Замечательный отель для отдыха с детьми. Супер детский клуб. Ребенок в восторге. Неплохое питание. Нормальные номера. Отличная спортивная анимация. Нормальный спа и крытый бассейн. Бармены и официанты доброжелательно настроены. Вкусные кафе со сладостями. Хорошее мороженое . Неплохая территория. Нормальный пляж. Хотелось бы побольше пирс, и увеличить количество лежаков на нем. Номера нормальные, уборка неплохая. Интернет работает уверенно на всей территории отеля. Но есть те, кто портят впечатление об отеле. Это ужасный guest relation. Не ждите помощи, assistance отсутствует. Невозможно записаться в заказные рестораны. Мы были неоднократными свидетелями ругани клиентов с guest relations, но всегда гости уходили расстроенными. У нас украли 2 посещения ресторанов, обещали решить вопрос и в очередной раз обманули. Девушка Ханна очень мило улыбается, обещает устранить все проблемы, но ничего не происходит. И так работает каждый сотрудник guest relations. Не рассчитывайте на какую то помощь, поддержку, ответы на вопросы. Ресепшен тоже работает слабо, без инициативы. Если вы привыкли к отельному сервису нормального уровня, то вы будете разочарованы. Ассистенты отсутствуют, приложение работает плохо.
Комната 4224, Дмитрий

Отель , где прекрасно всё , для детей и взрослых, особенно сервис!!!
Приехали в отель 1.10.2026г. В 10:15 , позавтракали, в 11:00 нас порадовали тем , что повысили категорию номера с гарден сьюит фэмили на пул виладж и тут же заселили в огромную виллу с выходом в бассейн и прекрасным видом на горы 🏔️
Приходит сообщение в ватсап с информацией о том , что в отеле есть команда ребят, которые готовы помочь гостям в любых вопросах, называют они себя ассистентами, лично познакомился только с Полиной, и то на бегу , все остальное общение по ватсапу на протяжении всего отдыха! Возможно покажется , что излишне делаю акцент на этой службе, но нет☝️
Минибар был полон на обоих этажах, из пива предпочитаю Becks, но в холодильнике был Efes,вино в холодильнике розовое, супруга предпочитает белое, сообщил об этом ассистентам в чате , к моему удивлению в течении 5 минут в номер принесли и первое и второе, и каждый последующий день бар пополнялся именно по нашим предпочтениям. Кстати, детские халаты , которых не хватало при заезде в номер, также принесли в короткие сроки, новые в упаковке!!!
Есть в отеле такая услуга «Вызов БэллБоя» , напоминает вызов такси , так же в чате пишешь ассистентам и в течении 5 минут гольфкар у двери твоей виллы! Но однажды , в день выезда на экскурсию, после запроса гольфкара, прошло более 10 мин, и мы уже опаздывали , сообщил об этом ассистентам, через две минуты на гольф каре приезжает та самая Полина (ассистент) и с ветерком нас отвозит к шлагбауму , где нас уже ожидал трансфер на экскурсию 💪💪💪
Ассистентам в течении отдыха я задавал множество вопросов, и не один из них они не оставили без внимания!
Кстати, Аля карты, не знаю как самостоятельно можно успеть их забронировать, объясню : бронирование начинается в 10:00, а в 10:02 уже мест нет ни в одном !!! Но только для Полины(ассистент) нет не решаемых задач , и вуаля мы вечером ужинаем в китайском ресторане, кстати , вкусно❤️
Подытожить хочу следующей информацией, нашей путевкой выезд из виллы был предусмотрен в 12:00 8 октября 2026г. , вылет из аэропорта в 23:59, трансфер из отеля 19:30…… и впервые за все наши поездки , я не знаю как , Полина согласовала с ресепшеном поздний выезд из виллы УЖЕ в 14:00 7 октября , т.е. более чем за сутки 🥳🥳🥳(обычно на ресепшене говорили так, подойдите в 9:00 в день выезда, если будет возможность продлим, но при условии , что отель в стопе, это было сделать уже практически невозможно).Стоило нам это 30евро за каждый час, даже в прайсе сумма 🟰 40евро!!! И в связи с этим весь день мы кайфовали как и прошлые, и поужинав выехали в аэропорт!

P.S. Пользуйтесь этой помощью, не стесняйтесь, ассистенты реально заточены на то, чтобы Ваш отдых проходил максимально комфортно !!! Спасибо Риксос Текирова за организацию такой команды помощников , и за реально комфортные условия во всем!!!!❤️❤️❤️😇🙏.

Наш отдых в Rixos Premium Tekirova оставил у нас самые прекрасные впечатления! ❤️ С самого первого дня мы почувствовали атмосферу гостеприимства, заботы и комфорта. Отель расположен в невероятно красивом месте, среди гор, зелёных деревьев и лазурного моря. Территория большая, ухоженная, повсюду красивые растения, уютные места для отдыха и замечательные виды. Здесь можно не только наслаждаться морем и солнцем, но и по-настоящему расслабиться от повседневной суеты.

Отдельно хочется отметить питание. Выбор блюд большой и разнообразный, каждый день можно найти что-то новое и вкусное. В ресторанах приятная атмосфера, сотрудники стараются обслуживать гостей быстро и внимательно. Также понравились бары, красивые зоны отдыха и возможность проводить каждый день по-разному. Для детей предусмотрено много развлечений, есть аквапарк и детские клубы, поэтому отель отлично подходит для семейного отдыха. Вечерние мероприятия добавляют приятных эмоций, а днём можно наслаждаться бассейном, пляжем и красивой природой.

Особую благодарность хотим выразить команде Guest Relations. Сотрудники очень внимательные, вежливые и всегда готовы помочь с любым вопросом. Очень приятно, когда персонал не просто выполняет свою работу, а действительно старается сделать отдых гостей лучше. Отдельно хотим поблагодарить менеджера Тамерлана за его профессионализм, доброжелательность и внимательное отношение. Он проявил себя как настоящий профессионал своего дела, который умеет находить подход к гостям и помогать в решении возникающих вопросов. Благодаря его отношению мы чувствовали себя комфортно и спокойно. Такие сотрудники действительно создают хорошее впечатление об отеле и заслуживают отдельной похвалы.

Также хочется отметить чистоту номеров, работу службы уборки и общее обслуживание на территории отеля. Все сотрудники приветливые, здороваются с гостями и стараются поддерживать высокий уровень сервиса. В отеле чувствуется командная работа, благодаря которой отдых проходит приятно и без лишних забот.

В целом Rixos Premium Tekirova — прекрасное место для тех, кто хочет провести незабываемый отпуск в красивой обстановке, насладиться вкусной едой, морем и качественным обслуживанием. Мы уезжаем с большим количеством приятных воспоминаний и искренней благодарностью всей команде отеля. Спасибо за гостеприимство, внимание и заботу! С удовольствием вернёмся сюда снова и обязательно будем рекомендовать этот отель друзьям и близким. Действительно самый лучший отдых

Мы отдыхали в отеле с 1 по 15.Начну с предыстории.Мы отдыхали семьёй со взрослым сыном.У нас был забронирован номер Фемили Гарден.Я написала на почту отеля пожелания по заселению(у мужа проблемы опорно-двигательного аппарата,и нам нужен был первый этаж.Специалист по работе с гостями сказал,что по возможности нам помогут.За два дня до нашего приезда нам написали с предложением бесплатного апгрейда до Делюкс Фемили.По приезду нам сразу же дали номер.Он полностью нас устроил.Всё было прекрасно.Через неделю нас переселили в виллу.Вилла нас полностью устроила по расположению,т.к.находилась рядом с рестораном Веранда.От ресторана мы в полном восторге:релакс и наслаждение.Мы посетили все рестораны а ля карт,кроме итальянского.Наш фаворит-Турецкий ресторан.Там было замечательно всё -и блюда,и обслуживание.Просто 10 из 10.К сожалению не запомнили имя официанта,но он просто профессионал!
Понравился рыбный ресторан и ресторан Мандарин.Хотелось бы поблагодарить официантку рыбного ресторана Валерию,и Розу-официантку ресторана Мандарин .Также мы посетили рестораны ,Мексиканский, Пиплз и Гриль.Разочаровны только рестораном Гриль:нам было невкусно (но, может,это наше субъективное мнение).
К сервису в отеле у нас абсолютно нет никаких претензий:в лобби,в Лотус баре,в баре Виста,на фудкорте: всё было чётко и быстро.Обслуживание по куар коду на пляже тоже хорошее.К пополнению мини-бара и к службе хаускипинг также никаких претензий.
Хочется отметить официанток Лотус бара Джансель и Бетюр:просто замечательные девушки! Также хочется отметить всех барменов Лотус бара:просто супер-профессионалы!
Ещё хочется поблагодарить официанта ресторана Веранда-Амана:он просто молодец:стал просто родным человеком!Также хотим поблагодарить бармена ресторана Веранда (к сожалению не запомнили его имя).
Сердечно благодарим наших ассистентов-Анару и Салтанат,которые сделали наш отдых спокойным и комфортным:девочки,от всей нашей семьи выражаем вам огромную благодарность!
Ну и в самом конце хотим поблагодарить менеджера службы работы с гостями Тамерлана!Этот человек просто предугадывал наши желания и просьбы:все исполнялись просто молниеносно.Такие супер-профессионалы очень редко встречаются.Огромная просьба к руководству отеля-особенно поощрить господина Тамерлана.Благодаря ему наш отдых был прекрасным!
В заключении хочу сказать,что при возможности мы обязательно вернёмся в отель!
С уважением Вера, Олег и Станислав.