Отель Mövenpick Resort Antalya в Кемере — это полный провал и кошмарный отдых за огромные деньги

Обслуживание — на нуле:
Персонал не справляется, людей селят в недостроенные корпуса со строительной пылью . Вместо обещанного комфорта — грязные номера, в которых никто не убирается . Отдыхающим приходится самостоятельно мыть полы и тумбочки . На просьбы и жалобы сотрудники ресепшена только обещают "всё исправить", но ничего не делают .

В номерах — антисанитария и кражи:
В комнатах ползают муравьи, в коридорах строительная пыль, случаются перебои с электричеством . Кроме того, из чемоданов пропадают драгоценности — это уже не просто неудобства, а угроза имуществу и безопасности.

Питание — опасно для здоровья:
В еде находят посторонние предметы и насекомых. Известны случаи, когда в молочных контейнерах, подаваемых в ресторане отеля, обнаруживали личинок мух . Это прямое нарушение санитарных норм и риск отравления.

Итог: отдых превратился в настоящий ад . Категорически не рекомендую этот отель! Впечатления испорчены, деньги выброшены на ветер, а настроение — на нуле. Держитесь подальше от Mövenpick Kemer!

Наш отпуск проходит очень хорошо. Мистер Альпер и его команда, мистер Омер, мисс Элиф, мистер Алтан, мисс Бирсу, мистер Али и вся команда в мини-клубе великолепны. Они все улыбчивы и энергичны. Мероприятия и развлечения действительно хороши. Мне также понравилась еда и обслуживание отеля. Я снова предпочитаю это.

Отель однозначно превосходит все возможные ожидания по красоте моря, гор, по разнообразию зелени и красивым видам. Из всех, которые мы посещали ранее это самый зеленый отель. Питание также хорошее, хватало всего всегда, что заканчивалось можно было попросить и приносили. На завтрак красная рыба, бывал сыр с плесенью, всегда говядина, баранина, рыба на обед и ужин. Много фруктов, ягоды периодически. Вкусный рыбный ресторан. Снек бар один по меню и просто киоски снеков в зоне аквапарка. Очень вкусная кукуруза, крошка картошка (на картошке добрая и милая женщина). Напитки если не просить льют какие попало, нужно обязательно указывать марку, бармены не расторопные, не знают составы коктейлей, не торопятся, на баре даже когда очередь могут стоять три сотрудника за стойкой, но обслуживает только один из них, остальные болтают. Мохито делали с минералкой, не толкли лимон, мяту, часто не смешивают даже ничего, просто льют и отдают (жирный минус барменам). С уборкой также были косяки: то полотенца не положат, то гель для душа 2 дня стоит пустой (раскрученный пузырек, что очевидно, что он пустой, но не приносят новый, не пополняют. Плохо убираются в общих зонах, рано утром по отелю стоят остатки с ночных гуляний, на шведском столе тоже очень плохо убирают столики, пустые тарелки носили сами, не вытирают, из-за этого везде мухи, напитки принести редко кто предложит. В общем основные косяки это уброрка, пополнение мини баров, а также не старающиеся выполнять хорошо свою работу бармены практически абсолютно все. На ресепшен по приезду кстати тоже встретили не очень дружелюбно, в 16 час сказали, что номер не готов и не извинились, пока не начала выражать недовольство шевелиться никто не собирался.
Огромная благодарность сотруднику по имени Умут, он помогал организовать день рождения племянника (фрукты и десерты в номер, фреш, вечером украшенный столик организовал, тортик со свечками, просто супер), остался впоследствии на связи со мной все дни, практически как личный ассистент, советую при наличии трудностей сразу искать его, он единственный кто сразу бросается на помощь и решает все ваши проблемы. Он организовал мне встречу со старшим уборки (в номере забрали чаевые с кровати, а уборку не сделали, просто ушли) , он помогал когда чего то не хватало (полотенец, мини бара), он записывал в ресторан, постоянно извинятся за все косяки, спрашивал как проходит отдых, сам писал. Управляющий отеля пытается все наладить, в курсе, что есть недостатки, находится сам в отеле, видели неоднократно, но отель открыт месяц назад и пока конечно имеются такие вот недостатки.
Ненавязчивые и дружелюбные работники водных развлечений, прекрасно покатали детей на парашюте, банане, гидроцикле. Огромная им благодарность также.
Номер был двухкомнатный семейный с бассейном, просто супер!
Мороженое как в шариках, так и в упаковках, есть кондитерская на 2 этаже.