Bergiz Hotels & Resorts Kemer 5*

Самый ужасный отель, в котором мы отдыхали в Турции. Почти 20 лет ежегодно летом отдыхаем в Турции, останавливаемся только в отелях 5 звезд, поэтому есть с чем сравнивать. Рискнули и поехали, хотя отзывов было много негативных, акцент сделали, что отель новый, а это всегда сервис и привлечение туристов, но это не про BERGIZ.
Сервиса нет от слова вообще, хотя путевка была далеко не дешевая.
Все началось со встречи на ресепшен, персонал весь не довольный, разговаривают сквозь зубы, приехали в отель в 12 часов, заселили нас только в 18,00. Хотя мы как всегда привезли презенты, угостили всех на ресепшен.
Туалет на ресепшен, это полный ужас, такой грязный, старый впервые вижу в Турции.
Нам дали номер на первом этаже, хотелось бы отметить, что номер у нас был самой дорогой категории, выходишь на балкон и прям перед тобой въезд в подвал хранения мусора, в 6 утра начинается вывоз мусора, и от ударов и шума, аж с кровати подпрыгиваешь, ну какой может быть отдых, плюс постоянный пар и запах химии. Мы не однократно ходили просили поменять номер, постоянный отказ, засняли все на видео, привлекли туроператор и только через три дня нам соизволили поменять номер. К самому номеру претензий нет, все новое чистое и красивое, только кровати как будто спишь на доске, очень жесткие, лично мне не комфортно было.
Пляж чистый, море как всегда в Кемере прекрасное, лежаки свободные были всегда. Один раз арендовали кабанну на пирсе, но не очень продуманно, от солнца не защищает вообще.
Единственный плюс для меня в этом отеле был, это питание. Хотелось бы выразить благодарность шеф повару. Всегда все вкусно и разнообразно. Питание во всех точках было достойное.
Хотелось бы, что бы руководство отеля обратило внимание на персонал, сложилось впечатление, что это они заплатили нам деньги и мы отдыхаем за их счет, очень грубые и не приветливые, исключение только работники главного ресторана.
Отель однозначно не рекомендую!
Во второй раз бы не поехала.

На данный отель нам посоветовала обратить внимание, при выборе путевок, наш турагент, за что ей огромнейшее спасибо! Отель очень классный, номера шикарные, все в номерах новое, хорошая шумоизоляция, присутствуют и постоянно пополняются все средства гигиены, все для комфортного отдыха, уборка достаточно качественная с ежедневной заменой полотенец, персонал очень приветливый, все улыбаются, анимация присутствует, ненавязчивая, хочешь участвуй, хочешь релаксируй, море теплое, мы загорали на пирсе и купались соответственно с пирса, Питание отличное, разнообразие не знает границ, еда на каждом шагу, очень хорошая кофейня с вкусным турецким кофе, в наличии на территории всегда присутствует мороженое.территория очень чистая, зеленая. Прекрасный вид на горы! Вай фай бесплатный отлично ловит на всей территории отеля! Соки пакетированные, алкоголь весь импортный, пробовали ром, текилу, коктейли, все без нареканий , отдыхающих в отеле много, даже в октябре, один день, по приезду шел дождь, далее погода стояла суперская, солнце уже не такое палящее , а море очень теплое! Хотим выразить огромную благодарность всем сотрудникам отеля за их труд, за прекрасно организованный отдых, доброжелательность и улыбки! Отель однозначно рекомендуем и если получится, то обязательно вернемся!

В Турции были много раз, в последнее время выбираем регион Кемера, ну нравится нам здешнее море). В ноябре выбор пал на Bergiz hotel. Отель построен на месте бывшего Perre Art и в этом году отработал свой полный первый сезон. Отдыхали тремя парами и общее мнение - отель хороший, и есть ещё перспектива для роста.
У всех свои приоритеты в оценке отеля, расскажу, что понравилось лично мне.
Территория - грамотно спланированная, зеленая, очень уютная. Приятная входная группа. Кто-то писал, что очень простая, по мне - так очень стильная, без всяких золотых колонн и фонтанов. Заходишь и сразу ощущаешь аромат цитрусовых деревьев, потому что справа располагается сад. Апельсиновые, мандариновые, лимонные деревья,а между ними двухэтажные бунгало, в которых находятся номера garden . Номера на первом и втором этаже отличаются размерами (на первом - поменьше за счёт вынесенной террасы). На первом этаже - две кровати, на втором - одна большая двуспальная). Ламинат, новые удобные матрасы, текстиль, тапочки, халаты. В общем, очень приятные номера, несмотря на то, что это самая бюджетная категория. Бонусом - пение птиц и запах апельсинов. У нас была забронирована эта категория номера, но т.к близилось закрытие, всех заезжающих в ноябре переселяли в главный корпус. А в нем номера - уже полный восторг, светлые просторные, датчики присутствия в номере, различные виды освещения, я устала считать, сколько там разных подсветок, каждый раз комната преображается по-новому. Очень приятно находиться в таком номере.
Питание и ресторан. К сожалению, не могу оценить питание при полной загрузке, т.к близилось закрытие. Но для конца сезона -отлично. Каждый день три - четыре вида мяса, два - три вида рыбы (дорада, сибас, форель и др), сыр с плесенью, красная рыбка, мои любимые вяленые томаты. Набор блюд, было видно по свободным линиям, сокращен. Но всего хватало и самое главное, все было вкусно. Ещё хочется отметить работу официантов, обед или ужин - всегда прекрасное обслуживание, грязные тарелки убирались моментально, а на ужин мы приходили к уже накрытому столу, т. е официанты запомнили нашу компанию и кто из нас какой напиток пьет за ужином. Очень приятно.
Пляж и пирс. Два больших плюса. У отеля два пирса, один нам не удалось застать, его уже разобрали, но зато второй - это всем пирсам пирс. Большой, комфортный, много шезлонгов. И фишка - прекрасный бар, где бармены, как пчёлки, трудятся целый день. А какие красивые коктейли делают!
В отеле аквапарк с детскими и взрослыми горками, мы даже протестировали пару самых экстремальных. Очень круто, эмоции, как у детей!
По территории еще добавлю. Все-таки, когда все новенькое, современные материалы отделки, белая плитка у бассейна в сочетании со светлыми матрасами, картины в лобби - все это создает определенный праздничный настрой.
И в конце хотела бы отметить персонал отеля - видно, что с людьми работают, каждый на своем месте, все приветливы, профессиональны. Это очень чувствуется. Спасибо Вам за хороший отдых!
Перечитала отзыв - какой-то очень позитивный получился. Но вот честно, не хочется выискивать специально какие-то негативные моменты на отдыхе. Мы отдыхали семьями, и все три семьи остались довольны.

Очень довольна данным отелем, стильно все ! Номера отличные, уборка средняя, но в целом меня устраивала!

Есть своя кофейня, это вообще большой плюс, кофе разных видов и десерты. Неограниченно мороженое для детей!
Вкусное гезлеме, да и вообще помимо основного ресторана, много где можно поесть.

Нас встретили лично, в других отелях перед нами такого сервиса не было, быстро заселили т.к. уже не сезон и отель был полупустой, что тоже большой бонус ездить не в сезон. Теперь я буду выбирать отдых в Турции октябрь-ноябрь точно .


Конечно как и и любой ALL IN надоедает, но выбор был всегда!

С Погодой очень повезло, хотя говорят , что в этом году осень была прохладная. В Среднем было 23-24 градуса, припекало хорошо , море достаточно освежает, но теплее чем Волга, кто знает, тот поймет. Был один день дождь, но это не страшно. А КАКИЕ ВИДЫ НА ГОРЫ !

Единственное, что не понравилось, все матрацы настолько в пятнах и поношенные что на пляже, что на море, было не очень приятно,старались лежать на шезлонгах-сетках.

Но думаю.. к следующему сезону обновят их.

Еще уборщицы так с утра шумят с 8 утра болтают на этажах при уборке номера.


Вообщем я довольна отелем и буду его рекомендовать, может и сама еще съезжу.

Отдыхали компанией – 3 пары (этакая уральско-питерская «группировка») ровно в первой декаде ноября 2025 г., наше любимое время года для отдыха в Турции.
Если в целом, то очень хорошо. Иначе говоря, отель соответствует заявленной концепции, т.е. вся инфа, которая есть на сайте отеля и с чем мы столкнулись, практически совпало.
Важный момент: отзыв пишу от себя лично, с учетом мнения нашей небольшой компании. Надеюсь на понимание тех, кто это будет читать, что это, все таки, весьма субьективно.
Конкретика:
- ТЕРРИТОРИЯ небольшая, но продумано зонирование; чисто, везде все ухожено (кто то в отзывах писал, что «пахнет» канализация …не бегали искать и не нюхали), гармонично и красиво , никаких признаков дискомфорта; удачное расположение обьектов на небольшой территории считаю плюсом отеля;
- ПЛЯЖНАЯ ЗОНА: в силу того, что пляж относительно небольшой, расположение лежаков достаточно плотное; огромным плюсом считаю два! пирса на пляже; в первой декаде ноября заполняемость отеля не полная и соответственно лежаков хватало всем, что на пирсе, что на прибрежной полосе, никто не бегал и не занимал места на утренней зорьке; везде чистота, регулярная уборка пляжа; я любитель поплавать ранним утром на рассвете; так вот, с утра на пляже бросается в глаза, что везде порядок, зонты, лежаки аккуратненько выравнены, все приготовлено для отдыхающих… море чистое; под пирсом каменные валуны, там обитают крабы…
-АНИМАЦИЯ: лично я не поклонник всяких развлекательных мероприятий; видел, что ребята- аниматоры делали свою работу, но оценивать их не буду, это не мое… вечерняя дискотека была, периодически «живая» музыка; по мне,- так все посредственно; для любителей приличной «развлекухи» это не вариант; но я рад этому обстоятельству, поскольку в отеле не было контингента отдыхащих, что входят « в раж» на развлекухе и до утра не могут из него выйти;
-ПИТАНИЕ: оцениваю на ОТЛИЧНО!!!; Спасибо ШЕФ-ПОВАРУ и всем его помощникам; в первую очередь отмечаю качество еды: вкусно!; и что больше всего приятно удивило, что нет «километровых» стеллажей с казанами еды, но! всегда есть то, что хочется покушать… отдельные люди в отзывах пишут, что на 4-5 день пребывания еда «приедается»,- не соглашусь по простой причине: заранее выбирайте отель, где будут километры казанов с едой и будет вам счастье… еще где то в отзывах по отелю читал, что не вкусно ,- точно враньё (или специфичный какой то вкус); тематические вечера по еде отсутствовали при нас, но мы не в обиде, не ради еды туда ездили;
-ПЕРСОНАЛ отеля: здесь, прежде чем оценивать, следует сказать следующее, что в силу своего возраста могу достаточно обьективно оценивать этот сегмент работы отеля, поскольку приходилось работать не «за станком», а с людьми и знаю, что это такое; по существу: много персонала русскоязычных, с некоторыми общался, интересовался условиями работы, особенностями и т.п.; так вот, когда в одном из общений я спросил, можно ли упомянуть имена в отзыве, что собирался написать, меня попросили этого не делать (?), попросили написать «как есть», никого не выделяя… Так вот, кроме СЛОВ БЛАГОДАРНОСТИ в адрес персонала, ничего другого просто нет; ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСИТЬ РУКОВОДСТВУ ОТЕЛЯ,- от них и только от них зависит как будет работать весь этот сложный отельный «механизм»; и просто спасибо всем за доброжелательность, радушие, гостеприимство, просто за ваши улыбки…
Вернулся бы в этот отель?,- конечно, с удовольствием…
P.S. … читая негативные отзывы по отелю (у любого отеля они есть), могу только предположить, что какие то отрицательные моменты ( не на «пустом» же месте люди пишут) имели место быть и на эмоциях , обидевшись, пишут много плохого…. Не искал и не нашел ничего плохого.
Рекомендую отель!...