Нева

Доброе время суток. Пишу опоздалый отзыв за 2017 год. Отдыхала дважды в этом отеле. Оба раза оплачивала за заселение заранее в полном объеме ( декабрь оплата за июнь-июль).

В первый раз было все хорошо 2016, об этой поездке я оставила отзыв:
https://tophotels.ru/viewrate?id=1383332#viewrate .

Одушевленная таким сервисом решили в 2017 году поехать вновь. Так вот, все крайне изменилось! Приехав в отель нас заселили на последний этаж, там было темно и не комфортно. Повышавшая влажность тоже оставляла свои неприятные ощущения. Попросила на следующий день меня переселить, мне сказали:"- Мест нет! " . Тогда я решила съехать и попросила вернуть мне всю сумму заранее упроченную. Сама пошла просмотреть отели находившиеся рядом. Хотелось остаться неподалеку от кафе "МАМА МИЯ".
Оказалось есть намного комфортные и больше, еще и с персональной кухонькой где светло и уютно. По цене дешевле - чем в НЕВЕ. Только там лифт отсутствовал.
Я была намерена переехать, вернулась в отель где меня ждал сюрприз , администратор предложила в замен занять комнату из люкса. Посмотрев номер люкс решила остаться. Он был светлый и с просторной ванной комнатой.
Все бы хорошо.....только когда мы заехали на полу был песок. И когда мы уезжали он там и оставался. За весь период нашего прибывания нам не разу не помыли полы или мыли неизвестным для меня способом. Белье и полотенца меняли, тут претензий нет. Еще старый холодильник работал очень шумно, мне пришлось выставить его на коридор.
Вывод: Остался осадок и понимание -в НЕВЕ не ценит своих постоянных клиентов и особо их не ждут.
Наше переселение - это попытка не потерять деньги.
//////////////////////////////////////////////
P.S: Тот год оказался холодным для отдыха. Перед отъездом сын все же решил разок искупаться, буквально пять мину и этого хватило. Вечером у него поднялась температура . Аптеки все закрыты. Вызвали скорую, .....как приехавший мед. персонал ругал меня за вызов. Умоляла дать таблетку или сделать укол, так как у нас самолет и ребенку тяжело с температурой 38.4С. Они отказались! Фыркая и демонстративно ушли!
Сын плача меня умолял больше не ездить в Анапу! Печально!

Отель понравился....вполне, номер чистый с ремонтом и исправной мебелью и техникой. Хорошее расположение-в самом центре Анапы, в этом же здании на первом этаже находится отличная столовая Мамамия. Парковка предоставляется. В общем и для отдыха и для ночлега отель рекомнндую!

Отель понравился! Чистый, тихий, с ремонтам.
Администраторы встретили нас приветливо. В отеле хороший лифт. За все время прибывания, ни разу не пользовались лестницей))
При заезде в номере было предоставлено:
Мини набор (шампунь, гель для душа, мыло, зубная паста, зубная щетка) , одноразовые тапочки для каждого постояльца.
Кондиционер работал исправно. Убирались ежедневно. Смена белья и полотенец была один раз в 2 дня. На человека давали банное и лицевое полотенце.
Оставляла чаевые за уборку, их не брали.
В номере был чистый и исправный холодильник, старенький телевизор с пультом. Мебель скромная, исправная. Лишь диванчик подкачал, не вызывал доверия. Накрыла его боковины дополнительной простыню и сам жестковат.
Нам в номер также предоставили чайник. Стаканы, кружки с блюдцами и чайные ложки. Современный паровой утюг брали у администратора. У них еще есть фен, но у нас был свой.
До пляжа 20-25 минут тихим шагом. Рядом (за отелем): продуктовый и косметический магазин МАГНИТ, три банкомата СБЕРБАНК, две аптеки, автобусная остановка, четыре столовые, магазин вина на разлив, офисы сотовой связи Билайн, МТС.
Неподалеку Центральные рынки, автовокзал. На рынок мы ходили один раз, затем за фруктами стали ездить маршрутным такси №9 и т.д на Восточный рынок. Ехать мин.10, стоимость билета 14 руб. Там поинтересней.
На Центральном рынке ОЧЕНЬ большой ассортимент купальников на ЛЮБОЙ размерный ряд.
////////////////////Кафе НЕВА
Ходили с сыном в кафе НЕВА.
В зале приглушенный свет. Девушка принесла меню, с выбором не помогла. Все молча.
Выбрал сын пиццу "Три сыра" . Принесли через минут 25, а ребенок есть не стал. Пицца оказалась своеобразной. Больше подходит под вино.
Заплатили и пошли кушать в столовую которая рядом "МАМА МИА". Там питались весь отпуск, еда вкусная, есть выбор, по цене доступно.

Прекрасный отель очень доброжелательный персонал. Жили в семейном полулюксе полотенца меняли один раз в два дня постельное бельё меняли раз в три дня всё работало и кондиционер и сантехника уборка ежедневно и очень качественно в ванной все принадлежности мыло шампунь гель зубные щётки и паста. В отеле на первом этаже кафе "Нева" очень вкусная еда гостям отеля 15 процентов скидка.Спасибо за прекрасный отдых

Вчера с моим бой-френдом решили отдохнуть в сауне отеля "Нева".Мой молодой человек прибыл туда раньше меня.Мало того,что при оплате сауны ему предложили воспользоваться услугами "девушек" по 4000\час.,так с меня ещё потребовали так называемый "проход",который,по словам администратора,оплачивают все девушки,посещающие сауну.На мой отказ моему мужчине вернули деньги и в предоставлении сауны отказали.Типа,либо пользуйся услугами наших девушек,либо пусть эта(то есть я) оплачивает "проход".В конце концов в сауну нас всё же пустили,но парную администратор включать отказалась,сказав,что она нам ни к чему,достаточно горячего душа.Вот такой вот сервис.