Всем привет!
Почти кратко об отеле)
Заселение:
Приехали в отель в полночь, встретили хорошо, предложили перекусить и потом сразу же заселили, по нашей просьбе без проблем поменяли номер с первого на второй этаж и даже рядом с морем)
Номер:
Номер большой, для Египта я бы даже сказал современный, есть все необходимое (в том числе мыльные принадлежности, станок для бритья, зубная паста и щетка). На балконе есть сушилка, освещение, стол и стулья. Есть мини-холодильник (в нем была вода, кола и спрайт), эл. чайник (набор для чая и кофе), большой плоский телевизор, фен, индивидуальный кондиционер. Все работало исправно. Уборка ежедневно, на стандартном Египетском уровне, чаевые на качество уборки не влияли. По запросу принесли тапочки. Халатов у них нет.
Пляж и море:
Перед пляжем пункт выдачи и сдачи полотенец, очень удобно. Лежаки с матрасами и подушками, места всем всегда хватало. В 9 утра по первой линии лежаков бич бои проводят обход и если вас не будет на месте, то ваши вещи сложат в пакет и унесут на пункт выдачи полотенец. На пляже песок, очень плавный заход, море чистое и очень красивое, глубина по грудь через 20 метров, с малышами самое то, но в некоторых местах на дне есть камушки и ракушки, не комфортно заходить, старались заходить ближе к пирсу. Пирс небольшой, кораллов нет, рыб почти тоже, под пирсом плавают немножко. Так что если хотите посмотреть рыбок и местную фауну, то это в другое место или на экскурсию.
Питание и напитки:
Работают два ресторана, можно кушать в обоих, мы обычно обходили оба)
Каждое утро свежевыжатый апельсиновый сок, сок дыни и банановый коктейль с молоком. Качественный кофе в кофемашинах и плюс готовят кофе и приносят вам. Еда разнообразная и приготовлена в разных вариациях (курица, утка, перепелка, говядина, баранина, рыба, креветки, кальмары и т.д.). Все очень вкусно. Каждый здесь найдет для себя что-то особенное. Ужины это особый приём пищи, всегда что-то интересное готовят и удивят. По фруктам были бананы, яблоки, мандарины, апельсины, сливы, дыня, виноград, финики и пару раз арбуз. У пляжа есть зона фудкор, там готовят картошку фри, бургеры, пиццу, сэндвичи, макаронные изделия, есть овощи и фрукты, а также мороженное весь день. Можно даже не ходить на обед в рестораны)
Стоит отметить сладкий домик (Sweet home), очень уютное место с множеством различной выпечки, сладостей, пирожные, торты и много всего интересного, обязательно сходите. Отличный а-ля карт ресторан (Wow), очень красивая обстановка, подача еды, обслуживание и невероятно вкусно. По напиткам все стандартно (вода, соки, газировка, коктейли, алкоголь), из алкоголя пробовали только пиво и вино. Пиво наливают из бутылок, вкусное, вино для Египта очень хорошее как белое так и красное.
Анимация и развлечения:
Команда анимации на среднем уровнем, не навязчиво и вполне весело. Детский мини-клуб не понравился, персонал детьми не занимается, детей не встречает, ничего не объясняет, дети заняты сами по себе. Ребёнок сказал больше туда ни ногой)
Каждый вечер проводят мини-диско для детей, аквагрим, показывают мультики и отличные шоу, особенно понравилось огненное шоу, выступление акробатов и живое пение. В течение дня проводят костюмированные шоу и фестивали для детей.
Обслуживание:
Отличное обслуживание в ресторанах, всегда подходят, спрашивают что будете пить и приносят. Быстро убирают грязную посуду, столы всегда чистые. Гест релейшн решает все вопросы оперативно, за это им большое спасибо. На пляже также подходят, спрашиваю про напитки и приносят. Бич бои помогают донести полотенца и выбрать место на пляже. Весь персонал очень добрый, отзывчивый и дружелюбный.
Территория:
Территория небольшая, но очень компактная, красивая и ухоженная, везде чисто. Есть несколько бассейнов для свободного плавания, множество классных горок для малышей, дети там пропадают на весь день)
Есть мини-гольф и хорошая детская площадка.
Выезд:
Накануне выезда заказали ланч боксы, так как выезд был ночью (вполне хороший набор в дорогу), также предложили перекусить и выпить чай, кофе перед отъездом.
В отеле очень грамотное руководство, шикарная логистика всех зон и контроль, поэтому здесь так все шикарно.
Отель нам очень понравился, однозначно рекомендую, а особенно семьям с малышами.
Обычно мы не возвращаемся в один и тот же отель, но в этот бы вернулись.

Третий раз в отеле и уже с ребенком

Отель уверено хорошо.
Учли все наши пожелания по заселению, писали заранее на почту.
Территория красивая, ухоженная.
Море отличное, отливы приливы как везде, пройти до глубины не напряжно, есть пантон, для детей отлично , мелко, играй не хочу. Мест на пляже достаточно у бассейнов тоже. Есть несколько детских бассейнов с горками и тд.
Обслуживание на пляже как и в ресторанах отличное, ребята с ходу запоминают предпочтения и часто подходят с напитками.
Питание нормальное, разнообразное, всегда найдется что-нибудь по вкусу. Достаточно морепродуктов.
Уборка в номере ежедневно , хорошая. Воды, напитков оставляют много, постельное меняют часто, халаты, тапочки есть. Из нового в этот раз были ещё щетки с пастой , станок с пеной, остальное как обычно.
На мой взгляд в этом отеле нужно внимательно выбирать номер, особенно если вы с ребенком маленьким. У нас был sea view 2538, отличный вид с балкона, большой балкон помимо столика со стульями, ещё диванчик , что удобно. Ванная комната с ванной и душем отдельно. Подальше от вечерней анимации чтобы не мешать сну ребенка, шума от ресторанов, густого дыма от мангалов на ужине. Близко идти к пляжу и дет бассейну. А в/из ресторана можно и прогуляться.
По минусам :
- в душе пора почистить в некоторых местах ржавчину и налет. Бросается в глаза.
- по еде часто пережарено, пересушено мясо. Много фритюра, и кляр такой толстый и слишком жирный, много масла, передержано. Детский стол тоже слабоват, наггетсы очень сухие, рыба тоже фритюр в жирном кляре, давать такое ребенку 1+ конечно не будешь. Курица кусочки отварная была, но тоже сухо. Мясо ребенку приходилось наковырять.
- работа лифтов в этот раз не порадовала, у нас был 5 этаж, почти каждый день не работал лифт кратковременно , не в час пик, но все же. 1 раз мы даже застряли в лифте с ребенком, звонила по тел в лифте, выпустили нас быстро.
- мало фруктов. За 22 дня отдыха арбуз увидела 1 раз, хотя начался сезон. Приходилось ходить покупать самим за территорией отеля.
- в этот раз слабая анимационная команда.
- очень испортило впечатление от отдыха продление номера. Странная система до 18, до 22 и дальше на сутки. Нам нужно было до 12 ночи продлить номер. Но не вышло, как итог ребенок не спит. Положили спящую в коляску , а дальше на лобби не разбудили и все.

У нас был вылет ночной, продлевали номер, 170$ до 22.00. минус что пришлось переезжать в другой номер.
Если есть вопросы - пишите.

Отель-отличный!🩷 Всё соответствует заявленным параметрам! 💜 Атмосферно и уютно. Доброжелательный персонал. 💚Территория чистая и ухоженная 🍀☘️🪻 Архитектура отеля очень красивая и интересная. Анимация-гостям не приходится скучать. Еда очень вкусная, разнообразная. Рекомендую!