Mercure Kaliningrad 4*

Прекрасный отель. Все красиво. В проживание был включен завтрак. Это невероятное количество еды, чего только нет. Фрукты целиком, балтийская килька, красная рыба, готовят омлет по заказу. Кофе изумительный. Прекрасный сервис, номера. В душе отличная косметика для волос и тела. В номере кофе машина, чайник, капсулы кладут каждый день. Удобный матрас. Все отлично!!!
Если позволяют финансы, то от души рекомендую. Сервис на высшем уровне. У отеля прекрасны менеджмент.

Отель Mercure в Калининграде очень понравился. Расположение, ресепшен, обслуживание номеров, еда, состояние номерного фонда. Всё на очень высоком уровне. В отеле я проживал три дня по работе. От аэропорта 20 минут езды на такси. Отель расположен на берегу озера, практически в центре города. Рядом центральный базар, два торговых центра и две крепости в которых можно найти двух хомлинов – девочку и бабушку. Рядом расположен музей янтаря. Всё в шаговой доступности. Размещение в номере прошло быстро, ресепшен сработал чётко. В номерах есть всё необходимое. Кофе-машина, сейф, гладильная доска с утюгом, фен, холодильник, телевизор, стол для работы. Кровать удобная, матрас мягкий, одеяло не колючее. Очень понравился интерьер отеля, выполненный в едином стиле, который прослеживается начиная с фойе, продолжая лифтами и заканчивая оформлением ванной комнаты. Завтраки в ресторане отеля просто очень хорошие. Порадовала балтийская килька и слабосоленая форель, удивила сельдь под шубой. Омлет готовят при тебе, можешь начать утро с шампанского и закусить фруктами. Всё очень свежее и вкусное. Вечер можно провести в мясном ресторане тут же на первом этаже отеля. Стейки очень хороши, готовят их прямо при тебе, никаких нареканий. Порадовала работа бара и барменов. Всё очень вкусно и профессионально. Номера в отеле свежие. Ничего не отваливается, всё новое и аккуратное. Воду в номере ставят один раз при заезде. Потом придётся набирать воду самому в графин в кулере в коридоре. Чаевые горничным предлагается отставить переводом по QR-коду. Отель Mercure оставил самое положительное впечатление. Однозначно рекомендую его к посещению как по работе так и для семейного отдыха.

У отеля Меркюр очень удобное расположение с красивейшим прудом, рядом находится парк с колесом обозрения, две башни оборонительной архитектуры Кинесберга ХIХ века, музей янтаря, множество торговых центров, кафе и ресторанов. Также в шаговой доступности находится Центральный рынок. На первом этаже отеля располагается ресторан, в котором проходят завтраки, бар (где делают очень вкусный кофе, также имеется большая коктейльная карта), магазин с изделиями из янтаря с интересным ассортиментом и приемлемыми ценами. Завтраки выше всяких похвал (каши, овощи на гриле, колбаски, сосиски, омлет,красная рыба, балтийская килечка, селедка под шубой, свежевыжатые соки, множество десертов и многое другое), в выходные с шампанским, завтракать можно было на красивой террасе на улице с красивейшим видом на озеро! Очень интересная идея с массажными креслами в коридорах отеля. В отеле есть зона спа и массаж (мы не пользовались). Отель с очень интересным дизайном и очень красиво подсвечивается в вечернее время. В номере имеются все мыльные принадлежности (бритвы ужасные, берите свои). Уборка в номере и замена полотенец производилась ежедневно. В целом данный отель можно смело рекомендовать для туристических и деловых поездок в самый западный регион России.

Отель в самом центре города. Дизайнерское лобби. Персонал очень вежливый. Завтрак - шведский стол, вкусно. Вид из номера на озеро - великолепный, даже зимой. В номере всегда чисто. На первом этаже есть спортзал, сауна и хамам бесплатно.

Из минусов - нет возможности включить ютуб на тв в номере.


ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ

По приезде в отель - приятно удивила девушка на ресепшен, сказав по телефону при нас, что нужно дать нам лучший номер) Спросили про пожелания, рассказали про то, на каком этаже будет самый лучший вид, рассказали про завтраки, инфраструктуру внутри и отпустили в номер.

НОМЕР

Мы получили и правда прекрасный номер с видом на озеро! С падающим снегом вечером - панорамное окно было окном в сказку! Внутри оказалось даже чуть больше, чем мы ожидали - все "банные принадлежности" - гель, шампунь (ооочень вкусно пахнут), зубные щетки, мыло, шапочки для душа и лосьоны для тела.

В самом номере - пара комплиментов в виде двух бутылочек с водой, неспрессо-кофемашина капсульная (капсулы бесплатно пополняются каждый день), большой тв на кронштейне, кровать перед панорамным окном.

Ежедневная уборка была приятным плюсом!


КАЧЕСТВО СЕРВИСА

Просьбы/вопросы с нашей стороны не игнорировались и решались в максимально короткие сроки. Очень редко когда можно увидеть такой сервис и такое желание помочь со стороны персонала!

ПИТАНИЕ

Завтрак - шведский стол, на котором всегда есть морепродукты: семга, пару раз были креветки. Салаты, несколько основных блюд. Не то чтобы очень богато - но в рамках того, что было - очень насыщенно и вкусно!

Ужины в а-ля карт ресторане великолепные! Советую попробовать "изюминку" Калининграда - уху с несколькими видами рыбы - нам очень понравилось.

ХАМАМ

В отеле бесплатно есть хамам и сауна, все чисто и аккуратно. Единственный минус - чтобы туда попасть, нужно проходить через ресепшен. Если вы заранее переоделись в купальнички и обмотались полотенчиком - это будет немножко смущать, т.к главный вход и лифт - с панорамными окнами и все, кто идет по улице - могут лицезреть вас, таких румяных)

ИТОГО

Советую этот отель как образец работы персонала, когда каждый сотрудник нацелен на то, чтобы вы чувствовали себя комфортно!