Pickalbatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh 5*

Были в отеле Citadel с женой с 16 по 30 апреля 2025 года, это уже был третий отдых в этом отеле, и надеемся, не последний.
Общие впечатления – абсолютно положительные. Отель имеет свою концепцию, и, на наш взгляд, наиболее подходит для спокойного пляжного отдыха взрослых людей. С маленькими детьми в коляске, а также людям с ограниченными возможностями можно также чувствовать себя вполне комфортно, поскольку вся территория доступна благодаря пандусам и лифтам, в этом плане все очень продумано.
Вообще у отеля есть свой оригинальный стиль, вполне соответствующий названию. Здания корпусов выполнены из ракушечника в стилизованном образе крепости. Такой материал не раскаляется на солнце и дает ощущение свежести даже в жару.
Благодаря линейному расположению вдоль берега номера всех восьми корпусов смотрят на море; отдельное удовольствие – наслаждаться живописными восходами солнца рано утром.
Немаловажный фактор – с тыльной стороны каждого корпуса есть галерея, куда выходят двери номеров. Галерея проходит вдоль всего корпуса, что позволяет в жару не идти под солнцем, для нас, чувствительных к жаре это было важно, спасибо архитектору и дизайнеру.
Профессиональный дизайн чувствуется по всему оформлению территории, ночная подсветка завораживает красотой и стилем.
Территория очень большая, безупречно чистая и ухоженная, очень много зелени, различных красивых кустов и цветов – в это вложен огромный труд персонала.
Благодаря большой территории туристы не мешают друг другу, нет ощущения скученности. Более плотно в ресторанах, но свободный стол найти не проблема.
Ресепшн – просторный, с высокими потолками, с безупречным кондиционированием, с большим количеством кресел и диванов.
Особенность отеля – искусственная лагуна с переменной глубиной, а также собственный коралловый риф с удивительной фауной Красного моря. Благодаря этому, в зависимости от навыков плавания, могут купаться и маленькие дети на мелководье в лагуне и взрослые, а также есть все возможности для снорклинга вдоль рифа. Для продвинутых есть дайвинг.
Мест на пляжах хватает, тентов достаточно. Большинство пляжей имеют каменистый вход, необходима коралловая обувь.
Питание – несколько ресторанов и кафе, еда качественная и достаточно разнообразная, я, как человек с диабетом, не испытывал никаких проблем с выбором. Гастрономических изысков ждать не следует, но разнообразно и вкусно, рыба в разных видах есть всегда, кальмары, периодически креветки. За чистотой следят хорошо, столы убирают и сервируют быстро, официанты подходят сами, искать их не приходится, очень вежливые и приветливые.
Спиртное местного производства, качество оценить не могу – не пробовал.
Инфраструктура – все, что необходимо для отдыха есть, достаточно кафе, концертная площадка с различными шоу, детскими в том числе, дайвинг центр, спортплощадка, несколько магазинов с необходимыми и не очень вещами, аптека, врач, фитнесс, СПА и массажный салон, в котором работают удивительно приятные и профессиональные мастера, с нами работали Невин и Руби, мы очень им благодарны, если доведется будем обращаться к ним еще.
Персонал – обращает на себя внимание вежливостью, неформальной приветливостью и готовностью помочь. Базовый английский и немецкий есть практически у всех, многие могут объясниться по-русски, уж точно стараются. На ресепшн всегда есть русскоязычный работник, на Guest Relation есть очень приятная, улыбчивая и контактная Юля, мы с ней хорошо общались.
Я бы хотел здесь поблагодарить спасателя с пляжа лагуны Essam, повара из ресторана фудкорта Mohamed и официанта главного ресторана Ramadan NasrAllh, который всегда напевает песни, даже в конце тяжелого дня.
Вообще, мы хотели бы поблагодарить многих за дружественную атмосферу, но с этими людьми удалось приятно и неформально пообщаться.
Резюме – на наш взгляд, Pickalbatros Citadel идеально подходит для спокойного пляжного отдыха, обеспечивает качественный сервис, дружелюбную атмосферу и соответствие цены и качества.
Мы очень благодарны менеджменту и всему персоналу и с удовольствием приедем еще, если получится.
Андрей, Елена,
Москва

Здравствуйте. Хочу поделится впечатлениями об отдыхе в отеле "Citadel".
Выбирали из 16 вариантов , которые нам дал турагент на ближайшую дату. Изучали два дня все варианты по отзывам и фото.
Понравилась необычная архитектура отеля , наличие подогреваемого бассейна и лагуны с безопасным заходом в море (пантона нет).
Отдыхали вдвоём с мамой с 10.04.25-20.04.25
Встретили нас в отеле доброжелательные менеджеры, заселили во второй корпус. Не знаю, что предложили бы, но у мамы больные ноги и мы сразу попросили поближе к ресторану и бассейну. Была бы с друзьми, было бы не принципиально, где распололожили , так как люблю много ходить , гулять.
Территория большая , ухоженная , зелени не много , но присутствует. Много лестниц .... Поэтому отель больше подойдёт для молодежи и среднего возраста. Прям очень пожилым будет тяжело, для детей тоже не особо подходит, нет ни одной водной горки, и с колясками намучаетесь.
Про питание: всё хорошо, каждый день мясо, курица, рыба, овощи , разные гарниры, вкусные тортики -десерты. Проблем с желудком не было . Алкоголь местный. Ром+кола, и белое вино, норм.
Ходили в Аля-карт по записи "Итальянский" , понравилась говядина , очень вкусно приготовлена . Остальные блюда обычные. Понравился сервис!!!
Море: ходили купаться в лагуну (это слева, в сторону статуи Нептуна, полукругом она огорожена камнями. Безопасно! ), там плавают рыбки и вода прогревается. Коралки на ноги - обязательны.
Про бассейны: их 3 , они не глубокие, вода прогревается после обеда везде. Первый "Инфинити" на нем проводится анимация , второй маленький "Инфинити" с подогревом, рядом с ним мало лежаков и тишина, третий бассейн "Палм" с пальмами , просто музыка релакс играет, бар рядом, выдача полотенец.
Хочу выделить важным критерием , это ЧИСТОТУ в отеле! Я такого не видела ни где. Моют всё! Идёшь утром, моют плитку на верхнем этаже, где колонны , чистят бассейны, ночью как-то встала в 3 часа выглянула в окно, смотрю в ресторане при дежурном освещении пол моют, стекла натирают каждый день, в столовой не успеешь поставить тарелку, её уже нет, встали из-за стола, пошли , и стол уже сервируют для других и тд... Ребята в ресторанах очень стараются , улыбаются , общаются, добрые , хорошие, но видно , что очень устают , как пчёлки трудолюбивые. Благодарность $ приветствуется , они работают , мы отдыхаем.
Взяли 1 экскурсию в Люксор ELITE , стоимость 130$ на одного (платили переводом через Сбер),ездили мини- группой из 6 туристов. Удобно, что не автобусом с кучей людей с разных отелей (такая стоит 100$) , не надо ждать всех на остановках (туалет, перекус, потом после экскурсии все бы фоткались и разбредались). У нас был свой гид и водитель. Поэтому всё происходило быстро и слажено. Вывезли из отеля в 4:10 в 19:30 были уже в отеле и пошли на ужин. Экскурсия понравилась , но из-за жары тяжко переносилась. Одевайтесь продуманно: длинные рукава, закрытые ноги, шляпы, солнцезацита. Обратили внимание, что многие туристы ходили сгоревшие.
Первые 3 дня был сильный ветер, вечером одевала джинсовку с джинсами, потом погода стала налаживаться. Как говорят, погоду в Хургаде определяет ветер.
Анимация: проходит на пирсе. Ходили 2 раза ( цирковое выступление , танцы) , мы рано ложились и в 6 вставали. Наверное ,это интересно тем, кто не спит до поздна/гуляет, пьёт алкоголь и отдызает компаниями.
Из нашего номера с балкона было прекрасно всё видно и слышно))
На шоу "Неверленд" за которое по умолчанию (нельзя отказаться при покупке тура) с нас взяли + 6000 руб. к путёвке, мы не поехали.
Планировали на диско сходить в "Золотого Будду" (10$ вход +1 коктейль ) , она начинается в 23:00 , но так и не сходили (сил не было, уже спала в это время). Может в другой раз ... 😃.
В заключении хочу сказать, что всё понравилось. Отдых удался. Чувствовала себя принцессой в прекрасном замке.
Выражаю благодарность руководству отеля и персоналу, что они так хорошо, слаженно , и ответственно работают.

P.S. очень раастроил аэропорт Хургады. Такая грязь и антисанитария,- просто филиал Ада на земле. На стойке регистрации вымогают деньги, чтобы летящих вместе людей посадить рядом. Со взрослых от 8$, с семей с детьми больше, если не платят , то сажают родителей и детей по разным концам самолёта. Впервые с таким сталкиваюсь.

Отдыхала с сестрой и подругой, они с детьми 8-10 лет.
В целом отель оставляет хорошее впечатление. Вернуться сюда можно.
Из (+):
- оригинальная архитектура и стиль отеля - как замок или крепость) - получаются отличные фото и ощущение средневековья)
- просторные номера и все с видом на море, часто есть или терасса или огромный балкон у каждого
- комфортный приятный персонал: убираются, улыбаются, стараются, приносят напитки в ресторане, на пляже и т.д. видно, что с уровнем сервиса идет работа
- наличие множества локаций на любой вкус - пляжи, бассейны, зоны отдыха, фото зоны и т.д. каждый выберет себе свое место
- большая площадь: много туристов отдыхает - а все спокойно распределяются по территории
- довольно хорошая анимационная команда: разные спорт.активности в течение дня: йога, волейбол, боча, танцы, тематические вечеринки у бассейна и в гавани, вечерние шоу вам будут обеспечены - но это надо хотеть самому! всё есть, главное ваше участие
- несколько ресторанов: 2 основных - около лобби и ближе к пляжу (завтрак, обед, ужин), есть отдельно рыбный (платно), итальянский (аля-карт по записи), паназиатский (только ужины), как колониальный (в зале каменном) - только ужины.

Из (-), если прямо придираться:
- все таки однообразное питание... вроде есть и гриль, и овощи, и паста, и пицца, и разные виды мяса, и всё свежее! но в целом набор всегда один и тот же. на 5-6 день надоедает, даже если пробовать каждый раз что то разное. нет "предвкушения", что придешь и увидишь что то оригинальное или новенькое, как бывает, когда в отелях есть тематические ужины. мне показалось маловато сладостей восточных, фруктов. в целом вы всегда будете сыты, но под конец отдыха начнете есть меньше)))
- много лестниц, переходов, путей, дорог - если у вас дети/коляски/больные ноги и т.п. вам не сюда. лифт видела один, но за день вы будете хорошо так нагуливать по дорогам и лестницам - лишний раз не побежите в номер
- входов в море не так много, всегда нужны тапочки коралловые, у нас за 8 дней не было ни одного дня, чтобы купаться в море - постоянно висит красный флаг! заходишь - свистят и выгоняют. только лагуны (затон такой в виде лужицы))) или небольшой кусочек морюшка между скалами. из-за ветра всегда были волны. или надо ехать в другое время или в другой отель. для сравнения месяцем ранее была в макади бэй регион (ксанаду макади отель). там ветра меньше и купаться было можно. таже пирс был и море спокойное.
- алкоголь.... ох... ну это боль, мне кажется, многих отелей... вино (белое, красное, розовое) - из пакетов... пить можно если зажмурить глаза и залпом))) или разводить соком или льдом...больше 2 бокалов выпить сложно - вам или унесет или вы заснете))) после таких вин прямо тяжко... джин приличный, пили джин тоник (швепс из бутылок). мохито всегда разный - то сладкий, приторный, то слишком рома много - короче зависит от бармена. но если бармен хороший (по одной пробе коктейля) - тогда можно у него брать, освежает и бодрит такой мохито)) крепкие напитки не пили, не могу сказать.
- в номере набор шампунь/гель/кондиционер + должно быть мыло (мыльница то есть))) мыло дают прямо тяжко... как от сердца отрывают это кусочек))) даже странно для 5*. гель и шампунь ничего (если у вас не шевелюра до пояса). кондиционер прямо мрак... от него волосы еще жестче были, чем до него)) лучше брать свой.


По итогу отель оставляет хорошее впечатление.
Соотношение цена/качество у него хорошее.
Тем более из-за такой планировки и архитектуры тут крайне мало семей с множеством детей, они вас не будут беспокоить. И крайне мало пожилых туристов. Такой отель среднего возраста))) когда все бодры, веселы и расслаблены.
Ведь минусы есть всегда. Вопрос в том - на сколько они вам критичны).
Я бы вернулась в этот отель.
А если бы они еще закупали получше вино или даже простой вид просеко/игристое - цены бы им не было))

Мой первый отпуск в Египте и не последний благодаря отелю Pickalbatros Citadel Resort. Отличный, отзывчивый персонал, интересующийся твоим прибыванием и комфортом, в любой момент готовый тебе помочь! Сервис на высоте, начиная от уборки комнат до официантов в баре, или в ресторанах! Отличный просторный красивый отель, вмещающий в себя большое количество людей но не дающий ощущения студенческого общежития, где надо стоять в очереди за ужином. ( так случилось у нас в турецком отеле ). 4 бесплатных ресторана, и два которые можно посетить насладивших эксклюзивными изысками. Песчаный Пляж, море, мини бары это отдельная любовь! Лучшая анимация для детей и взрослых, водная гимнастика, каждый найдет себе занятие по душе, есть отличный Спа, массаж, сауна, хамам, есть фитнес, и этот бассейн с видом на море …просто незабываемо ! В отеле есть возможность заказать экскурсию с гидом на немецком или русском языках, посетить пирамиды в Каире или город Люксор, увидеть храм Хачапсут! ( это я рекомендую каждому, это надо увидеть хотя бы один раз в жизни!) Персонал отеля свободно владеет английским, немецким, русским, турецким и арабским языками. Это не последний визит в Pickalbatros Citadel Resort! Я уже планирую повторный отпуск в Pickalbatros Citadel Resort!

Хороший отель, очень красиво. Отовсюду вид на море. Большие комнаты. Хорошее зеркало в ванной и большое в каридоре, что важно для женщин. Большая комната - шкаф, много вешалок что тоже редко. Персонал приветливый и помогают во всем. Вода и чай и кофе все есть в комнате. Полотенца меняют каждый день. 4 ресторана для ужина. Два для завтрака. Очередей нет хотя отель большой. Для детей есть клуб и минидиско.