая. Есть каша, картошка тушеная с мясом, картошка запечённая, лапша, супы, сыр два вида, фрукты папая, арбуз, ананас, йогурты, рис, виды яиц. Выпечка кексики, слоёные булочки, круасаны, кофемашина. Территория большая за счёт того что отель входит в локацию лагуна. До пляжа возит речной трамвайчик. 3 минуты. Трамваи ходят без перерыва, но их два. Один возит с cassia на пляж и обратно, а другой возит в лагуну к другим отелям, будьте внимательны. В номере есть посуда, в т.ч. сковородки и кастрюли. Можно готовить еду. Кофе машина, но капсулы к ней придётся купить самим. Даже мусорные ведра в комнатах без пакетов, тоже купите сами. Вообщем сложилось впечатление, комфортный домик для проживания. Полотенца пляжные и для пользования в номере белые и жёлтые. Сланцы, пляжная сумка. TV русских каналов нет. Балкон небольшой. Кондиционеры в каждой комнате, а в гостиной даже два. Один развернут на кухню, другой на диван. Вентиляторы потолочные в каждой комнате. Два сан узла полных с душем унитазом и раковиной. Вместительные зоны хранения -шкафы. На завтраках персонал поздравляет имениников с днём рождения, распевая хепи бездей, прикольно. Вчера мужчина так стеснялся забавно, когда они к нему всей толпой и через весь зал с песнями, повеселили. Вечером в ресторане отеля можно поужинать. Меню доступно по сканировании кюар кода. Есть сервис тук тука. Можно заказать у рецепшен тук тук до вилла маркет на боат авеню, 3 минуты. 50 бат с человека в одну сторону. Туктук расписан в стиле отеля и имеет надпись cassia. Сразу видно, его не пропустите. Есть чат отеля, где вы можете написать свою просьбу и вам ответят и выполнят. Вайфай хороший, но требует регистрацию, завязан будет на вашей почте, поэтому указывайте её при регистрации разборчиво. На бассейне есть туалет и зона с песком. Не много детских качелей. В номере лежит журнал про лагуну, описаны кафе и достопримечательности. Есть лабиринт, так же можно взять напрокат парусник или доску с водометом и покататься по лагуне. Запаха неприятного от лагуны нет. Комаров, чего я боялась, тоже, как не странно, нет. У отеля красиво, цветы, кустарники, дорожки, все ухоженное. Многие постояльцы отеля с животными, что мне конечно не очень по душе. На пляже лежаки и зонтики бесплатно. Ходят макашницы. Есть барчики делают смузи, продают воду

Отдыхали компанией, брали 2 номера самых обычных. Сейчас еще тут, сижу на пляже и пишу отзыв. Из впечатлений. Заселили в 15 по местным правилам и взяли депозит 5000 бат за номер. При выезде из должны вернуть. Это из того что стоит учесть при заезде. Вообще отель хороший. Вокруг все очень чисто убрано и ухожено. До этого были на других пляжах и отличия заметны. Лагуна всё-таки место красивое. Пляж каждое утро убирают. Лес по дороге на пляж тоже. В целом очень понравилось. Из минусов раз ве что стоит отметить чуть повышенные цены на еду но не критично. Через дорогу от отеля есть супермаркет tops и обмен валюты а также кафе. Вечером можно поесть на пляже слева метров в 300 от основного пляжа касии есть рестораны. Рекомендую посетить golden fish на пляже и на площади через дорогу от отеля кафе и ресторан с желтой вывеской- туда можно со своим пивом из супермаркета. Пляж понравился пару тройку дней были большие волны но это даже добавило эмоций. Заход плавный песочек приятный. Небыло ни планктона ни медуз ни водорослей все очень приятно из моря не хотелось и не хочется вылазить. Что касается завтраков в отеле то они достаточно разнообразные по блюдам и вкусные. Натуральный кофе из кофемашин, есть панкейки, мясо, картошка яйца во всяком виде, сыры, разные фрукты_ сосиски, пончики. Достаточно разнообразно и вкусно. Убирались раз в 2 дня. Номера тесноваты но в целом хорошие новые. Отель рекомендую к посещению. 👍

Сейчас отдыхаю в этом отеле, это моя третья поездка в Cassia. Неприятные сюрпризы начались с заселения: после тяжелого ночного перелета надеялась отдохнуть в прохладном номере, но, зайдя в номер, была шокирована жарой и духотой в комнатах, помещение к заселению не подготовили, номер не охладили. Вместо отдыха включила кондиционеры, ушла в обменник. Прихожу- кондиционеры не работают, в номере жуткая духота. Не спла всю ночь, т.к кондиционеры постоянно выключались. Отдых начался с плохого самочувствия и испорченного настроения. Оказывается, кондиционеры настроены так, что когда вы выходите из номера, или спите- они выключаются, срабатывает датчик движения. Т е ночью вы просыпаетесь от невыносимой духоты. А уехав на целый день на экскурсию, по возвращению заходите в номер, в котором адская жара и духота. Это ужасное новшество, издевательство над гостями отеля.
Второй нюанс: не стоит рассчитывать на уборку в номере. На третий день прибывания, не дождавшись, когда поменяют полотенца, принесут воду, пошла искать сотрудников клининга и уговаривать убраться у меня в номере. Разве гость отеля должен этим заниматься? За 5 дней прибывания ни разу сотрудники клининга не пришли сами провести уборку или хотя бы принести воду, все приходится выпрашивать, заплатив при этом немалые деньги за проживание. Когда через обращение на ресепшен все же пришли для уборки, забрали все полотенца, не оставив ни чистых, ни грязных. Невозможно ни душ принять, ни руки помыть. И снова пришлось идти на ресепшен но увы, безрезультатно! И только после повторного звонка принесли полотенца. Это ужас! Целыми днями ходишь решаешь проблемы: как охладить номер, как поменять полотенца, как их просто добыть эти полотенца, как добыть воду... И это вместо отдыха и позитива. А ведь сотрудники отеля должны делать это регулярно, на постоянной основе, без напоминаний. Ну и конечно грязь в номере. Если планируете остановиться в Кассии, запасайтесь тряпками и антисептическими салфетками. Все поверхности в грязных липких пятнах, везде пыль. Жаль, что отель так испортился, изменился в худшую сторону, при том, что цены выросли.