I recently stayed at this hotel and became a witness to a very serious incident involving a man named Adam, who claimed to be the owner of a company, and his partner Khaled.

He repeatedly invited me to a club and to the hotel disco, and I agreed to go with him to Little Buddha. After that, he did not take me back to the hotel but instead took me to his home. He said that everything would be fine and safe, that we would spend some time with his friends, and that he would take me back to the hotel later. It later turned out that we went to his home, and he did not want to take me back to the hotel and said, “Let’s have a good time.”

When we arrived, he gave me something to smoke, and I started to feel unwell. When we were alone, despite my refusal, he used unwanted physical force against me. I would also like to note that later he threatened me, saying that I would have problems with the police if I told anyone, because we did not have a marriage contract called an “Orfi,” and without it I could face serious problems.

In this situation, I felt unsafe and would like to report this to the hotel management. I have already left the hotel and am now speaking about what happened.

I hope this matter will be taken seriously to ensure the safety of guests.

НОМЕР
здесь я сделала правильный выбор- за доплату получила большой номер на 4м этаже с шикарным видом на море и бухту с белыми яхтами. совсем другое настроение с утра!

КАЧЕСТВО СЕРВИСА
очень хорошее. персонал повсюду внимательный и дружелюбный, а если еще поприветствовать по-арабски! чаевые оставляла уборщику и бармену на пляже. Всречали каждый день, как родную. И, конечно, наша Олеся, администратор на рецепшен! незаменимая, внимательная! По всем вопросам поможет. Рекомендую прачечную- соседка по пляжу с маленькими детками рассказала, что она перед отъездом сдает почти все вещи в стирку. это быстро и очень дешево, и ты едешь домой с чемоданом чистых вещей! я сдала свой белый пуловер, который обляпала шоколадом в самолете, вечером, а днем сам шеф принес его прямо в номер. Все говорят немного по-русски, немного по-английски.

И ещё про сервис: на территории есть парикмахерская , мастер Клаус, красиво постриг, рекомендую.

ПИТАНИЕ
Тех, кто пишет про однообразное питание, хотелось бы спросить,- как же вы питаетесь дома? И ещё- вы пробовали накормить 700 гостей одновременно и "разнообразно" три раза в день в течении недели? Советую не пытаться попробовать сразу всё, а по очереди. Говядина под соусом, курица гриль с чесноком, рагу из телятины с овощами, рыба в кляре- всё свежее и вкусное. А завтрак- пончики,блинчики, омлет, которые пекут прямо при тебе? Я даже на обед не ходила.

АНИМАЦИЯ
Ребята веселые и активные, даже было их жалко, как они выкладывались в такую жару.

МОРЕ И ПЛЯЖ
как уже писали,в отеле два пляжа, рядом. И опять у гостя есть выбор- есть настроение- на одном музыка, аквагимнастика,зумба. на другом тихо. тут нет ветра,там есть. здесь пологий вход, там глубина сразу. Свободный лежак находился всегда. В самые жаркие часы можно уйти в номер. Благо территория компактная, но много всего на ней уместилось.

В итоге очень хорошо отдохнула. И ни наличие царапин на двери (зато она из цельного дерева!), ни (вероятно!) разбавленный алкоголь отпуска мне испортить не смогли, поскольку я этого не замечала. Отель рекомендую.

Много раз были в этом отеле с семьёй и с друзьями, пробовали ездить в другие отели, но возвращаемся сюда.
В этот раз ездили десятый раз и много кто из других отдыхающих также возвращаются сюда из раза в раз.

ПЛЮСЫ:
1. Основная причина - отношение к тебе персонала: отдельное спасибо сотрудникам ресепшена Олесе и Хамиду, сотрудникам баров, ресторанов, пляжа, бассейнов и клининга.
2. С 2022-го года наблюдаю постоянное улучшение по внутренней инфраструктуре.
3. Расположение отеля.
4. Удобный пляж и заход в воду, места на пляже всегда есть.
5. Безопасность в отеле на хорошем уровне.
6. В номерах чисто и убираются ежедневно.
7. Еда однообразная, но вкусная и хорошая.
8. Собственный риф на пляже.

Теперь про МИНУСЫ:
1. Интересный факт: в обед и ужин, которые длятся с 12:30 до 15:00 и с 19:00 до 21:00 соответственно, сначала очень большие очереди и мы всегда ходим позже, НО!!! все предыдущие разы, когда мы посещали этот отель, если еда (например мясо) заканчивалась - его выкладывали вновь, а теперь за ЧАС до окончания обеда ПОВАРА убирают лотки с мясом (лично заметил) себе в подогреваемые кухонные шкафы и сообщают отдыхающим, что мясо закончилось!!!
Я конечно понимаю, что экономия - но это уже полный ужас!!! Стыдно конечно еду прятать!!!)))
2. Алкоголь - крепкий пить страшно, разбавляют (причём откровенно) водой из под крана один к трём - для того, чтобы предложить тебе купить неразбавленный за 15/20 долларов!!!
3. Пиво бесплатное - пить не будешь, отвратительное. Пиво платное по 2 или 3 доллара - абсолютно также отвратное.
4. Яхты, паркующиеся на пляже отеля, периодически сливают свои отходы в море и следовательно на пляж - купаться после этого длительное время невозможно.
5. Работа бара на пляже прекращается за час до окончания работы пляжа и бассейна (бар до 17:00 - бассейн до 18:00) на мой взгляд полный бред!
6. Бесплатная анимация - на уровне самодеятельности.
7. Платная анимация (в бассейне и на втором уровне пляжа, а также в ресторанах) - это всё про тоже желание ещё заработать, но на мой взгляд это не достойно уровня хорошего отеля, которым я до сих пор считаю данный отель.
8. Вороны - везде, в столовой, на пляже, у бассейна, в ресторане.

Подытожив всё выше написанное скажу - кадры решают если не всё, то очень многое!
P.S. Если, вернувшись в следующий раз сюда, я обнаружу, что все указанные минусы в этом отеле так и остались - повторно мы сюда больше не вернёмся!

Хороший отель, всë устроило, и питание и сервис, особо в номере сидели, но было чисто, хороший пляж, алкоголь ничего, обслуживание неплохое.Постоянно обрабатывали от комаров территорию, а так же сама территория ухоженная, было удобно, что можно было ходить в соседний отель, сейчас не знаю как, думаю ничего не изменилось. Аквапарк для детей, вода подогревается в бассейне, ребёнок просто сутками там катался на горках,и всегда сидел человек который следил за детьми, очень удобно. Вход в море отличный, на пляже есть бар, и ещё бассейны на территории. Так же персонал делал ужины у бассейна, было здорово!

Хочется отметить персонал отеля. Очень отзывчивый, дружелюбный, всегда готов прийти на помощь, если она нужна.
Питания очень вкусное и свежее. Мясо, курица, рыба всегда в наличии. Хотелось бы побольше фруктов. Есть ресторан в главном корпусе Кинг Тут, но там вечером всегда очень большие очереди. В ресторане Сфинкс народу поменьше, но хотелось бы побольше разнообразия блюд.
Алкоголь, который бесплатный, очень сильно разбавлен. Не хватает наличия вина в пляжном баре. К сожалению вино только в лобби баре.
Номера большие. Уборка номера ежедневная и просто супер. Никаких нареканий. Всегда чисто и красивые фигурки из полотенец))) Просьба обновить подушки, на них очень неудобно спать.
Для детей обновите детскую площадку (новый игровой комплекс) и побольше бы активностей в мини-клубе.
Пляж всегда чистый, лежаков всем хватает. Лежаки на пляже и около бассейна все новенькие. Супер!!!
Анимация в отеле немножко слабовата, но ребята очень стараются.
Не понравилось то, что в отеле проводится пенная вечеринка за дополнительную плату.
В море иногда появлялись масляные пятна по яхт. Стоял неприятный запах и в море купаться было нельзя(((.
Очень вкусные коктейли из свежих фруктов и ягод в Витамин-бар.