Goldcity Tourism Complex 5*

Заселение: бронировали виллу на 5 человек, в итоге нас заселили в виллу где 2 кровати (односпальная и двухспальная) и раскладушка. Полотенца тапочки всё на 4 человека. На ресепшене попросили переселить в номер на 5 человек, но так ничего не добились, только дополнительную раскладушку.
Номер ужас всё старое, тюли порваны. Уборка в номере проводилась в виде выброса мусора и замены полотенец. Полы не мылись, даже туалетную бумагу надо звонить просить.
Питание: заявлено детское меню, но кроме картошки фри, выбора нет. Нагетсы были раза 2 и то их есть не возможно. Выбор еды большой, но выбрать нечего рыба и курица сухая.
Очень много посуды со сколами и грязная.
Море: красивое, но вот для моря надо ещё добраться, ходят 2 шатра которые забиты "как селёдкой в бочке", и до моря км 8 если не больше, хотя на сайте указано 3 км.
Шатры по отелю тоже за 9 дней увидела только 1 раз хвост т 1 раз остановился, остановке на 3 уровне так и не нашла, уточнила у гида, она не ответила, лишь сказала, что вы не первая кто спрашивает.
На экскурсии тоже не реально ехать, вас в отеле забирают первыми и привозят последними, что занимает очень много времени.
Территория отеля очень грязная 🤦‍♀️
На 5* отель никак не тянет!

Заселили в одну виллу с другими туристами!

Отель уникален безусловно, но всегда есть пресловутые но, и тут их несколько... Начало получилось непоиятным, нас после долгого перелета и после еще более долгого трансфера (наш водитель заблудился), поселили в номер, отличный от того, что мы приобрели, а приобрели мы виллу. Это случилось поздним вечером, нам пришлось ночевать в том, что дали, а там даже чемодан разложить невозможно, я от усталости и в стрессе прозвала номер "конурой". На следующий день, через нашего гида, мы начали процесс замены номера на виллу, но процесс прошел не совсем удачно и мы оказались в другом, более просторном, но все же номере. Нас уводили от виллы различными доводами: и что они не готовы к сезону, по каким-то загадочным причинам, и что там ремонт и шум вокруг, и что трансфер для переезда на нее отсутствует, мы решили пойти на компромисс и согласились на номер, но, как выяснилось, это нам пошли на встречу и отвели для нас апартаменты 1+1. Апартаменты нам достались достаточно уставшие, но чистое белье и полотенца скрасили этот момент, мы иногда вешали табличку для уборки номера, за 2 недели раза 3, наверное, и в один из этих раз недосчитались своих фирменных стопок от известного производителя ликера, не стали разбираться, но осадок остался. В целом, отель прекрасен по своей концепции, находится на горе, ночью выглядит очень величественно и виды из его окон и террас так же завораживают! Питание нас вполне устроило, разнообразно, все свежее, в еде никаких лишних предметов не попадалось. Трансфер до моря и обратно ходил два раза в день, тут нас тоже поджидал неприятный опыт... Мы не очень поняли, как он ходит и однажды сели в автобус, думая что он сейчас поедет в отель, а водитель нас просто там закрыл, ничего не сказав и ушел. Как потом выяснилось, он приехал и ждал два часа до следующего рейса на пляже, а мы думали он просто туда сюда курсирует по мере необходимости. Понятное дело, что описанные казусы, это мелкие неприятности, но из мелочей и состоит общее впечатление, мы прекрасно отдохнули и насладились благословенной страной, надеемся в нее вернуться, но не в этот отель, конечно! Нет гарантий, что мы получим то, что приобрели и при этом на месте, в реальном времени для нас ничего не было предпринято в должной мере. По поводу водителя автобуса мы оставили отзыв на сайте, но обратной связи не было. На отдыхе все таки хочется отдыхать, а не конфликтовать по каждой мелочи и выбивать право на комфорт, который нами же и был оплачен!

Отель хороший, прекрасные виды для любителей горных пейзажей.
Заселения ждали до положенных 14ч, номеров свободных не было
Номера большие, чистые и очень комфортные, вид с балкона прекрасный: на горы и виллы отеля.
Питание понравилось, очень разнообразное, всё: и завтраки, и обеды, и ужины было вкусным. Всегда несколько вариаций мясного, рыбного, много овощей и фруктов, отличные десерты, у бассейнов пекут
очень вкусные пиде (бесплатно) и лепешки гёзлеме (30лир). Мороженное нескольких сортов в магазинной упаковке раздают в 16ч. Бары работают отлично, персонал как пчелки, трудятся не покладая рук в режиме нон стоп. Коктейли перепробовали все, понравились, бармен даже бесплатно смешивала коктейли не входящие в список AI. Персонал в целом хороший и дружелюбный. Единственный кто не понравился, это ведущий дартса, невысокий мужчина в годах, у него какие-то обидные и унижающие достоинство человека шутки, сын после игры ходил расстроенный, сказал "больше сюда не поеду". В общем руководству отеля стоит обратить внимание, и как минимум провести беседу с сотрудником, который не видит грани между шуткой и откровенным высмеиванием ребенка при всех. Детская анимация честно говоря не впечатлила, для совсем уж малышей. Деткам постарше было скучно.
Бассейны. Их несколько, все красивые и чистые, но мне показались холодными, и всегда проблема с лежаками. Также есть отличный аквапарк, горок не скажу, что прямо много, но весело покататься можно. Море очень далеко, примерно в 4км, возит автобус, пляж не плохой. Погулять кроме территории отеля негде, тк он в горах и никакой инфраструктуры вокруг нет, для прогулок и шопинга нужно ехать вниз, туда же где и пляж, или в Аланию. Но тут уже выбирайте или красивые горные пейзажи, или инфраструктура. В целом, если опустить небольшие и поправимые минусы, отель рекомендую и для семейного отдыха с детками и парам и в одиночку.

Прилетели с мужем на 6 дней. Сразу скажу, что наша путевка стоила 125к и отзыв будет через призму потраченных денег)
Заселили в основной корпус на 1 эт. Вид на бассейн и горы. Мы хотели жить в основном корпусе, поэтому доплачивали за путевку. Очень активная анимация. с 10 утра. На бассейне весело, музыкально. Только и успевай везде принимать участие. Дартс, водное поло, аквааэробика и тд. Все по 2 раза в день. Лежаки надо занимать заранее. Бассейн большой, но мест не хватает). В отеле 90% Турки. Есть детская комната с няней Татьяной, мини диско.
Питание хорошее, все вкусно, без изысков и шоу поваров, морских гадов и тд). Рыба гриль, рыба в соусе, баранина на гриле, артишоки-это все на одном ужине. Курица, говядина в разных вариантах и по несколько блюд. Зелень, закуски, фрукты- всего много и разнообразно. Десерты скромноваты. Раньше за эти деньги, в других отелях были бы вкуснее десерты, ну и раков с мидиями тоже бы подали)
Варят Турецкий кофе у бассейна, Гезлиме, Мороженое и снек бар до 16-30.
Алкоголь местный. Коктейли, вино красное и белое, пиво. Шампанское, фрэш и импорт алкоголь-платно.
Аля карт ресторан бесплатно.Веранда с видом на горы и море.
Ночной клуб-закрыт!
Шоупрограммы ежедневно. Хорошего среднего уровня.
Море очень далеко и ездить на автобусе, конечно мы не стали, не планировали морской отдых. В аквапарк не ходили. Полотенца выдают и менять хоть 20 раз в день.Вайфай хороший и бесплатный. Спа центр-хороший. Массаж по 35$. Карта МИР.Сауна и Хамам бесплатно.
Учитывая, что отель на горе, при вылете в 08:25 утра, за нами автобус приехал в 02:10. Если с детьми-сложновато...