Отдыхаю в этом отеле не в первый раз. Вид шикарный, номера тоже уже научились выбирать)))) но больше не поедем. Отношение в спа к клиентам очень странное,… в 18:30 заканчивается бесплатное посещение для гостей отеля, но ладно мы хотим заплатить и побыть без детей… но и тут нас поджидал сюрприз… сотрудник Артём выгнал нас и сказал, что если мы хотим за деньги, то мы должны посидеть в раздевалке и подождать 19:00. При чем демонстративно выключил Хамам , где мы лежали и открыл дверь. В брошюре отеля не указан перерыв или санитарный час в работе спа )))) с этим сотрудником мы уже имели подобную ситуацию в прошлый наш приезд, когда в 21:30 он также нас выгонял из спа и выключал сауну. Хотя работник часы спа до 22:00. При просьбе поменять мокрый халат, меня отправили в купальнике в январе на ресепшен)))) . Очень странное поведение сотрудников спа, как будто клиенты вам чем-то обязаны. Не хотите работать, не работайте. Дайте возможность работать другим, кто хочет. Я нигде больше не встречалась с таким отношением. Не рекомендую данный отель и сама больше не приеду…. Странная не клиентоориентированность…. Причем не в первый раз, видимо руководство отеля это устраивает)))) будем ездить в другие отели, где хотят работать и создавать приятную атмосферу для отдыха

Периодически ездили в этот отель. И всегда номера были красивые. Жили в разных номерах и стандартных и люксах.
Сейчас забронировала стандарт комфорт. Специально выбирала номер с красивым визуалом. Бронировала где-то за 2 недели. Оплатила сразу. 23 тыс.р. чтобы был именно красивый номер.
И, внимание, вечером перед нашим заселением звонят и говорят, что наш номер продан. Это как?... если бы сразу это обозначили, я бы выбрала другой номер или отель. Но сказали,что дадут категорию лучше. Ок. Я согласилась.
А по факту дали намного хуже!
Категория считается лучше, потому что есть вторая спальня, которая ещё хуже чем первая. Но нам она не нужна. Мы туда даже не заходили. И 8 этаж, вид. Нам он тоже не принципиален, потому что мы сами живём на море.
Для меня был важен большой и красивый номер. А получили мы:
Плассмысовые стулья, на которых невозможно сидеть. И выглядят отвратительно.
Подушки - все комками. Разного "колибра"
Отваливающаяся штора.
Нет ни одного зеркала в полный рост. Ни одной картины на стене. Всё голое, как в тюрьме.
Капли жира, капающие с вытяжки...

Раньше мы сюда ездили за красивым визуальным видом. Сейчас оказались в шоке и полном разочаровании.

Для понимания нашего шока скидываю 3 фото того, что мы получили и 3 фото с сайта, что бронировали....

Думаю, сюда больше мы не будем приезжать.

Я езжу примерно раз в месяц по разным отелям Крыма. И нигде такого беспредела не встречала...

Вот так отели теряют многолетних постоянных клиентов....

Отель хорош! Виды с номера супер, впечатляют!
Спа и басейн маленький, холодно, дует, но не страшно. Спа до 19ч бесплатный это странное отношение к гостям, но можно договориться с персоналом плюс. Все решаемо.За донат много всего, персонал любит чаевые.
В рестике кормят отвратно, все вчерашнее.
Уборка посредственная, белье застираное.
Персонал хамоватый, но есть и плюсовые.
Рек Таню легкая дева, можно договориться обо всем. Деньги в Крыму решают все, но у нас они есть) Понравилось развлечение.